Er det ikke underligt, at selvom vi alle har kommunikeret siden vores barndom, er det stadig et kommunikationsproblem, som vi står overfor i vores liv. Vi finder os ofte snublet og vildledt under modtagelse eller levering af informationen.

Dette sker i vores daglige sociale overtures og endda i organisationer, hvor kommunikationsbarrierer bliver en grundårsag til mange problemer og kan hæmme fremskridt og igangværende projekter.

Næsten 75 procent af de mennesker, der er involveret i mellemmenneskelig kommunikation, snubler og begår fejl, da de enten ikke var i stand til at forstå fakta, eller information ikke videregives korrekt.

Forkert fortolkning af kendsgerninger, misforståelser, kulturel misforståelse og lukket dørekko med incenseret støj er de almindelige barrierer for kommunikation i at realisere det målrettede kommunikationsniveau.

Den effektive kommunikation bliver umulig på grund af disse bredt definerede barrierer, som er semantiske, psykologiske, personlige barrierer, tværkulturelle barrierer og fysiske barrierer osv.

Vi kan yderligere opdele disse i ti store forhindringer, der skaber 10 kommunikationsbarrierer;

  1. Instruktionshindringer for kommunikation:

Forkert præsentation af symbolerne uden at vide, hvad publikum har til formål og natur, kan skade deres følelse. Vildledende symboler kan fordreje hele indvirkningen af ​​præsentationen.

Problemet opstår, når vores lytteres kulturelle baggrund, religion og endda spørgsmål, de stærkt går ind for, ikke tages i betragtning, og vi har en tendens til at presse vores tanker om dem. Dette kan skade lytternes ego og selvværd, hvilket kan skabe kommunikationsbarrierer.

  1. Mangel på kommunikationsevner:

En modtager får mindst sandsynligheden for meddelelsen, hvis afsenderen ikke er i stand til at vælge de rigtige ord. Brug af de forkerte og vanskelige ord kan muligvis give et forkert indtryk i kundernes øjne.

For eksempel, hvis en sælger begynder at tale om det tekniske ved sit produkt, som en kunde ikke kan forstå, ville de bare piske væk.

Hvis en kommunikator ikke kan tale godt, stamme, mens han taler eller ikke kan formidle hindringerne i kommunikationsbetydningen af, hvad han har til hensigt at sige korrekt og autentisk, bliver alle anstrengelser spildt.

  1. Manglende tilstrækkelig viden:

hvis vi begynder at kommunikere om noget uden kendskab til emnet, er kommunikationens barrierer bundet til at forekomme. Faktisk er der mange sælgere, der ikke kan forklare mange afsluttede ord eller ideer på en enkel måde eller ikke har viden om det.

Her betyder enhver forkert information at miste potentielle kunder. I organisationen vil mangel på viden helt sikkert blive en største anstrengelse i din karrierevækst.

  1. Overbelastet viden:

Formidling af for meget information er et stort tilbageslag til kommunikation, hvorfor folk som det første måske ikke er klar til at forstå for meget information. For det andet kommer informationen måske for hurtigt til, at det bliver vanskeligt at fortolke dem.

Antag, at du taler om, at produktet har mange funktioner, hvis du begynder at tale om alt, kan samtalen blive ret kedelig. Det bedste er at levere få vigtige og mest nyttige funktioner, som ville medføre effektivitet og værdifuld proposition.

  1. Følelsesmæssig turbulens:

Din følelsesmæssige aggression i nogen form, hvad enten det er vrede, fjendtlighed, frygt, harme osv. Kan misforstås og fortolkes forkert. Du vil ikke være i stand til at formidle dine tanker godt, da du føler dig alvorligt optaget af følelsesmæssig uro.

  1. Støjende distraktioner / sjusket stil:

Hvis du kommunikerer noget i et støjende miljø, kan det forstyrre dine kommunikative tanker. Problemer med dine mobile linjer eller en støj i omgivelser som i restauranten kan skabe kommunikationsbarrierer.

Mens du også skriver, hvis din e-mail eller dit brev ikke indeholder de rigtige ord og ikke er korrekt formateret, kan modtageren ikke få meddelelsen tydeligt. Al indsats for barrierer i kommunikationsprocessen bliver stoppet.

  1. Upassende kommunikationsform:

Den upassende kommunikationsmåde betyder, at din meddelelse ikke leveres, hvor meget du prøver. For eksempel, hvis den detaljerede instruktion gives på telefon, ville det være et rent spild for både leverandøren og en modtager.

At sende en besked på en forkert måde skaber problemer for lytteren, da det ville være frustrerende og tidskrævende.

  1. Hvis din kommunikationskæde er lang:

Længere kommunikationskæden betyder flere chancer for kommunikationsbarrierer. Hvis der sendes en meddelelse gennem mange modtagere, kan den blive forvrænget, destilleret og ændret. En endelig modtager kan muligvis ikke modtage den komplette meddelelse.

  1. Ingen feedback:

Selv en mangel på feedback kan faktisk afskrække effektiv kommunikation. I din organisation leverer din vejleder instruktioner i lange og komplekse sætninger uden at give dig en chance for at tale, du foregiver måske at lytte, men det samme giver dig ikke resultat, da du ikke er i stand til at forstå instruktioner.

  1. Uhøfligt sprog:

Brug af uhøfligt eller slang sprog kan hindre enhver form for kommunikation, uanset om det er skriftligt eller mundtligt. Ingen kan bære det uhøflige eller voldelige sprog.

Kommunikation betyder at formidle dit budskab til de berørte mennesker. Uanset hvilken måde den leveres enten gennem talt, skriftlig eller elektronisk kommunikation forvrænget er slet ikke kommunikation. Dette indebærer teoretiske antagelser og viden for at sikre, at effektiv kommunikationsproces følges.

Det ses ofte, at kommunikatoren lægger skylden på sin lytter eller et publikum for ikke at lytte eller acceptere beskeden, men ofte er det en afsender af en besked, der skal beskyldes.

Han vælger enten ikke kommunikationssystemet korrekt eller opfører sig ikke i henhold til de almindelige kommunikationsnormer. Som sagt af Wilbur Schramm, “Kommunikation er noget, folk gør.

Der er ingen mening i en meddelelse undtagen hvad folk lægger i den. For at forstå menneskelig kommunikationsproces skal man forstå, hvordan mennesker forholder sig til hinanden ”.

For at overvinde hindringerne i den effektive kommunikative proces foreslår han, at budskabet designes og leveres på en sådan måde, at det får publikum opmærksomhed, der er en fælles forbindelse mellem modtageren og en lytter eller mellem en kilde og dens destination.

For det tredje foreslog han en måde at imødekomme en persons personlighedsbehov, og hvor både modtageren og afsenderen er på samme sted og det bestemte tidspunkt - den første, der skal formidle, og den anden til at reagere.

Der er generelt syv C'er for kommunikation givet af Cutlip i 1952 i hans "Effektive PR", meget citerede ord i en forklaring om kommunikationsprocessen.

  1. Klarhed
  2. Troværdighed
  3. Indhold
  4. Sammenhæng
  5. kontinuitet
  6. Evne
  7. Kanaler

Anvendelsen af ​​disse syv C'er kan sikre, at kommunikationen går på rette spor og vil give værdifulde resultater. Vi vil dog i vidt omfang dechiffrere nogle metoder, som hvis de anvendes, kan hjælpe dig med at opnå det, du ønsker, og gøre dig til den bedste kommunikator.

Metoder til at fjerne kommunikationsbarrierer

  • Har klarhed i dine tanker : Du skal være meget klar over dit mål og hvad du vil formidle. Arranger dine tanker i en rigtig rækkefølge, og kommuniker derefter derefter. Systematisk kommunikation og klarhed i tanke bliver tilstrækkeligt modtaget og værdsat. Formålsløse samtaler kan være vildledende, så du skal altid prøve at vise, at der er et mål eller motiv bag din tale.
  • Forstå behovene hos dit publikum : Du skal være følelsesladet og følsom over for din modtagers behov. Forstå hans adfærd, natur, kultur og religion, men det betyder ikke, at du ikke kan udtrykke dine følelser eller tanker, men det betyder blot, at du viser respekt for hans religiøse tro eller tanker og derefter angiver dit synspunkt. Det vigtigste er, at budskabet også skal være struktureret efter hans niveau eller evne. Hvis du formidler budskabet til en lægmand, skal du undgå at bruge tekniske ord, og hvis du henvender dig til virksomhedens elite, skal sproget have professionel raffinement og modenhed.
  • Søg andres råd, før du kommunikerer : Hvis du går på et højt produktivt møde, skal du søge råd fra dine seniorer og kolleger om det niveau og den slags snak, der skal gives. Den største fordel ved denne praksis er enkel, du kan få mange ideer, der kan opbygge din motivation og viden, og du kan derefter bruge det samme til at opfylde dit formål.
  • Pas på din tone, sprog og din måde at tale ordentligt på : Meddelelser skal indrammes i en enkel og høflig tone, der tiltrækker lytterne. Man skal være forsigtig med at holde sætningerne korte og enkle. Tekniske ord bør kun bruges, hvor de er mest krævet. Den vigtigste af al modtagerens interesse skal huskes, og de ting, der formidles, bør tiltrække de brugere, ellers kan du finde dit publikum eller lytte gabende, mens du taler.
  • Få en feedback fra modtageren: Undgå at spørge lytteren, "Har du forstået det, " spørg dem i stedet om deres synspunkter på, hvad du har sagt, og om de aspekter, de havde forstået fra din besked. Dette er en meget høflig og bedste måde at få din lytter til at involvere sig i en samtale. Dette vil hjælpe dig med at få en bedre forståelse af deres egnethed og den interesse, han eller hun viser for emnet.
  • Oprethold konsistens om budskabet : Den formidlede meddelelse skal fremstå med de organisatoriske mål og politikker. Hver gang du udskifter en gammel besked i stedet for den nye, skal du tydeligt nævne det og fjerne al tvivl.
  • Hold en rutinemæssig kontrol af kommunikationssystemet : Du bør analysere svaghederne i kommunikationssystemet. Alle anstrengelser bør gøres for at vide, om du skal fokusere på den formelle eller uformelle måde at kommunikere på. Situationen skal analyseres for at beslutte den passende måde at kommunikere på, og om publikum elsker at tale uformelt eller på en formel måde.
  • Brug kropssproget : Under kommunikationsprocessen skal du sørge for, at du bruger det mest kropssprog mest passende. Undgå at vise for megen følelser, da modtageren muligvis forstår meddelelsen. Forsøg altid at holde et smilende ansigt, mens du taler, og skab øjenkontakt med lytteren, men sørg for ikke at holde dine øjne stirret på personen i mere end fem sekunder, og undgå for meget af fladring af øjne, hvilket indikerer, at du ikke er selvsikker. Sid i en lodret position og føl dig afslappet.
  • Undgå at overbelaste for meget information : Folk keder sig, hvis de bombarderes med den unødvendige og for meget information. Så prøv at levere de dele, der er nyttige og informative og af værdi for lytteren på en mest enkel og ligefrem måde. Der skal ikke være nogen forvirring tilbage i lytterenes sind.
  • Reducer støjniveauet så vidt muligt : Sørg altid for at tale og interagere med nogen, hvor der ikke er støj og mindst forstyrrelser. Find støjkilden, fjern den, og start derefter samtalen.
  • Kommunikationskæden skal være kort : Du bør undgå at bruge den middelmådige eller sende meddelelsen gennem den tredje person, medmindre den er meget presserende. Forsøg at kommunikere direkte med den pågældende person. Risikoen for fordrejning af fakta bliver mere, hvis meddelelsen sendes gennem tredjepart, og forestil dig bare, hvis der er flere mennesker mellem afsender og modtager, er chancerne for filtrering af meddelelserne fordoblet.
  • Hold din vrede i kontrol : Vær ikke aggressiv eller vis din vrede, hvis du ikke er enig med noget synspunkt eller noget, der strider mod din ideologi. Angiv dine tanker høfligt med fakta, hvis du har og reflekterer positiviteten i din snak og natur.

Simpelthen en kommunikation er en social bestræbelse på at give og modtage, hvad folk ønsker, at vi skal gøre, og hvad vi forventer af de andre. Vi kan kommunikere med vores venner og kolleger på mange måder, men dens effektivitet kan kun sikres, hvis en meddelelse formidles korrekt, og en person er i stand til at forstå og forstå det samme.

Ovenfor er der kun få måder at fjerne de kommunikative forhindringer på, men det grundlæggende kerne af det samme er en ændring af din personlighed og vedtagelse af en bestemt måde, der imødekommer vores folks efterspørgsel.

Relaterede kurser: -

Hvordan man udvikler en kommunikationsplan

Effektive kommunikationsevner

Kategori:

Iværksætterudvikling