Oversigt over strategien for kundens erhvervelse
I den tidlige strategi for en virksomhed er hoveddefinitionen af kundekøb. Kundens erhvervelsesstrategi er ikke let at behandle nu, og det er ikke mere "én størrelse passer alle" -forslag. I nutidens verden er forbrugerne mere sofistikerede, og de forventer, at virksomhederne forstår deres forventninger og gør dem engagerede. Erhvervelse af en ny kundeopsamlingsstrategi er en mere kritisk komponent i enhver forretning. Virksomheder prøver at finde ud af nye strategier for at erhverve kunder. De er begyndt at bruge analytics til at erhverve kunder. At anskaffe nye kunder betyder at forstå kundernes behov og ønsker og bruge mere tid på indgående markedsføring såsom indhold, opbygge et e-mail-nyhedsbrev og SEO. Datadrevet tilgang hjælper virksomheden med at have en konkurrencefordel i forhold til de andre.
Hvordan kundeoptagelsesprocessen hjælper virksomheden?
Kundeanalyse: er blevet et vigtigt værktøj i at erhverve kunder og bevare dem. Det hjælper med at hente data fra forskellige kilder. Sådanne data hjælper marketingteamet med at beslutte, hvilket område der skal fokuseres mere, og som bringer flere potentielle kunder til virksomheden. De kan også forudsige de indtægter, kunderne kan bringe til virksomheden.
Forudsigelig analyse: på den anden side hjælper det marketingfolk med at vide om kundernes aktuelle tendenser, som vil lade dem planlægge i henhold til indikatorerne. Der er tre grundlæggende trin til at erhverve kunder gennem analyse
- Begynd at indsamle kundeoplysninger relateret til virksomheden
- Lav et 360-graders syn på kunden
- Generer kundeindsigt og ranking baseret på deres købsadfærd
At spore kundens adfærd online og offline hjælper dig med at nå målkunderne.
Hvilken kundeanalyse giver virksomheden?
Analytics giver dig information i realtid om din virksomheds hændelser. Sådanne oplysninger i realtid er pålidelige kendsgerninger, som du kan træffe en beslutning om. Gennem sådan analyse kan du få kundeoplysninger som følgende
- Hvad købte kunden?
- Hvor ofte har han købt hos dig?
- Hvordan foretog han betalingen?
- Hvad er deres betalingshistorik?
- Er de medlem af din blog eller sociale site?
- Har de brugt din kundesupport?
- Hvilke problemer stod der for dem?
- Blev problemerne løst?
Svarene på alle disse spørgsmål giver dig en dybere forståelse af din kunde, og du kan kende hans forhold til din virksomhed. Du kan identificere specielle kunder og give dem særlige tilbud eller loyalitetsprogrammer for at få dem til at blive din faste kunde. Svarene på ovenstående spørgsmål vil også hjælpe dig med at gøre følgende
- Forudsig kundernes fremtidige købsvaner
- Udvikle ny markedsføringsstrategi for at erhverve flere kunder
- Kend kundernes præferencer over for dit produkt eller din service
- Evaluering af metoderne til forbindelse med kunden
- Effektiviteten af allerede lancerede marketingprogram og loyalitetsprogrammer
Kundeoptagelsesstrategi (eksempler)
Der er fem kundeanskaffelsesstrategier for analyser i processen med forretningsanalytikere. De er opmærksomhed, forhåndssalg, salg, kundeservice og advokacy. I løbet af alle disse fem kundes erhvervelsesstrategi vil du hjælpe dig med at forbedre marketingtaktikken for din virksomhed og derved øge profitten.
I cyklusens tidlige kundeopsamlingsstrategi kan du få et bedre kendskab til tendenser og mønstre for kundeadfærd. Du kan også forstå, hvordan bestemte faktorer påvirker køberens købsbeslutning.
I den senere kundeopsamlingsstrategi kan du vide, hvilke kunder der er risiko for slid. Således ved hjælp af kontinuerlig læring om kunderne og opfylde deres behov kan hjælpe din virksomhed med at opbygge brand-talsmænd blandt de tilfredse kunder. Meget tilfredse kundetilskudsteknikker vil tjene som reference for din virksomhed og påvirke købet af andre købere.
Her er få strategier for at forbedre din markedsføringsindsats mod at erhverve kunder.
-
Lås kundens værdi op
For eksempler på kundeopkøb skal du identificere mønsteret for kundens købsadfærd for at levere de forventede svar. Kundekøbsteknikker er den vigtigste funktion i enhver analysepakke. Så virksomheder fokuserer på kundetilskudsteknikker og beregning af kampagnepræstation. Selvom virksomheder gennemfører bedre kampagner i frontend, er der en masse fejl, der sker ved bagenden.
Marketingholdene skal have en indgående kendskab til salgsstrategier og produktionsomkostninger.
Hovedmålet med enhver kundeopsamlingsteknikker er at få alle afdelinger i virksomhederne til at fungere som et enkelt team for aktivt at arbejde hen imod løsningen. Hvis dette ikke sker, risikerer din virksomhed at få upassende eller duplikatoplysninger. Med klart definerede mål og med ikke-relaterede data vil der eksistere kaos i virksomheden.
Hovedmålet med kundens erhvervelsesproces er at nå ud til flere mennesker. Der skal være en stærk forbindelse mellem den forbedrede kundeoplevelse og datadrevet kundeindsigt.
-
Signaler om hensigt
Markedsførernes hovedmål er at finde ud af, hvorfor kunden er villig til at købe et produkt eller en tjeneste. Dette kan læres ved hjælp af de nøgleord, som kunder indtaster i søgemaskinens søgefelt. Søgningsdataene er et af de stærkeste forsøgssignaler og den bedste metode til kundes erhvervelsesproces. Som eksempler på kundekøb kan du muligvis finde en mand, der har behov for at købe et smykke til sin kone til deres bryllupsdag. Du kan kun kende disse oplysninger, hvis du overvåger hans intensionsdata, der er tilbage på internettet. I stedet for, hvis du leder efter købernes personlige oplysninger, finder du ikke sådanne data.
-
Drej data til handling
Analytics vil hjælpe virksomhederne med at bruge deres data til at skabe en indflydelse på deres forretning og overskud. Gennem sådanne data kan virksomheder forstå kundernes adfærd, forudsige fremtidige begivenheder og tage nødvendige handlinger.
Den vigtigste ting, der skal huskes, er Kend dit publikum. Du skal gøre kunder til din bedste ven. For eksempler på kundeopkøb: Hvis en kunde leder efter at købe noget online, foretager de en undersøgelse på sociale mediesider, sammenligner priserne, og de har allerede et brand fast i deres sind. Så hvis du ikke blander dig sammen med sociale websteder, vil du være et tab.
-
Test flere strategier
Foretag en undersøgelse med forskellige strategier for at lære de specifikke go-to strategier. Test også med forskellige marketingteknikker, og find ud af svarfrekvensen for hver kundeopsamlingsstrategi. På samme måde skal du ændre positionen for knappen til opkald til handling for at se, hvilken position der får det bedre resultat for dig. Identificer de kombinationer, der kan give bedre kundeopkøb.
For eksempel med kundeopsamlingsstrategi kan direkte markedsføring sammen med sociale netværk give kvalitetstrafik til dit websted til en meget minimal pris. Denne kombination tiltrækker mange kunder, og ved at dele den på sociale websteder kan den også bringe mange nye kunder til dit websted.
At følge flere strategier vil hjælpe med at få nye kunder.
Værktøjer, der skal bruges
Der er mange indgående såvel som udgående marketingstrategier. Indgående marketingstrategier tiltrækker kunder med ressourcer som f.eks. Indhold.
Udgående marketingstrategier kræver, at du løbende skriver check for at få nye kunder.
-
Søgemaskineoptimering (SEO)
At finde ud af de potentielle nøgleord, som kunderne bruger i søgemaskinerne, er den vigtigste faktor. SEO hjælper med at gøre dit websted mere synligt for kunderne, der bringer mere trafik til webstedet. Den bedste del ved SEO er at skabe kvalitetsindhold og kvalitetslink, som vil hjælpe dit websted med at få en bedre placering i søgemaskiner. Organiske søgeresultater er en fantastisk måde at gøre dit websted synligt for potentielle kunder. Der er mange SEO-værktøjer til rådighed, og nogle få er listet nedenfor
- Googles søgeordsværktøj
- SEOmoz's værktøjer
- Googles webmasterværktøjer
- Åbn Site Explorer
- SEOBooks værktøjer
- SERP IQ
- Word tracker søgeordsværktøj
-
E-mail-marketing
E-mail-marketing er også et vigtigt element i at skaffe nye kunder. De fleste iværksættere opretter en e-mail-liste ved hjælp af den trafik, de modtager fra indgående marketingindhold og SEO. E-mail-marketing fungerer godt med alle dine kampagner. Du kan gøre en første gang besøgende til din almindelige besøgende ved ofte at sende nyhedsbreve og opdateringer til dem. Der er mange værktøjer, der hjælper dig med at sende, spore og overvåge al din e-mail-marketingopgave på et centralt sted. Få af sådanne værktøjer er vist nedenfor til din reference
- AWeber
- MailChimp
- ConstantContact
- GetResponse
- Kampagnemonitor
- lakmus
- Vero
- io
-
Optimering af konverteringsfrekvens (CRO)
Målet med SEO er at bringe trafik til dit websted. Hvad er det næste skridt nu, efter at have fået trafik til dit websted?
Du skal konvertere alle dine besøgende til dine kunder. Så gør noget med al den trafik, du modtager. Ændring af bestemte elementer på dit websted hjælper dig med at konvertere besøgende til kunder og til gengæld vil det give mere salg og overskud til din virksomhed. Denne metode kaldes Optimering af konverteringsfrekvens. Der er visse CRO-værktøjer, der hjælper din virksomhed med at identificere den bedste meddelelses- og designkombination ved hjælp af A / B-testresultater. Få af CRO-værktøjerne er anført nedenfor
- Klik på Tale
- Crazy Egg
- Unbounce
- HubSpot
- Visual Website Optimizer
- Optimizely
-
Analytics
At drive en online forretning uden at bruge analytics er som at køre med lukkede øjne. Hvis du ikke bruger analytics til at vide, hvad der sker på dit websted, hvad der fungerer, og hvad der ikke er, hvilken side der får flere besøgende, og hvordan fungerer din online virksomhed, rejser du mod fiasko. Analytics-værktøjer hjælper dig med at spore dine data fra forskellige kilder. Du kan også få indsigt i dine kunders adfærd på dit websted. Nedenfor er anført få af analyseværktøjerne
- Clicky
- KISSmetrics
- Mint Analytics
- MixPanel
- io
- Google Analytics
-
Content Marketing
Den bedste metode til at erhverve nye kunder er at bruge styrken til indholdsmarkedsføring. Indhold er den første ting, der tiltrækker besøgende til dit websted. Så du skal altid gøre indholdet attraktivt og enkelt. Indholdet skal være af høj kvalitet, og det bør ikke duplikeres. Virksomheder, der bruger content marketing effektivt, får bedre output end andre, der ikke bruger content marketing. Der er få værktøjer, der er anført nedenfor til indholdsmarkedsføring
- Scribe
- Indgående forfatter
- Piktochart
- TrendSpottr
- contently
- Soolve eller Topsy
- SlideShare
-
Copywriting
At vælge det rigtige ord til din online forretning er en vigtig del af din virksomhed. Du skal vide, hvilke ord der hersker på internettet. Så foretag en undersøgelse af de magtfulde ord, der kan skabe mere trafik til dit websted og øge fortjenesten i virksomheden. Få af copywriting-værktøjerne er anført nedenfor
- Den gyldne forhold typografikalkulator
- Copyscape
- Zen Writer (PC)
- iA Writer (Mac)
-
Social media marketing
Der er en masse ting i din virksomhed, der er relateret til social media marketing. Social media marketing er ikke det eneste, du vil have til din online forretning. Men det er det vigtigste punkt, gennem hvilket dit indhold kan spredes til en stor gruppe mennesker online. Værktøjer til markedsføring af sociale medier er vist nedenfor
- HootSuite
- Buffer-app
- Følger Wonk
- Sidehåndtag
- Spire Social
Konklusion
Brug af analytics til at drive kundeinformation er blevet et uvurderligt aktiv for enhver virksomhed uanset deres størrelse. Det er tid til at begynde at opbygge din analyse for at maksimere kundeopsamlingsstrategi. Enhver virksomhed har brug for en kundeopkøbsproces for at hjælpe dem med at opnå større succes end andre. Tag alle dine forretningsfordele og ulemper i betragtning, og udarbejd derefter en indgående marketingstrategi, som vil hjælpe med at få flere kunder.
Anvend analyser på din virksomhed for at erhverve kunder og fremskynde din prospekteringsindsats. Brug analyser og vær effektiv og effektiv.
Anbefalingskurser
Det vigtigste mål med kundeopkøbstrategi er at nå ud til flere mennesker. Her har vi diskuteret eksemplerne på kundeopkøb sammen med proces og teknikker.
- Fusioner, erhvervelser og omstruktureringsaktiviteter
- Modellering af fusioner og erhvervelser
- Marketing Analytics-kursus - grundlæggende koncepter
- Fordelene ved marketinganalyse til dummies