Hvordan får man de bedste resultater inden for erfaringsmæssige markedsføringstendenser?

Erfaringsmæssige marketingstendenser

Velkommen til oplevelsesmæssige markedsføringstendenser. Når et bilfirma lancerer en ny modelbil eller SUV, reklamerer de kraftigt i aviser, magasiner, tv og sætter også enorme hamstre op. De skaber interesse, informerer de potentielle købere og bringer kunden til showrooms. Imidlertid kan købsbeslutninger kun træffes, når de får en fornemmelse af køretøjet. Til dette arrangeres et testkørsel normalt i en demo-bil, ledsaget af et personale i virksomheden. Enten kan kunden køre alene eller opleve køretøjets funktioner og ydeevne, mens virksomhedens personale kører.

Det gør det muligt for kunderne at vurdere ydelsen, benpladsen, interiørfunktionerne, interiørets fornemmelse og udseende og være i en bedre position til at tage en beslutning om, hvorvidt de skal købe eller ikke at købe. Dette er en af ​​de mest almindelige markedsføringsteknikker, der kan observeres dagligt i bilshowlokaler, der bruger udseendet, fornemmelsen, ride og principielt.

Definition af erfaringsmæssige markedsføringstendenser

Velkommen til oplevelsesmæssige markedsføringstendenser. Enkelt sagt er erfaringsmæssige markedsføringstendenser en salgsteknik eller en annonceringsteknik, der fokuserer på, at køberen oplever et produkt, før han køber. Det er imod traditionelle former for køb, oplevelse og beslutning om fremtidige køb. De fleste forbrugerprodukter pakkes på en sådan måde, at hvis de åbnes, kan de ikke sælges. Derfor er der ingen mulighed for forbrugere, men at købe og opleve det.

Erfaringsmæssige markedsføringstendenser forsøger at fordybe forbrugerne inden i produktet, der inddrager alle deres sanser med det formål at danne en følelsesmæssig binding med mærket, der skaber kundeloyalitet og forbedrer købsmuligheden.

Der er dog små forretningsmarkeder, der giver privilegiet at opleve, før de køber. Oplevelsesmæssige markedsføringstendenser ansættes på en begrænset måde, selv af små virksomheder. I bagerier kan forbrugere have lov til at smage en prøve af fødevaren før de køber. Det samme gælder butikker, der sælger desserter og is. Nu giver tekstil- og beklædningsbutikker kunderne mulighed for at prøve et nyt tøj, se dem på spejle i store størrelser, undersøge pasform, funktioner og kontrollere, om det stemmer overens med købers kropsstørrelse og funktioner, inden de træffer en købsbeslutning. Et tekstiludtag med et forsøgsrum tiltrækker mindre sandsynligvis flere kunder sammenlignet med

Kosmetikproducenter indstiller tællere i indkøbscentre og store detailforretninger for at hjælpe forbrugerne med at prøve en ny læbestiftfarve, neglelak, parfume og ansigtsmakeup. Oftest er der ingen tvang til at købe, men det hjælper forbrugere med at blive forlovede med produktet og derved skabe tilknytning til mærket.

Ifølge analytikere er erfaringsmarkedsføringstendenser vokset hurtigt i de senere år på grund af øget konkurrence, globalisering af erhvervslivet og stigning i en række produkter og tjenester. I dette scenarie skal erfaringsmæssige marketingmærker forsøge at give mindeværdige begivenheder og engagementer til forbrugerne for at holde sig foran konkurrencen, ifølge B Joseph Pine II og James H, i deres bog, The Experience Economy.

Mange virksomheder bruger erfaringsmæssige marketingstendenser til at forbedre eller supplere deres traditionelle reklamekampagner. Men som internetviralitet får mere og mere indflydelse, har de fleste mærker brugt erfaringsmæssige markedsføringstendenser som en selvstændig indsats for at øge salget.

Der er forskellige erfaringsmæssige markedsføringsstrategier, der er vedtaget af branchen, lige fra simpel prøveudtagning til gerillamarkedsføring og viral markedsføring. Mange undersøgelser viser, at et stort flertal af forbrugerne ønsker at få en fornemmelse af produktet eller tjenesten, inden de køber.

Fordele ved oplevelsesmæssige markedsføringstendenser

1. Øger indkøb fra eksisterende kunder : Eksisterende kunder er en bundbase for enhver virksomhed til at opretholde en virksomhed. Det er også bevist, at det er meget billigere at fastholde eksisterende kunder end at anskaffe en ny kunde. Det kan også hjælpe med at bringe mistede kunder tilbage til virksomhedens fold.
2. Øger mærkebevidstheden: Massemediemarkedsføring genererer information, tiltrækker købere, skaber interesse, men erfaringsmæssige marketingstendenser hjælper med at skabe en bedre forståelse af produktet og dets funktioner. Dette vil igen afspejles i salgsmængder.
3. Øger mund-til-mund, henvisningsvirksomhed: De forbrugere, der har en smag eller oplevelse af produktet og er tilfredse med det, er mere tilbøjelige til at anbefale det til andre købere og få mere forretning for virksomheden.
4. Kompenserer for faldende konvertering fra traditionel reklame: Mange virksomheder har oplevet faldende investeringsafkast (ROI) i traditionel reklame og ser derfor frem til oplevelsesrige markedsføringstendenser for at kompensere en del af tabet. ”TV-reklame vil kun være en tredjedel så effektiv som den var i 1990 på grund af øgede annonceringsomkostninger og en dramatisk reduktion i seertal, ” ifølge McKinsey og Co.
5. Øg samspillet mellem virksomhed og forbruger : I massemarkedskampagner er kommunikationen ensrettet, men i erfaringsmæssige markedsføringstendenser er kommunikationen oftest en til en eller i små grupper, der muliggør en bedre forståelse af produktfunktioner og afklaring af bekymringer og tvivl fra forbrugerne.

Nogle vellykkede oplevelsesmæssige kampagner

1. Adidas har brugt erfaringsmæssige markedsføringstendenser to år tilbage i D Rose Jump Store til at markedsføre Derrick Rose's sneakers. Der var også en konkurrence. Kunder skal hoppe 10 fod højt for at røre ved en sneaker og vinde den. Det gav også kunderne et perspektiv på basketballspillerens liv. Uanset om forbrugere gik væk med $ 100 sko eller ej, havde alle dem en oplevelse, de vil knytte sammen og huske med mærkenavnet Adidas.
2. Igen i 2013 i Las Vegas, USA, målrettede ølproducent Landshark Lager puljer i området for at distribuere deres øl uden omkostninger. Ideen var at bevise for kunderne, at ølet er en forfriskende oplevelse, lige så forfriskende som at gå i en pool.
3. Nogle gange kan sociale og temaer, der skildrer fred og internationalt samarbejde, med succes beskrives i oplevelsesmæssige markedsføringstendenser. Enheden mellem Indien og Pakistan blev vidunderligt skildret i en Coca-Cola-kampagne i indkøbscentre i Lahore og Indien. De placerede 3D-berøringsskærme, der gjorde det muligt for folk i begge lande at slå sig sammen, tegne fredsskilte, danse osv. Og dermed tage åbent lykke-koncept til et helt andet niveau med oplevelsesmæssig markedsføring.
4. Den globale skomager Puma gennemførte træningslejre for atleter og prøvekørsler, der gjorde det muligt for folk at prøve deres produkter. Dette var med til at øge populariteten for livsstilsprodukter. Dette til gengæld gjorde det muligt for virksomheden at få 50% af omsætningen fra salget af sådanne produkter.

Livredder Kumbhmela: Kampagnen forsøgte at fremme renlighed blandt indianere og benyttede Kumbh Mela's mulighed for at udbrede budskabet. Cirka 1, 1 mia. Børn dør på grund af diarré og at vaske hænder regelmæssigt, før de spiser, kunne forhindre, at dette sker.

I løbet af OL i 2012 skabte Samsung brandoplevelser på forskellige destinationer rundt om i London, herunder St Pancras International, Stratford International, Westfield Stratford, One New Change. Samsung studios fokuserede på at demonstrere den nye Galaxy S3 og Galaxy Note.

Anbefalede kurser

• Certifikatuddannelse i reklame og kampagner
• Certifikatuddannelse inden for markedsundersøgelser
• E-mail-marketing kursus

Strategier i oplevelsesmæssige markedsføringstendenser

Virksomheder er nødt til at anvende de rigtige strategier for at få de bedste resultater i oplevelsesmæssige markedsføringstendenser. Det skal være tilpasset købers behov og baseret på produktfunktioner.

1. Prøveudtagning

Sampling er en ligetil tilgang til erfaringsmæssige markedsføringstendenser. Da Maggi-nudler blev lanceret i midten af ​​1980'erne i Indien, gav de en prøvepakke med nudler med masala maker til alle børn på udvalgte skoler over hele landet. Det var med til at skabe en nudler, der spiste kultur i landet, støttet af sin 2-minutters noodle-kampagne i TV og aviser. Lavazza's Black Friday-kampagne afholdes uden for døren til centrum af New York og giver en afhentning af den kolde og søvnberøvede shopper, der venter på, at dørene åbner. Ifølge eksperter gør sådan opmærksomhed på detaljer sådanne oplevelsesrige marketingkampagner resultatorienterede og kraftfulde.

2. Live og digitale begivenheder

Virksomheder anvender en kombination af fysiske og digitale oplevelser. Erfaringsmæssig markedsføringsturisme og gæstfrihedsbranche reklamerer for sig selv gennem digitale oplevelser, som forbrugerne forbinder på det personlige og følelsesmæssige niveau. Turiststeder og resorts kan ikke bringes foran forbrugeren fysisk, men ved hjælp af digital teknologi kan virksomheder skabe næsten virkelige oplevelser på skærmen. Marriot Hotel, Texas Tourism har udført denne aktivitet i næsten et årti. Et økoturismeprojekt kan afholde miniatyr fysisk og digital demo af projektet på messer for offentligheden at føle oplevelsen af ​​at være der. Hjemmebiografsystemer, interiørarkitekter, modulopbyggede køkkenproducenter kan skabe nær-live oplevelser i showrooms, indkøbscentre eller messer, der hjælper kunden med at få et indtryk af, hvordan det ser ud, når de placeres i deres egne lokaler.

3. Oplevelse uden for hjemmet

Virgin Air afholdt en udekampagne på tværs af seks byer ved at tilføje en slankt branding til det generiske buskabinet. De satte et gigantisk berøringsskærmsvindue, hvor besøgende kan tage en 360-graders rundtur med flyet - eller et Google-kort inde i et fly. Den digitale visning af flyhytter og faciliteter gav den rejsende en enkel, funktionel og visuel ledetråd.

4. Guerilla marketing

Guerilla-markedsføring er århundreder gammel og går tilbage til 4000 f.Kr., da egypterne brugte papyrus til at lave salgsmeddelelser og vægplakater. Udtrykket Guerilla marketing blev myntet af Jay Conrad Levinson i sin bog Guerilla Advertising, der blev udgivet i 1984. Det er en ukonventionel marketingstrategi, der bruger høj energi og fantasi. Det overrasker forbrugeren og gør et uudsletteligt indtryk på dem. Det slår forbrugeren på et mere personligt og mindeværdigt niveau.

Selv store virksomheder har brugt Guerrilla-markedsføring effektivt på tværs af brancher, selvom det oprindeligt var beregnet til små industrier med lave budgetter. Boston Bomb Scare fra 2007 forårsaget af Turner Broadcasting Company den 31. januar er et eksempel. Det var beregnet til at reklamere for en ny film med et Cartoon Network-show, der hedder Aqua Teen Hunger Force, men blev til en bydækkende bombeangreb.

Coca-Cola skabte for fem år siden Happiness Machine-videoen, der indeholdt en Coca-Cola-automat, der udleverede meget mere end bare en kold drik. Filmen blev optaget på St John's University i Queens, New York, ved hjælp af fem strategisk placerede skjulte kameraer. Og reaktionerne fra den studerende var fuldstændig uskriptede.

Mountain Dew Energy gennemførte en 43-dages Guerrilla-turné rettet mod forbrugere på festivaler, transportknudepunkter og i bycentre. Cirka 5 brandambassadører i Storbritannien kørte Mountain Dew Truck, hvor der var vært for forskellige konkurrencer og gaver. Der blev også distribueret gratis prøver.

Fremtiden for erfaringsmæssige markedsføringstendenser

Fremtiden for det oplevelsesmæssige marked er lys i lyset af recessionstendenser på de fleste markeder, strammere og bruger, og behovet for at holde mærkerne flydende. Ifølge Calum McGuigan, præsident for Fervent Events, et eksperimentelt marketingbureau med base i Toronto, kunne året 2016 være vidne til øgede budgetter for sådanne kampagner, en kombination af PR og oplevelsesmæssige markedsføringsstrategier og vidneintegrering af salg, som det blev formet i den moderne markedsføring alder sammenlignet med traditionelle medier. Eksperimentel markedsføring vil i stigende grad bruge en blanding af både fysiske og digitale oplevelser til at påvirke kunderne, sagde eksperter.

En nylig undersøgelse fra Event Marketing Institute afslørede, at 96% af forbrugerne er mere tilbøjelige til at købe et produkt efter at have deltaget i en live branded begivenhed, og 74% vil have et mere positivt indtryk af mærket. Omkostningerne ved erfaringsmæssige markedsføringstendenser har imidlertid vist sig at være højere end traditionel markedsføring gennem massemedier. Dette indikerer, at den rigtige form for fantasi, tanke og planlægning skal gå i sådanne ukonventionelle kampagner.

Ifølge Phil Boas, en marketingekspert, var det erfaringsmæssige markedsføringsår 2015 bevidst om adskillige oplevelsesmæssige marketingkampagner, da mærker fortsætter med at innovere strategier for at blive bemærket på markedet.

I mellemtiden er den professionelle golfspiller Jordan Spieth, der vandt Hyundai Tournament of Champions 2016 i Kapalua, blevet annonceret som brandambassadør for Coca Colas sportsmarkedsføringskampagner. Han vil være med i tv-reklame, digitale, sociale medier, salgssted, uden for hjemmet, oplevelsesmæssig markedsføring blandt andre aktiviteter.

Ifølge nogle eksperter kunne 2016 se den spændende brug af virtual reality (VR). Afkast af investeringer var et problem ved brug af markedsførere af marketingfolk, men omkostningerne ved at producere indhold vil falde, når ny produktionsteknologi kommer frem. Google / GoPros Jump-kamera hjælper markant med at nedbringe omkostningerne gennem en hurtigere syningsproces. Eksperter påpegede, at skabelse af uforglemmelig VR-oplevelse, dybest set en installation i en kasse, der kan rejse fra sted til sted, er en måde for mærker til både at strømline og maksimere deres oplevelsesmæssige indsats.

Anbefalede artikler

Her er nogle artikler, der hjælper dig med at få mere detaljeret information om de erfaringsmæssige marketingstendenser, så bare gå gennem linket.

1. Sådan får du det bedste resultat Marketing Research
2. Få feedback fra kunder
3. Top 10 vigtige af hvad der er sociale marketingkampagner | Eksempel
4. 12 effektive trin med de bedste automatiserede marketing-e-mails