Oversigt over Six Sigma-principper
I globaliseringens æra fortsætter alle slags virksomheder (store industrier til MSME / små industrier) med at bevare eller forbedre kvalitetsstandarden for produkter eller tjenester for at opretholde en høj konkurrenceevne på det indenlandske eller internationale marked. I dette emne skal vi lære om Six Sigma-principper.
En enkelt væsentlig hændelse af kvalitetsstandarden kan forårsage uoprettelig skade på brand equity og forbrugertillid. Det er grunden til, at forskellige kvalitetsstyringsmetodologier har vundet popularitet og accept i brancher inden for tiden. Forestillingen om seks sigma-metoder har fået en enorm fart og popularitet på tværs af forskellige brancher. Således bruges det som et avanceret værktøj til kvalitetsstyring og procesforbedring i de sidste to årtier.
Six Sigma er en tilgang til statistiske værktøjer og teknikker, der understreges på eliminering af defekter og reduktion af procesvariation. Det blev først implementeret videnskabeligt af Motorola i 1993; selvom betegnelsen Six Sigma tager en standardafvigelse. Motorola implementerede udtrykket seks sigma som processer med defektfri 99.99966 procent af tiden, hvilket kun tillader 3, 4 defekter over pr. Million muligheder.
Mens Motorola anvendte denne tilgang til sin egen drift, blev det senere et fangstord gradvist og bredt accepteret som en standardmåling. Nedenstående tabel definerer beregning af seks sigma-processer; kapacitetsindekset, DPMO (Mangler pr. million muligheder) og den implicitte ydelse på udvalgte niveauer er nævnt i denne tabel -
| Kapacitetsindeks | DPMO | Underforstået ydelse |
| 6σ | 3.4 | Verdens klasse |
| 5σ | 233 | |
| 4σ | 6210 | Gennemsnit |
| 3σ | 66.807 | |
| 2σ | 308.537 | Ikke-konkurrencedygtig |
Nøgleprincipper for Six Sigma
Succesen med implementeringen af Six Sigma er baseret på 5 nøgleprincipper. Disse er -
- Prioritering af kundernes krav
- At forstå den virkelige proces med at arbejde og bruge omfattende værktøjer og teknikker til at finde ud af den nøjagtige årsag til variation.
- At tage en proaktiv tilgang til reduktion af variation og vedvarende forbedring af processen.
- Involver og udstyr folk i tværfunktionelle teams
- Gør struktureret, videnskabelig og fleksibel tilgang til problemløsning
1) Prioritering af kundens krav:
Fokus på kundernes krav er det første og vigtigste princip i Six Sigma-processen. Dette er den fase, hvor 'kvalitet' af produkt eller service definerer ud fra kundens synspunkter. En virksomhed skal måle kvalitetsstandarden, som kunderne bevidst gør. Seks Sigma-projekter igangsættes med kundernes værdi og efterspørgsel i tankerne, og det hjælper med at forbedre kvaliteten af produkt eller service.
2) Forstå processen og identificere grundårsagen:
Det er nødvendigt at have en klar idé om den faktiske arbejdsproces. Derfor er du nødt til at indsamle data eller information for at indse, hvordan den faktiske proces fungerer. Dataindsamlingen drejer sig om at interviewe mennesker, gøre observationen og stille spørgsmål stille, indtil de får et tilfredsstillende svar. Men inden dataindsamling, skal du have et klart overblik over målet, og hvilken type data der indsamles. Når du har fået data, skal du analysere det, om det giver krævet indsigt i, hvad du søger efter. Hvis ikke, prøv at indsamle flere oplysninger.
Når det er samlet, prøver du at implementere data for at afklare processen og identificere den grundlæggende årsag til variation i kvalitet. Denne kvalitetsvariation kan forårsage mangel på produkt eller service.
3) Proaktiv tilgang til reduktion af variation:
En proces kan defineres som en række faser, hvor input gives for at få det ønskede resultat. Six Sigma understreger et konsistent resultat ved at standardisere processen. Gennem processtandardisering kan du reducere variationerne og opnå mere frugtbare resultater.
Efter at have fået ledetråden i årsagerne til variationer til at foretage ændringer (hvis nødvendigt) i processerne for at fjerne variationerne. Hvis nogen form for trin ikke tilføjer nogen værdi til processen, skal du bare udrydde den i starten, før den bliver indlysende. Faktisk kan disse variationer skabe flere defekter i produktionen. Så teammedlemmerne skal være proaktive til at identificere grundårsagen og tage skridt til at eliminere variationen.
Hvert medlem, der er tilknyttet projektet eller produktionen, skal bruge en tjekliste til at fjerne varians fra den standardiserede proces, som hjælper med at nå målet. De er nødt til at følge visse trin -
- Visse handlinger, der forhindrer folk i at springe over deres ansvar.
- Opgaveopgaver hjælper folk med at komme ind på arenaen for den samme proces.
- En skabelonoversigt hjælper med at spore udviklingen i, om processen bevæger sig i overensstemmelse hermed eller ej.
4) Inddrag og udstyr folk:
Meget dygtige teammedlemmer og ledere kan drive processen med Six Sigma. Derfor skal hvert medlem trænes i Six Sigmas metode, herunder målemetode og forbedringsværktøjer for at nå målet. Derudover er de nødt til at udvikle kommunikationsevner, som de kan kommunikere effektivt med kolleger og kunder.
Som ethvert andet initiativ er også folk her det centrale initiativ. Men der er en forskel, at Six Sigma certificerer folks evne og udpeger som gulbælte, grønbælte, sorte bælte og mester sorte bælte. Six Sigma låner disse terminologier fra kampsport. Ligesom kampsport følger den aldrig nogen teori; men det følger principper for at nå et bestemt mål.
a) Master Black Belt
En Master Black Belt er dygtig uddannet i Six Sigma-metodologier, statistiske værktøjer og styringsprocesser. Det er en indehaver af master Black Belt-certifikat at mentor Black Belt og andre teammedlemmer gennem at diskutere eller gennemgå forskellige problemer.
b) Sort bælte
En sort bælte får det højeste træningsniveau i implementeringen af statistiske værktøjer. Ansvaret, der er tildelt Black Belt, skaber projektplaner, leder teammedlemmer og leder tværfunktionelle projekter. Sorte bælter giver øvelser til andre teammedlemmer om Six Sigma-teknikker som analyse af rodårsager, histogram osv.
c) Green Belt
Grønne bælter får træning i DMAIC-metodik, statistiske værktøjer, korrekt dataindsamling og analyse af indsamlede data. De rapporterer til Black Belt.
d) Gul bælte
Gule bælter skal have en grundlæggende forståelse af Six Sigma-metodikken. De tager en ansvarlig del på tidspunktet for at konstatere målet; selv de indsamler data, men de er typisk ikke involveret i analyseprocessen.
5) Struktureret og fleksibel tilgang til forbedring:
Six Sigma formulerer en struktureret og fleksibel tilgang til kontinuerlig forbedring af processer. Det har en klar metode til forbedring: DMAIC (Definer, mål, analyser, forbedrer og kontroller). Hver fase af DMAIC-cyklussen har værktøjer til at reducere variansen.
Nogle mennesker opfatter Six Sigma som en filosofi, der kan måle processerne i alle slags virksomheder.
Anbefalede artikler
Dette har været en guide til Six Sigma-principper. Her diskuterer vi tabellen, der definerer seks sigma-processer og de vigtigste principper for Six Sigma. Du kan også se på disse nyttige funktioner i excel -
- Principper for Lean Six Sigma
- Eksempler på Six Sigma
- Projektledelse Livscyklus
- Projektledelse Teamwork
- Guide til Six Sigma Bælter