Pareto-analyse - Noget så ofte finder vi ud af, at et enkelt rådnet æble kan lægge sig for at ødelægge en hel flok i kurven. Tilsvarende finder vi nogensinde så ofte, at et uforholdsmæssigt flertal af kvalitetsproblemer og mangler, der vokser op i virksomheder, skyldes et lille sæt problemer. Projektledelsesforskere har i mange år drøftet og analyseret dette aspekt, der påvirker vores forretningsstrategier og den måde, vi fungerer som en enhed på.

Med problemer og uregelmæssigheder, der opstod i vores produktkvalitet, blev det en nødvendighed for teams at analysere, hvad der gik galt, og komme med forskellige værktøjer til analyse. En af dem var Pareto-analyse, der stammede fra det grundlæggende princip kaldet Pareto-princippet, som er baseret på det samme faktum, at mange problemer opstår fra begrænsede kilder. I denne artikel vil vi dykke lidt dybere i forståelsen af ​​Pareto-analyse og hvordan man udfører disse analyser for bedre at placere vores forretningskvalitet og funktion.

Analyse af Pareto-analyse

Pareto-analyse siger i det væsentlige, at 80% af manglerne og problemerne i kvaliteten af ​​det slutprodukt, der leveres til kunderne og forbrugerne, er forårsaget og forårsaget af blot 20% af de problemer og procesdeformiteter, der opstår under produktionsprocessen. Dette igen kan genindsættes som: hvis vi ser ud for, at 20% af problemerne, vil vi være i stand til at løse omkring 80% af de kvalitetsproblemer, som kunderne rapporterer om produktet.

Hele konceptet bringer os derefter mod disse 20% og giver os mulighed for at bruge vores tid og ressourcer på at finde ud af, udrydde og indføre forebyggende foranstaltninger til disse kvalitetsorienterede problemer. At være i stand til at løse 80% af problemerne i forbindelse med kvalitet lige i produktionsfasen anbefales til enhver virksomhed, der står over for problemer med deres produktkvalitet. At opnå 100% kvalitet på dit produkt kan være et ganske afskrækkende job, og vedligeholdelse af det kan være skræmmende yderligere. Du har brug for al den hjælp, du muligvis kan finde og interessant nok, hvis du får et værktøj som Pareto-analyse, vil du helt sikkert markere forbedringer næsten øjeblikkeligt og sige farvel til disse 80% problemer forårsaget af 20% af forkert.

Pareto-analyse

At kende grundlaget for Pareto-analyse kan være en vis viden for dig til at begynde med, og jeg vil introducere netop det for dig. Vi tager dig tilbage til det 19. århundrede og daggryet i det 20. århundrede. Vi har Vilfredo Pareto, en bemærket økonom, som altid vil prøve at studere økonomier på tværs af regioner, og hvordan hver enkelt person i samfundet vil tilskrive det.

Ifølge Paretos konklusioner, baseret på hans enorme forskning, udledte han, at 80% af rigdommen i regionen i Italien kom fra kun 20% af befolkningen, der er bosiddende i regionen. Hans teori var banebrydende. Han formaliserede 80-20-tællingen efter nøje undersøgelse af fordelingen af ​​velstand ikke kun i hans hjemby, men efterfølgende byer over hele Italien. I årenes løb blev dette princip og teori anerkendt ikke kun i det økonomiske rum, men også i kvalitet og projektstyring. Det var Joseph Juran, en bemærket amerikansk ingeniør og managementkonsulent, der mange år senere i 1940'erne anvendte dette princip til kvalitetskontrol og således gendannede processen med Pareto-analyse.

Han gennemførte en analyseteknik, der viste 80% af de kvalitative defekter eller fejl, der stammede fra 20% af problemerne. Fokusering på disse 20% kunne således sætte 80% af dine produktfejl i ro, hvilket giver dit produkt et højt kvalitetsniveau.

Hvorfor Pareto-analyse?

Vær opmærksom på, at du driver din egen restaurant. Du vil tjekke for de høje punkter i din menu - emner, der sælger mest, og de svage punkter - poster, der sælger mindst.

Ved hjælp af Pareto-analyse vil du være i stand til at regne ud, at 20% af din menu samler dig 80% af overskuddet. Du vil derefter bede dine kokke om at koncentrere sig om at forbedre disse hotcakes yderligere, for at tiltrække flere skarer til din restaurant, måske endda gøre dem til underskrivningsretterne. Og på flip side vil du endda se på de 80% af din menu, der bidrager til kun 20% af det opnåede overskud og fjerne nogle elementer, der har mindst og udgør resten. På denne måde har du et fast mål om varerne og vil have større kontrol over, hvad der går ud af det køkken.

Som nævnt vil dette kun være en af ​​måderne, hvor Pareto-analyse hjælper dig med at indsnævre centrale problemer og højdepunkter i din virksomhed og endda hjælpe dig med at holde et konstant øje med dem.

Et andet eksempel, som jeg gerne vil dele, er fra min egen erfaring som projektleder. Errata for produkttekst modtaget fra kunder blev kategoriseret i 7 forskellige kategorier. Efter at have anvendt Pareto-analyse på dette datasæt fik jeg mig til at indse, at 2 kategorier udgjorde 80% af de errata, vi modtog, mens de resterende 20% var fordelt på de resterende 5 kategorier. Med denne erkendelse på papir og med data og tal, kunne mit team og jeg koncentrere os meget om at udrydde de fejl, der var markeret i disse kategorier lige i produktionsfasen.

Med en kombination af analyse af rodårsager var vi i stand til at løse den chuck på 80% fejl med 10% hver måned, der går. Ved at give os et løft i kvalitetskontrol fandt vi, at mindre errata kom ind fra kunder og mere tilfredshed og tro på produktet og mærket.

Nedenfor er listen over, hvad Pareto-analyse kan gøre for dig, når du bringer den i et virksomhedsmiljø:

  • Hjælper dig med at finde startlinjen til din problemløsning
  • Hjælper med at kategorisere fejl, mangler, kundeklager, kvalitetsparametre, der har brug for opmærksomhed
  • Hjælper dig med at få en visuel repræsentation af 80-20-effekten gennem Pareto Chart eller Pareto Diagram

Dette er kraften i Pareto-analyse og svaret på, hvorfor vi har brug for den.

Pareto-diagram / diagram - Hvordan bruges det?

Implementering af Pareto-diagrammet kan opsummeres som en del af 4 faser. Disse faser af Pareto-analyse ser direkte på trin, der vil føre dig til at konstruere et Pareto-diagram til din brug. Vi gennemgår disse faser én efter én og får dem knyttet til trinnene til at opnå et befordrende og perfekt Pareto-diagram til alle dine problemanalyser.

  1. Fase 1 - Identifikation

I denne fase ser du på følgende trin:

  • Klassificer alle dine problemer, der resulterer i dårligere produktkvalitet. På et tidspunkt kan kunder / distributører muligvis afvise disse produkter. Du vil være i stand til at finde årsagerne til denne kvalitet ved at få feedback fra disse sider og endda gennemgå dine egne processer og arbejdsgang.
  • Opret en grov liste over problemstillinger og udsted kategorier på dem. Begræns dig selv til 5-6 problemkategorier, og bemærk, at denne liste kan underkastes ændringer i løbet af analysen.

Identificering og oprettelse af en liste kan opnås gennem brainstorming sessioner, fokusgruppemøder, feedback fra kunder og gennem medarbejder / ledelsesundersøgelser i dit team eller den berørte afdeling. Gennem disse aktiviteter vil det blive lettere for dig at indsnævre til kategorier, der i vid udstrækning påvirker og forringer kvaliteten af ​​de produkter, der er bæltet ud.

  1. Fase 2 - Tid og vurdering

I denne fase ser du på følgende trin:

  • Fix en tidsramme for den liste, du overvejer. I denne tidsramme vil du overveje at gennemføre hele analysen sammen med indsamling af data og forberedelse af Pareto-diagrammet for hvert eneste punkt på den liste. Tidsrammer sikrer altid, at arbejdet i øjeblikket er organiseret og i tide til implementering.
  • Udgive talemærker for antallet af forekomster, som hvert problem kategoriseres i. Som en nødsituation skal du sikre dig, at du har en "Andre" -kategori, der stemmer overens med problemer, der ikke passer ind i de eksisterende kategorier.

  • Få et tal til de samlede forekomster i hver kategori, og producer et stort antal af forekomster.
  • Få procentdelen ved at dele antallet i hver kategori med det samlede antal opnåede forekomster.

Hensigten med denne fase er at samle nok statistiske data og oplysninger til at vurdere problemerne effektivt og effektivt. Den tidsperiode, hvor du indsamler disse data og sidder på tværs af tabellen for at analysere dem, hjælper dig med at få et overblik over mulighederne for, hvor disse problemer kan føre dig. Frekvensen giver dig også mulighed for at indføre kvalitetskontrolforanstaltninger for at få fat i kvaliteten på hvert trin i den tildelte proces og måle de forskellige niveauer af problemer og årsager til disse problemer.

  1. Fase 3 - opsummering og grafisk repræsentation

I denne fase vil vi se på følgende trin:

  • Omarrangér kategorierne i rækkefølge af dem med den højeste procentdel og slip gradvist igennem, indtil det mindst skadelige eller ikke så hyppigt forekommende problem på listen. Tegn kategorien "Andet" i slutningen uanset hvilken procentdel den har.
  • Konstruer en graf med en vandret akse og to lodrette akser på begge sider af din skærm. Plot den venstre lodrette akse med trin, der starter fra nul og ender til de samlede forekomster, der er beregnet under strejken af ​​fortællingsmærkerne. På den anden side skal du tegne den højre lodrette akse med trin, der starter med nul og slutter i 100%.
  • Plott den første lodrette bjælke med den højeste procentdel, start fra venstre og fortsæt langsomt igennem indtil den laveste procentdel og afslutt til sidst med den "Andre" lodrette bjælke. Højden på disse søjler markeres mod de værdier, der er nævnt på venstre akse (antal forekomster) og procentdelen af ​​det samlede beløb på højre akse. Oprethold intet mellemrum mellem disse søjler, og hold bredden konsekvent gennem alle søjler, der repræsenterer kategorierne. Det skal se sådan ud:

  • Giv etiketter til bjælkerne lige under den vandrette akse.
  • Start ved det venstre nulpunkt, og plot en linje, der viser den samlede procentdel, der er nået med tilføjelsen af ​​hver kategori, når de skrider frem. Denne linje slutter ved 100% på højre lodrette akse. Dette ser sådan ud:

Du kan gennemføre disse trin til at udarbejde Pareto-diagrammet på en gentagen måde for at bryde kategorierne yderligere. Dette afhænger udelukkende af intensiteten af ​​de problemkategorier, du har fundet ud af.

  1. Fase 4 - Fortolkning

Denne sidste fase, der er involveret i Pareto-analyse, er fortolkningen af ​​Pareto-diagrammet, som du har lagt for dig selv. Hvis vi spænder over diagrammet fra venstre til højre, vil vi se de kategorier, der bidrager til maksimale forekomster af problemet, og denne graf sænkes gradvist, når du spænder til højre. Du vil være i stand til at se den linje, som du planlagte starter ved nulpunktet på den venstre lodrette akse til 100% -mærket på den højre lodrette akse; dette tjener som et mål for at forstå og se Pareto-princippet komme til live.

Vi vil være i stand til tydeligt at se det 80-20-opdeling, Pareto-princippet dikterer. 80% af forekomsterne af problemer / mangler / fejl skyldes kun 20% af de kategorier, som du indsnævrede til. Med denne fortolkning ved hånden, bliver du nødt til at målrette mod kategorierne til venstre og derefter fortsætte til højre. De venstre kategorier er problemområderne og har mest brug for opmærksomhed for dig for at øge din produktkvalitet og sikre kundetilfredshed.

Du kan få Pareto-analyse igen udført på 20% af kategorierne og fordele dem yderligere. Dette vil helt sikkert være effektivt.

Fordele ved Pareto-analyse og Pareto-diagram

Et Pareto-diagram er et godt værktøj for projektledere og forretningsførere, når de befinder sig i situationer, hvor processen, der blev undersøgt ved hjælp af Pareto-analyserammen, resulterer i kategorisering af fejl, mangler eller abnormiteter af den slags. At være i stand til at sætte et tal til disse kategorier kan hjælpe dig med at plotte dem grafisk, og dermed bringe dig til en visuel behandling af, hvad du har brug for at fokusere på og dens omfang. Pareto-diagrammet giver dig også mulighed for at rangere i hierarki og nedstigningen til lavmælte problemer og problemer.

Ved lyden af ​​det er der mange fordele, der kan høstes af Pareto-analyse og Pareto-diagrammet, hvilket hjælper dig med at identificere og gradvist rette op på disse fejl og mangler. Sammenfattende fordelene har vi følgende liste:

  • Brug af identifikation og kategorisering baseret på hierarki, Pareto-analyse og Pareto-diagrammet kan fremhæve de vigtigste 20% årsager til 80% af problemerne
  • Da det giver mulighed for at indstille prioriteter for mange praktiske applikationer, der inkluderer procesforbedringsforsøg, kontrol af kundernes behov og efterspørgsel, investerings- og aftalemuligheder og mange flere
  • Da det giver os mulighed for at koncentrere vores bestræbelser på at forbedre en bestemt kategori, hjælper det med at spare tid og ressource
  • Da det giver mulighed for bedre udnyttelse af ressourcer og tid i større skala

Kategori:

Iværksætterudvikling