Konfliktløsning på arbejdspladsen - Konflikter kan beskrives som forskel eller uenighed i tanker, værdier, meningsforskel og mange andre grunde, hvor handlingen eller overbevisningen er uacceptabel for en gruppe eller individ. Konflikter kan have et antal definitioner, da det er en følelse og varierer fra person til person. Når du tænker på konflikter, vil du helt sikkert tænke på mennesker, som du er uenig med. Disse mennesker kan være relateret til dig enten i dit personlige liv eller professionelle liv. Når de kommer ned på professionelle konflikter, begynder de normalt på arbejdspladsen, hvilket betyder dit kontor. Lad os forstå konflikter på arbejdspladsen bedre

Billedkilde: pixabay.com

Hvad er konflikt på et arbejdsplads?

Omstændigheder, hvor to personer eller to grupper er uenige eller er imod fakta eller anerkendte krav eller principper eller betydning af hinanden på et tjenestested, kan betegnes som en organisationskonflikt eller konflikt på et arbejdsplads. Disse tvister kan være mellem to afdelinger, for eksempel salg og produkt, kundeservice og back office, kreditteam og salgsteam osv. Tvister kan ikke kun være mellem teams eller forskellige afdelinger, det kan også mellem to højere myndigheder, mellem en manager og hans underordnede, mellem to medarbejdere osv.

Konklusionen på konflikt er, at disse tvister eller konflikter kan opstå mellem to grupper eller personer med forskellige synspunkter, interesse, behov og værdier. Konflikter kan være både produktive og ikke-produktive konflikter.

Produktive konflikter

Konflikter er ikke altid dårlige eller forkerte; ja, de skaber megen stress, uro, angst og frustration, men mange gange på arbejdspladsen viser konflikter sig at være meget produktive og positive. Faktisk for en række mennesker fungerer konflikter som en motivationsfaktor for at bringe det bedste ud af dem . Konflikter mellem grupper er normalt ikke ødelæggende, faktisk kommer begge til en konfliktopløsningsevne ved at prøve at validere deres pointe og bevise sig rigtigt, hvilket er godt for forretning og vækst i organisationen, dette er en sund konflikt. Afdelinger ved, at de er afhængige af hinanden, og at de derfor ikke kan have en ugyldig eller usund tvist mellem hinanden. Sådanne tvister er nødvendige for at hjælpe virksomhederne med at vokse på den rigtige måde.

Så udover alle de negative indflydelseskonflikter, kan de også være gode til organisation og personlig vækst af medarbejderen. Sådanne tvister viser medarbejderens evne, da de beviser sig korrekte til at løse konflikten gennem konflikthåndtering og hjælpe virksomheden med at vokse.

Destruktive konflikter

Sådanne konflikter opstår normalt, når individet eller gruppen ignorerer motivet for konflikten på arbejdspladsen, der hovedsageligt løser problemet og er for travlt eller optaget af at tilfredsstille deres selvego eller selvtillid. Dette kan også komme ind i billedet, når der spilles skyldspil i organisationen. Der er mange spørgsmål, der skaber ødelæggende konflikter blandt ansatte i en virksomhed. Disse inkluderer personlige emner, såsom forskelle i personligheder, værdier og etik, børnepasningsproblemer, familieproblemer, stofmisbrug, hvor de organisatoriske faktorer inkluderer uoverensstemmelser, budget, styringsspørgsmål, problem med at klare den nærmeste vejleder, ikke begrunde løn osv.

Sådanne konflikter kan medføre mange problemer i organisationen, da det forstyrrer atmosfæren og de mennesker, der arbejder i den. Stress og frustration skabes af sådanne situationer, det forstyrrer også arbejde og forretning.

Efter at have forstået betydningen af ​​tvist eller konflikt er det vigtigt at forstå og kende et par grunde, der forårsager konflikter på et arbejdsplads. Nogle af dem er givet nedenfor.

  1. Afvigelse i individualitet

Når det taler om menneskelige ressourcer, taler du om en ressource, der er mest uforudsigelig, fordi mennesker, der er ansat til at arbejde i en organisation, er forskellige individer med forskellige personligheder eller med andre ord at have separate individualiteter. Forskellen i meninger, forskellen i værdier og etik og forskellen i arbejdsstil er indlysende og kan helt sikkert skabe forskel på arbejdspladsen. Det er ikke muligt for enhver medarbejder i organisationen at tænke ens og arbejde i virksomhedens interesse. Så det afhænger af de individuelle, hvordan de håndterer konflikter, eller hvordan de implementerer konfliktopløsningsstrategier eller konfliktløsningsteknikker.

Anbefalede kurser

  • Kursus i professionel funktionsanalyse
  • Træningskurs for spildreduktionsværktøjer
  • Online projektplanlægning Management Training
  1. Værdier er forskellige

Ligesom individualiteter eller personligheder hos medarbejdere i en organisation er forskellige, så er værdier også. Hver medarbejder, der beskæftiger sig med virksomhedens tjenester, er blevet købt op i forskellige familier og har forskellige etiske og moralske værdier, som deres forfædre er inkorporeret i dem. Forskel i familie- og etiske værdier skaber også forskel blandt ansatte, der arbejder i organisationen, hvilket også kan føre til konflikter mellem dem.

  1. Jalousi, egoproblem og forkert holdning

Negative følelser som jalousi, egoproblematik og forkert holdning har en meget dårlig indflydelse i ethvert individs liv, hvad enten det er personligt eller professionelt. Mennesker med sådanne følelser er normalt meget negative eller diplomatiske eller listige, når det kommer til at arbejde med andre mennesker, især i teams. At arbejde i en hvilken som helst organisation involverer en masse teamarbejde, da organisationen ikke kan fungere med egenskaberne hos et enkelt individ. Der er forskellige afdelinger i en organisation, da disse afdelinger er specialiserede i forskellige parametre. En sådan negativ opførsel kan skabe konflikt blandt medarbejderne.

  1. Positionskonflikt

Positionsforskel i enhver organisation beskriver arbejdsniveauer på senior og junior. Senioritet leveres med erfaring, viden, hårdt og smart arbejde. Beslutningen om konflikthåndtering er på berettigede baser, men til tider fremmes en mindre fortjenstfuld medarbejder, og de fortjenende bliver efterladt, dette skaber konflikt om position eller rolle, hvor de fortjenende føler, at de er mere kyndige og fortjener og ikke ønsker at arbejde under den forfremmede medarbejder. Dette skaber forskel i team og fører til tab i forretningen.

  1. Konkurrence

Billedkilde: pixabay.com

Konkurrence blandt ansatte er absolut mulig og er naturlig; denne konkurrence skal dog være sund, da konkurrenterne er kolleger og ikke forskellige virksomheder, der skal konkurrere mod hinanden. Sund konkurrence blandt kolleger er et godt tegn, da det hjælper den organisatoriske vækst ved at få sund forretning. Når konkurrencen bliver usund, begynder det at skabe stress blandt kolleger og blandt teamet. Dette indikerer og enormt tab for medarbejderne, teamet og organisationen.

  1. Kommunikationshuller

Det er meget vigtigt at kommunikere på den rigtige måde. Rigtige kommunikationsmidler med den rigtige holdning, den rigtige tone og det rigtige sprog er meget vigtigt, når du snakker med nogen på din arbejdsplads for at undgå konflikt på arbejdspladsen. Hver organisation har fastlagte værdier og etik, som ikke bør overses. Brug af forkerte kommunikationsmidler, upassende sprog, forkert tone og holdning er ikke acceptabelt og kan skabe kommunikationsbarrierer. Sørg for, at din kommunikation udfylder hullerne for at undgå sådanne konflikter. Konflikter på grund af kommunikationshuller er meget almindelige og fjollede, for de er blot en misforståelse, der kan løses ved at kommunikere korrekt.

  1. Ufuldstændige oplysninger

Oplysninger, der ikke leveres, er meget bedre end at give ufuldstændige eller forkerte oplysninger. Når man leverer information til medarbejderne i organisationen, skal virksomheden eller ledelsen sørge for, at de givne oplysninger er fulde og komplette, så der ikke er nogen forvirring blandt ansatte, og det fører ikke til nogen konflikt mellem medarbejderne og ledelsen eller blandt de ansatte .

  1. Utilstrækkelig eller ingen træning

Når en ansat ansættes, skal han trænes i virksomheden, dens etik, dens værdier, produkter og tjenester, som virksomheden har at gøre med, andre træninger, der er essentielle for medarbejdernes vækst. Når en medarbejder ikke får uddannelse eller får utilstrækkelig uddannelse, er han / hun ikke kompetent nok til at gå derude og arbejde effektivt. Dette skaber en masse negativitet blandt medarbejderne, hvilket fører til konflikter blandt de ansatte og imod ledelsen. Træning er en lille investering i medarbejderes omkostninger og tid, men det giver altid positive resultater, for medarbejderne arbejder mere effektivt og mere interesseret i virksomheden både for deres og organisationens vækst.

  1. Inapt management

Ledelse er basen i enhver organisation. For at have en stærk og langvarig medarbejderbase skal ledelsen være stærk, effektiv og effektiv. Ineffektiv styring kan ganske enkelt gøre og holde medarbejderne ulykkelige, hvilket fører til en række forskellige konflikter og høj medarbejdernedbrydningshastighed. Effektiv medarbejderbase er det største og det bedste aktiv i enhver virksomhed, de skal bevares og holdes glade. Så det er bedre for virksomheden at medbringe konflikthåndteringsstrategier eller konflikthåndteringsteknikker for at reducere konflikter på arbejdspladsen.

  1. Ændringer er den eneste konstante ting

Enhver og enhver branche og organisation er nødt til at møde en række ændringer med regelmæssige intervaller. Moderne forretning er ekstremt udfordrende for både store og små organisationer, og derfor accepterer ændringer for at forenkle processer og forretning er meget vigtigt for alle ansatte, der arbejder i systemet. Ikke alle i medarbejderne i organisationen kan let acceptere ændringer og implementere dem i deres daglige arbejde. Dette skaber en masse tvister og uinteresse ved at arbejde blandt medarbejderne.

Efter at have kendt få meget vigtige grunde til konflikter i en organisation, skal du vide, hvordan du undgår en sådan situation på din arbejdsplads, så du kan klare dig godt for både dig selv og organisationen, eller du udfører konfliktløsning på arbejdspladsen.

Billedkilde: pixabay.com
  1. Hold personlige problemer væk

Hvert menneske på denne planet er omgivet af problemer, hvad enten det er personligt eller professionelt. Disse problemer, når de bliver stresset over, eller når de overvejes, bliver værre. Ja, det er meget let at bede nogen om ikke at tænke på problemer, forhindringer eller kan være store problemer i livet, men det er meget vanskeligt at stoppe med at bekymre sig om det samme. En måde at stoppe med at tænke på er ved at prøve at finde frem til en løsning på dine problemer, som vil lette lidt stress. Nå, disse problemer har en meget stor indflydelse i dit liv; spørgsmålene kan være personlig eller professionel. Stresset, som det medfører, ødelægger både dit personlige og professionelle liv ved at sætte din indsats ned i afløbet, når du begår en lille fejltagelse. Det eneste råd er at holde dine filer adskilt, hvilket betyder, at når du er på arbejde, ikke bærer dine personlige problemer med, og når dit hjem skal du holde dine professionelle problemer væk. Prøv dette, da at holde dine filer adskilt vil hjælpe din med at sortere en række problemer i livet.

  1. Tag konkurrence positivt

Vejledende og ledelsesmæssige konflikter er almindelige og normale i hver organisation; det er dog vigtigt at forstå årsagen bag ledelsesbeslutningen. Vækst af medarbejdere og arbejde under en medarbejder er også en del af organisatorisk vækst. Denne ændring bør accepteres positivt. Du er nødt til at bevise din værdi for ledelsen for at sikre dig, at du får den fortjente betegnelse, og at du leder. At tage konkurrence positivt er ekstremt vigtigt for dig og din organisatoriske vækst. Positivitet og positiv holdning til at omgå en sådan situation sætter dig i en win-win situation og hjælper dig med at vokse godt. Det er også vigtigt for din mentale fred, jo mere du tænker på upassende styring, desto mere stresser du dig selv. Stress er ikke godt til arbejde.

  1. Tilstrækkelig træning og passende ledelse

Rigtig ledelse og den rigtige måde at styre dine medarbejdere på er meget vigtigt for at bevare dine medarbejdere. Ledelsen skal være opmærksom på medarbejderne, deres krav og problemer og hjælpe dem med at løse det samme effektivt uden at forstyrre de andre medarbejdere. Inden en tvist rejses, skal ledelsen arbejde ud og håndtere situationen. Den øverste eller øverste ledelse er opmærksom på det mindste problem, der opstår i organisationen, og har potentialer til at få det samme løst. Hver medarbejder er ekstremt vigtig for organisationen, da hver har forskellige potentialer. Hvis du er ukomfortabel med enhver situation, kan du rejse den til HR-afdelingen eller de højere myndigheder og få dine problemer sorteret i stedet for at flytte til en konflikttilstand.

Organisationen skal sørge for, at der gennemføres passende træninger for medarbejderne for at hjælpe dem med at håndtere problemerne på arbejdspladsen og få det samme løst. Træning til at acceptere ændringer i systemet og ledelsen skal accepteres positivt. Hver ændring har en grund, det samme skal forstås og tages positivt.

Konklusion

Konflikter er normale og en konstant proces i enhver organisation. Det er vigtigt at håndtere disse konflikter positivt. Konflikter kan være både produktive og destruktive for organisationen; produktive konflikter kan hjælpe dig ved at motivere dig til at arbejde bedre. Destruktive konflikter har brug for ledelsens opmærksomhed og skal sorteres, så det ikke ødelægger atmosfæren i organisationen ved at demoralisere andre

Anbefalede artikler

Her er nogle artikler, der hjælper dig med at få flere detaljer om konflikten, så bare gå gennem linket

  1. Nogle vigtige kontoretiketteregler for professionelle
  2. Management Styles | Lederskab | Konflikt
  3. Strategier for løsning af konflikter på arbejdspladsen
  4. 10 tip Konflikthåndteringsteknikker | Færdigheder | Process | Værktøj
  5. 6 Vigtige måder at løse holdningsproblemer på arbejdspladsen