Mobile Marketing Association -
Hvis folk har noget helt uundværligt som et lommetørklæde i deres hænder, er det mobilen. Hvile, gå, rejse eller vente på deres tur på et offentligt sted, de er travlt med at tale, sms, læse noget på mobilen.
Der bruges et par milliarder mobile håndsæt over hele verden, og hver enkelt af sine brugere er et potentielt mål for marketingmeddelelser. Selv håndsæt på indgangsniveau vil have en kort messaging-service (SMS) -facilitet, og de lidt højere versioner har multimedie-messaging-faciliteten (MMS) på plads. Dette fortsætter med at bevise penetration og dybde af mediet, som ingen marketingfolk kan ignorere. Mobil marketing forening har eksisteret i nogen tid, men har fået fart i de sidste par år med væksten i mobilt internet eller datakommunikation, smartphone-revolutionen og samtidig vækst i antallet af mobile apps. En undersøgelse foretaget af Pew Research Center-undersøgelsen afslørede, at to tredjedele af amerikanske borgere har en smartphone.
Smartphones bruger i øjeblikket et af operativsystemerne Android eller Apple, der har mere end et par millioner brugere og mange flere apps i brug. Dette betegner det enorme potentiale, som mobil marketing Association (m-marketing) har i de kommende år.
Top 8 tip til mobil marketingforening:
Nedenfor er listen over tip, der hjælper dig med at få succes inden for mobilmarkedsføring
1. Brug Short Messaging Services, Voice Messaging Services effektivt
Når det kommer til mobil marketingforening, er massemediet den korte messaging-service (SMS) og Voice Messaging (VM). En mobiltelefon er dybest set beregnet til stemmekald og SMS, og derfor er det fortsat den mest omkostningseffektive metode, som marketingfolk bruger til at nå et bredt publikum. Der er en begrænsning på antallet af tegn, der kan sendes via sms, og det bedste tidspunkt for levering er om eftermiddagen og aftenen, når de tager en pause fra arbejde eller er klar til at gå hjem efter en dags arbejde. Store rabatilbud, lån til speciel rente, nye boligprojekter, lancering af nye detailforretninger, nye produkter markedsføres normalt via SMS.
Konverteringsfrekvensen for SMS afhænger af teksten, fremsatte tilbud, opfordring til handling-scenarier og hvor meget målrettet meddelelsen er. For eksempel kan en ayurvedisk kur mod hårfald eller en wellness-klinik baseret på traditionel medicin have lidt relevans, hvis det går til en læge for moderne medicin eller til en gruppe mennesker, der ikke har tillid til traditionel medicin. Tilsvarende kan åbningen af et nyt to-hjulet showroom eller en ny cykel-lancering have lidt relevans for en bilejer, der aldrig kører på en to-hjul. 'Gratis rådgivning og råd om at gå til Canada-besked kan komme op med en bruger, der ikke har noget ønske om at rejse til udlandet for at studere eller migrere til Canada.
I stemmemeddelelser får en mobil bruger et opkald, og når han modtager det, spilles en automatiseret meddelelse, såsom et tilbud om et personligt lån fra en førende bank, fri aktiehandel og DEMAT-konto hos en værdipapirmægler, eller det kan være en annonce der anmoder om demo af et nyt forbrugerprodukt, der skal lanceres på markedet. Der er en 'opfordring til handling' i disse kampagner, enten skal de trykke på et bestemt nummer, hvis de skal benytte tilbudet eller faciliteten eller trykke på et andet nummer for at afvise.
Problemet med stemmemeddelelser er, at det vises som et normalt stemmekald, og det kan irritere folk, hvis de udføres for ofte på tværs af netværk. Det kan tvinge forbrugerne til at vælge muligheden for ikke-forstyrrelse. Dog for marketingfolk, der ønsker at nå deres salgsfremmende meddelelse til et bredt publikum til en billigere pris, er der måske intet at slå SMS og VM, selvom salgskonvertering kan være forholdsmæssigt lav. Det er dog nyttigt at få feedback fra kunder, som er en uvurderlig datakilde for virksomhederne til at forbedre deres ydelse.
SMS og VM er imidlertid gode måder at holde kontakten og engagere sig med eksisterende kunder. Det kan være en opdatering om belønningspunkter, den næste gratis service eller besøg, nyheder om et produkt- eller outlet-lancering. Eller det kan dreje sig om en udløb af garantiperioden og en påmindelse om tilmelding til den udvidede garanti. På denne måde viser marketingmedarbejderen, at de værdsætter kunden og hans feedback.
2. Har mobilwebsteder og mobilapps
Mange virksomheder har websteder, men ikke mange har måske websteder med mobil markedsføring. Med internetbrugere spredt over skrivebordet, bærbar computer og mobiltelefonadgang giver det mening at have et mobilwebsted og også gøre webstedet mobilvenligt med lodret rulle, hvilket gør det lettere for mobiltelefonbrugere at stryge ned og se de indvendige sektioner.
Det anslås, at der er over 1, 6 millioner mobile apps til Apple- og Android-brugere. Brugere henter apps fra Google Store, men kan afinstallere mindst et par pr. Måned på grund af manglende lagerplads på grund af lav brug eller finde en bedre app til det samme formål som i en amerikansk undersøgelse af ca. 2600 smartphone-brugere.
Det er vigtigt at forstå, at mobilapps skal gøre det muligt for brugere at være problemfri og engagere dem for at få fordele ved at udvikle dem.
På bankområdet tillader mobile apps eksisterende kunder at ansøge om lån, top-ups og endda stille en forespørgsel om en transaktion. Tilsvarende er mobiltelefonbrugere i stand til at ændre deres toldplaner og anmode om en ny internetdatapakke på en meget lettere måde end at gå til det nærmeste kundeservicecenter.
Der er dog en misforståelse om, at det er et must at udvikle en mobilapp for at lykkes i mobil marketingforening. Det er langt fra sandt, da mange mobile apps, der ikke er relevante eller nyttige for et bredere publikum, downloades, bruges en eller to gange og derefter kasseres.
Anbefalede kurser
- Træning i international marketing
- Komplet SEO-kursus
- Komplet landskabsmarkedsføringskursus
3. Brug kundens mobile placeringsdata
Hvis dine kunder er villige til at dele deres mobile placeringsdata, kan placeringsbaseret målretning udføres med mobilmarkedsføringskampagner i Indien. Hvis du har søgt efter en ny Ford-bilmodel online, og inden for få dage, du går forbi et Ford-showroom, kan du blive advaret på din mobil om det nærmeste sted, hvor modellerne vises eller er tilgængelige til prøvekørsel. Det er muligt for appen at kortlægge dine kørte kilometer og advare dig om den næste service på grund af ændring af motorolie.
Eller hvis du har søgt efter en sportscykel, der kun er tilgængelig på en bestemt placering af en forhandler, i det øjeblik du er tæt på den, kan du muligvis få en SMS-advarsel for at besøge showroom og placere en ordre.
Der er adskillige eksempler på mobile apps, der muliggør bekvemmelighed og personlig service og dermed får mere forretning for virksomheden. iBeacon er et geofencing-værktøj fra Apple, der giver apps mulighed for at linke din placering, historie, købe interesser for at advare dig med en præcision-strejke push-anmeldelse. Du er i rulleskøjteløb, og der er en kommende begivenhed, en app til sportsudstyr kan advare dig til det nærmeste afsætningsmulighed, der giver hovedtøj til 50% rabat. Kayak, et amerikansk firma, der tilbyder fly-, bil- og hotelbookinger til den billigste pris på verdensplan, har en app, der informerer dig, når prisen på en flybillet, du har fulgt, er faldet til det laveste niveau. Hvis du fortsætter med at booke billetten, vil den advare dig om de laveste taxaer, der er tilgængelige i regionen, eller hjælpe dig med at vælge de billigste værelsesreservationer. Denne form for personlig service kan skabe loyale kunder og dermed mere nyttige end konventionel markedsføring.
4. Brug en række meddelelsesindstillinger til kundeservice
Mobiltelefoni gør det muligt at bruge en række muligheder, herunder kort besked, stemmemeddelelse, apps og push-meddelelser. Dette kan forbedre kundeoplevelsen kraftigt og føre til gentagne forretninger. Det er muligt at få kundepræferencer for mobilkommunikation, de foretrækker - enten i form af apps, placeringsmålretning, SMS og så videre.
5. Gør indhold interessant og spændende
I modsætning til e-mail, massemediekampagner er kampagnerne til mobil marketingforening korte, men det betyder ikke, at marketingmedarbejderen kan ignorere kvaliteten af den anvendte tekst, billede eller video. Forsøg at holde beskederne korte og relevante for målgruppen. Personaliseret indhold og kontekst er meget vigtigt. I sommerferien giver det mening at rejse-apps, uddannelses- og fritidsvirksomheder målretter sig mod det publikum, der leder efter værdi for pengene, hvordan man bruger tid meningsfuldt og produktivt, som inkluderer børn og forældre.
6. Mobil er måden at få social media marketing til at nå mere rækkevidde
En amerikansk undersøgelse for et par år siden afslørede, at mere procentdel af brugere af Tumblr, Twitter, Facebook, Pinterest får adgang til dem på mobilen. Dette fortsætter med at bevise, at andele på sociale medier ville ske bedre med mobile enheder end internettet.
7. Downloadhastighed på mobilwebsted og opfordring til handling
Da der er en enorm konkurrence på mobilområdet, er det meget vigtigt at sikre, at dit mobilwebsted indlæses hurtigt, og downloads er hurtigt. Ellers kan brugerne muligvis gå til andre sider, der er hurtigere og mere effektive.
8. Video messaging-apps, en trendsætter for fremtiden
Video-messaging-apps kan være udviklingen i fremtiden for mobilmarkedsforening, hvis Snapchats popularitet er nogen indikation. Det har 100 millioner aktive brugere, og halvtreds procent af dem bruger det dagligt. Appen blev lanceret i 2011 til at sende private fotos, der forsvinder efter afsendelse, men den giver nu også nyheder og pengeoverførselsfaciliteter.
Snapchat-brugere bruger appen til at se videoer, fotos og dele dem - omkring seks milliarder videoer ses dagligt. Marketingfolk åbner sig for muligheden for også at bruge det til markedsføring. En undersøgelse viste, at 30% af medieplanlæggere, mærker, reklamebureauer overvejede Snapchat til deres SuperBowl-kampagner. Fra nu af bruger Snapchat-brugere primært først og fremmest den til at se og dele video og ikke for at bruge dens nyhedsfeed. Det er mindre tilbøjeligt at købe noget tilgængeligt på Snapchat eller se berømtheder i det.
I sociale medier er Facebook og Twitter populære til videoannoncer på mobilen. Det er muligt for videoer, der kan spilles indfødte i deres mobile apps, og FB har en autoplay-facilitet til video, hvilket gør det til en attraktiv mulighed for marketingfolk.
Konklusion
Der er masser af handlinger, der skal ske i mobil marketingforening, da mobil penetration, især brugen af smartphones, øges med spring og grænser. Mobilmarkedsføring er velegnet til små, mellemstore og store virksomheder, og i modsætning til den almindelige opfattelse er den ikke målrettet mod den yngre generation. Selv ældre mennesker får det godt med at bruge smartphones og dets tilføjede funktioner.
Mobil marketing forening handler ikke kun om at markedsføre et nyt produkt, men engagere sig i kunderne, få deres feedback, levere yderligere tjenester, engagere sig med dem, opdatere kunder om nye produkter og tjenester. Flere og flere netbrugere bruger den mobile platform til at få forbindelse til internettet og sociale medier, hvilket forbedrer potentialet for mobil markedsføringsmanifold.
I henhold til prognoser vil appbrug og udvikling af mobil marketingforening fortsat vokse med mange forskellige brugervenlige oplevelser og markedsføringsmuligheder. Hvis du stadig fokuserer mere på massemedier, websteder til salgsfremmende aktiviteter, er det ikke for sent at hoppe på den mobile båndvogn, da forskning fra Forrester og Shop.org har vist, at branding via mobile platforme har været effektivt for annoncører i 2015. Det er fleksibel, skalerbar og multifunktionel og integrerer oplevelserne i web, realtidsbrug, detailkøb, kundeservice og produktpromoveringer til eksisterende kunder.
En fast mobil marketingassocieringsstrategi bør integreres ved at tage hensyn til behovet for at skabe brand awareness, engagement med eksisterende kunder, forbinde multikanals branding-indsats gennem blogging, webstedsindhold og sociale medier. Det ville ikke være dårligt at have en marketingmedarbejder, der er afsat til mobil marketingforening i en organisation til at koordinere aktiviteterne.
Anbefalede artikler:
Dette har været en guide til tip til mobilmarkedsforening, som det er let at huske. Dette indlæg er en komplet heads-up om, hvordan vi kan få succes i den mobile marketingforening.
Her er nogle artikler, der hjælper dig med at få mere detaljeret information om Mobile Marketing-foreningen, så bare gå gennem linket.
- 7 bedste trin til at overvåge dine udviklingsværktøjer til mobile apps
- Top 10 bedste gratis Android-apps hele tiden (seneste)
- 8 Bedste Mobile App-programmeringssprog, du burde kende
- Bedste Android Apps udvikler til begyndere (Advance)
- 4 største udfordringer, som Android-brugergrænsefladen står overfor