Introduktion til Salesforce Sales Cloud
En Salesforce Sales Cloud er et af virksomhedens produkttilbud fra Salesforce.com. Lad os først undersøge, hvad Salesforce er. Salesforce er en meget udbredt skybaseret CRM-platform, der leverer sit CRM-tilbud inden for salg, marketing, service og mange flere områder, der kan indstilles med meget lethed og uden at have dyb eksponering for de teknologier, der bruges til at bygge applikationer.
Salesforce-tilbud
Salesforce tilbyder en række produkter og tjenester, som enhver organisation har brug for for at lette og drive sin forretning og tjenester. Et par af salgsstyrkens tilbud er Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Analytics Cloud, Community Cloud, App Cloud osv. I dette indlæg vil vi diskutere Sales Cloud-tjenesten Sales Cloud.
Salgssky
Sales Cloud fra Salesforce er et virksomhedsprodukt, hvor det giver en vidunderlig platform til at styre ende-til-ende-funktion af salgsafdelingen for en organisation som at logge produktinformationen (f.eks. Pris, ordre-id), oprette kampagner, styre kundekontakter, udløse e-mails, rapporter og betjeningspanelfunktioner, oprettelse af ordre og muligheder baseret på fremskridt med kunder og mange flere.
Forskellige moduler og vigtige funktioner i Salesforce Sales Cloud
- Kampagnestyring
- Leads Management
- Kontohåndtering
- Kontakter Management
- Mulighedsstyring
- Sagsstyring
- Rapporter og betjeningspaneler
1. Kampagnestyring
En kampagnestyring i salgsstyrke hjælper med at projicere organisationer med at markedsføre programmer, der er målrettet mod at skabe bedre indtægter i stedet for sine kampagneprogrammer. Eksempler på kampagneprogrammer er Annoncer, e-mails, seminarer, begivenheder, telemarketing (placering af telefonopkald til kunder) osv.
Sådan opretter du en kampagne?
- Tilmeld dig salgsforsøgs prøvelicens herfra, hvis du ikke har en:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Se efter en af menuerne med navnet "Kampagne", hvis du ikke finder den - klik derefter på Hovedmenuen, hvor du skal kunne se alle modulerne, finde kampagnemenuen og klikke på den.
- Klik på "Ny" for at oprette en ny kampagne.
- Udfyld de respektive detaljer.
- Klik til sidst på gem.
2. Leads Management
Lad os nu antage, at som et resultat af din kampagnebegivenhed har få af kunderne vist interesse som et resultat af din markedsføringsfremme. For eksempel havde du oprettet en kampagne for at sælge bærbare computere til en nedsat pris, og få kunder viste interesse for handlen og registrerede deres navne, der skulle kontaktes. En leder i salgsskyen er en potentiel kunde, der har vist interesse for at købe et virksomheds produkt eller tjenester som et resultat af kampagne eller ud af deres egen interesse, men de er muligvis ikke fuldt kvalificerede til at købe endnu. De kan være de kunder, som virksomheden aldrig har gjort nogen forretning med, er de derfor en potentiel kunde.
Sådan opretter du en kundeemne?
- Tilmeld dig salgsforsøgs prøvelicens herfra, hvis du ikke har en:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Se efter en af menuerne med navnet "Lead", hvis du ikke finder den, skal du klikke på hovedmenuen, hvor du skal kunne se alle modulerne, finde Lead-menuen og klikke på den.
- Klik på "Ny" for at oprette en ny kundeemne.
- Udfyld de respektive detaljer.
- Klik til sidst på gem.
3. Kontohåndtering
Nu er det bestemt muligt, at en kundeemne måske ikke er den eneste person, der skal være fuldt ansvarlig for at indlede aftalen og køre indtil dens lukning, der kunne også være mange personer involveret, herunder økonomi- og infrastrukturhold. Konti er organisationer (eller virksomheder), som du skal gøre en forretningsaftale med. For f.eks. Er der et firma med navnet DX, og de er interesseret i dine produkter. Så du opretter nu en konto med dette firmanavn. Igen, hvordan man opretter en konto ligner meget, man opretter kampagner og kundeemner.
- Tilmeld dig salgsforsøgs prøvelicens herfra, hvis du ikke har en:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Kig efter en af menuerne med navnet "Konto", hvis du ikke finder den - klik derefter på hovedmenuen, hvor du skal kunne se alle moduler, finde Lead-menuen og klikke på den.
- Klik på "Ny" for at oprette en ny konto.
- Udfyld de respektive detaljer.
- Klik til sidst på gem.
4. Kontaktpersoner Management
Når der oprettes en konto, er vi også forpligtet til at oprette og vedligeholde kontakter fra nøgle forretningsfolk, der er involveret og styre din forretningsaftale. Der er også en mulighed for at tagge kontakterne til en allerede eksisterende konto.
- Tilmeld dig salgsforsøgs prøvelicens herfra, hvis du ikke har en:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Kig efter en af menuerne med navnet "Kontakt", hvis du ikke finder den - klik derefter på hovedmenuen, hvor du skal kunne se alle modulerne, finde kontaktmenuen og klikke på den.
- Klik på "Ny" for at oprette en ny kontakt.
- Udfyld de respektive detaljer.
- Klik til sidst på gem.
5. Ledelsesmuligheder
Når samtalerne med kontoen er på et tidspunkt, hvor du som et produktudbud ser det som det rigtige tidspunkt for at skabe en mulighed for forretningsaftalen, sker det gennem mulighedsstyring, der dybest set er navnet på forretningsaftalen. F.eks. “2000 bærbar sælgeraftale”. Vi er også forpligtet til at nævne på hvilket tidspunkt denne mulighed i øjeblikket er.
6. Sagsstyring
Når forretningsaftalen bliver afsluttet, sker det hovedsageligt, at kontoen kommer med problemer, de er stødt på for dine produkter. For f.eks. OS, der ikke er konfigureret korrekt til bærbare computere, defekter i en bærbar computer osv. Sagerne bruges til at arkivere og spore problemer, der kommer fra klienter / kunder. Der er alvorlighed, kontakten, der rejste klagen, den konto, som dette spørgsmål tilhører osv.
7. Rapporter og betjeningspaneler
Dette afsnit hjælper med at oprette rapporter og dashboards. Generelt bruger organisationens seniormedlemmer dette afsnit til at uddybe og finde ud af, om der regelmæssigt sker kampagner, og hvis kampagner vinder kundeemner og konti, hvis der genereres gode indtægter som et resultat af markedsføringskampagner osv.
Anbefalede artikler
Dette er en vejledning til Hvad er salgsstyrkens salgssky? Her i denne artikel har vi drøftet koncepterne om salesforce salgssky, forskellige moduler og vigtige funktioner i Salesforce Sales Cloud. Du kan også se på de følgende artikler for at lære mere -
- Hvad er brugen af Salesforce?
- 10 Vigtige fordele ved at få Salesforce-certificering
- De vigtigste tip til at blive certificeret salgsstyrker
- Karriere inden for cloud computing