Introduktion til henvisningsmarkedsstrategi

Mund-til-mund-marketing kommer gratis, og der er ingen måde at kvantificere det. Når virksomheder imidlertid er sikre på deres produktkvalitet og service, kan de lige så godt tænke på at tilskynde dem, der er villige til at sprede det gode ord om dit brand eller produkt. Når mund-til-mund-markedsføring får et monetært eller et andet incitament af virksomheden, kaldes det Henvisningsmarkedsføring.

Henvisning Markedsstrategi

Det er ikke let at overbevise forbrugerne om at købe et produkt. De udsættes regelmæssigt for hundreder af annoncer på aviser, tv, radio og hamstring. Selvom de delvis er påvirket af de billeder, lyde og videoer, de er bombarderet med, er mange mennesker stadig skeptiske til det. Og de har en tendens til at søge hjælp fra venner, kolleger, bekendte eller endda produktanmeldelser, før de beslutter sig for at skille sig ud med deres penge.

De fleste produkter købes ikke på grund af indvirkningen af ​​annoncer alene, men gennem mund-til-mund. Hvis nogen har købt en mobiltelefon og er tilfreds med det, vil han eller hun sandsynligvis fortælle den til mindst 10-12 personer om produktets fordele. Denne form for markedsføring kommer gratis for virksomheden og på en måde afspejler den brandingindsatsen, virksomheden har taget.

Et kontant-rige selskab bruger muligvis millioner af dollars for at få deres produkt godkendt af en berømthed fra filmindustrien, erhvervslivet, mode, sport eller ethvert andet aktivitetsområde. Det er meget usandsynligt, at en skuespillerinde ser smuk ud på grund af ansigtscreme eller sæbe, forbrugerne ved det!

De fleste større virksomheder og mærker har brugt eksempelvis henvisningsmarkedsføring med gode resultater, og der er ingen grund til, at du ikke kan drage fordel. For mange amerikanske virksomheder sker 65% af det nye salg gennem henvisningsmarkedsføring. En undersøgelse foretaget af Nielsen afslørede, at kunder er stærkt påvirket af henvisninger, der giver god vægt for anbefalinger fra venner.

Kanaler til henvisningsmarkedsføring

  • Virksomhedens medarbejder: (Henvisningsmarkedsføringsstrategi)

Dine medarbejdere er dine største ambassadører. Hvis de godkender dit produkt, viser det, at virksomheden tager godt af dem, og de har også god tro på produktet. Mange virksomheder giver incitamenter til medarbejdere til at markedsføre deres produkter. I banker får kontoransatte monetære incitamenter til at fremme nogle opsparingsordninger eller gensidige fonde. De bedste kunstnere blandt dem kan periodisk anerkendes ved at give en guldmønt hver måned eller kvartal.

Medarbejdere, der reklamerer for virksomhedens egne produkter, har dobbelt fordele - det afspejler virksomhedens topline-vækst, og medarbejderne vinder ikke kun ved incitamenter men lønforhøjelse ved udgangen af ​​året, hvis indsatsen også afspejler bundlinjen.

Den anden henvisningsmarkedsføringsfordel er, at der i modsætning til en marketingchef eller associeret virksomhed ikke er nogen omkostninger til indehavere, der er involveret i at udnytte medarbejdere til markedsføring.

  • Dine egne kunder: (Henvisningsmarkedsføringsstrategi)

En tilfreds kunde er din bedste marketingdirektør, og derfor kan en virksomhed bruge sin rige kundedatabase til at udnytte dem ved at give incitamenter til henvisninger. Citibank giver Rs 2000 pr. Henvisning for kreditkort til sine eksisterende kunder, mens Google har annonceret $ 7, 50 pr. Henvisning til sine kontohavere for at promovere Adwords-kampagner. Mange mest solgte magasiner såsom Readers 'Digest, The Week, India Today har alle brugt henvisningsmarkedsføring gennem årene for at styrke forretningen. Nogle gange kan incitamentet være en samling af de bedste artikler, der allerede er vist i magasinet siden starten, eller det kan være et nyttigt pjece, som læseren kan beholde som reference.

Dropbox, et førende online fillagringsfirma, implementerede et henvisningsmarkedsføringsprogram for sine abonnenter i 2009. I et henvisningsmarkedsføringsprogram fik de, der tilmeldte sig, og dem, der henviste, ledig plads. I løbet af et år tegnede henvisningen mere end 35% af den nye forretning for Dropbox. Der er adskillige eksempler fra branchen over hele verden, der har brugt henvisningsmarkedsføring - AT & T giver kunderne en mulighed for at tjene op til $ 575 pr. År gennem henvisninger.

  • Tilknytningen til supplerende virksomheder: (henvisningsmarkedsstrategi)

Da mange globale gensidige fonde og livsforsikringsselskaber kom til Indien, bundede de sig sammen med banker for at fremme forretning. Når banker med tradition for at yde god service godkender et investeringsprodukt, er det mere sandsynligt, at de accepteres af kunderne. Aviva lancerede sine livsforsikringsprodukter gennem Canara Bank, før de gik ud på egen hånd og fik således et godt kundegrundlag at arbejde på.

Andre måder at henvise til markedsføring ses på i en bil, oliehandelsfirmaer, der promoverer kreditkort, klimaanlægsfirmaer, der reklamerer for stabilisatorer.

Trin for at sikre bedre resultater med henvisningsmarkedsføring

  1. God produkt / service og kundeservice: (markedsføringsstrategi for henvisning)

Den væsentlige forudsætning for, at en henvisningskampagne skal lykkes, er at have et godt produkt eller en service og upåklagelig eftersalgsservice. Uden et godt produkt eller et mærke vil du ikke gøre meget fremad, og ikke mange vil være villige til at henvise til det første.

  1. Mål skal være opnåelige, belønninger appellerende: (Henvisningsmarkedsføringsstrategi)

Målene for henvisninger skal hverken se umulige eller vanskelige ud. Det kan være let at henvise op til 15, men de fleste virksomheder tilbyder fordele, selvom der henvises til fem kunder og resulterer i konverteringer. Uanset om det er kontanter eller produkter eller andre fordele, bør belønningen være god nok til, at kunder og ansatte kan tage den ekstra indsats. Det skal klart nævnes, om fordelene gives til blygenerering eller til salgskonvertering.

  1. I B2B-forretning begynder du ikke med en henvisningsanmodning: (Henvisningsmarkedsføringsstrategi)

Mange kunder er måske ikke villige til at deltage i henvisningsmarkedsføringsprogrammet, simpelthen fordi de ikke ved, hvordan de personlige oplysninger, der indsamles, vil blive brugt af virksomheden. Det er bedre at opbygge rapport med virksomheden ved at bede dem om at bedømme dit produkt eller abonnere på nyhedsbreve. Inden du annoncerer henvisningsmarkedsføringsprogrammet, skal privatlivsklausuler og fortrolighedsbestemmelser meddeles dem, så de føler sig sikre på at henvise folk til dig.

Hele processen med henvendelse til de henviste kunder skal informeres på forhånd, og nævne fordelene og fordelene ved henvisende markedsføringsvirksomhed.

  1. B2B-marketing er tidskrævende, hold kunden orienteret: (Henvisningsmarkedsføringsstrategi)

Når du først har fået en henvisning og begynder at kontakte dem, skal den kunde, der henviste, informeres om udviklingen i markedsføringsprocessen, indtil aftalen er afsluttet. Imidlertid skal man passe på ikke at bombardere den nye potentielle kunde med e-mails og telefonopkald, hvilket vil være pinligt for kunden, der henviste den til dig.

Anbefalede kurser

  • Logistik Management Online Kursus
  • Salgstræningspakke
  • Certificeringstræning i brand management

  1. Belønninger skal gives tidsbegrænset: (Henvisningsmarkedsføringsstrategi)

Når der belønnes en belønning for henvisninger, skal den gives tidsbegrænset, samme uge eller næste måned. Når belønninger er forsinket eller ikke gives, lukker virksomheden sine døre for enhver mulig succes i fremtidige markedsføringsprogrammer med henvisning.

  1. Gør dit websted, sociale medier velegnet til henvisninger: (R eferral Marketing Strategy)

Gør dit websted og sociale medier velegnede til deling og belønning, ligesom undertøjsfirma My undies gjorde. De oprettede en særlig sektion kaldet invitation til at øge henvisningsmarkedsføringsvirksomheden. De tilbød $ 20 for kunden og 20% ​​rabat for den person, der købte ved henvisningen. Eller det kan være flere niveauer af belønninger baseret på forretningsomfang og ikke en eneste belønning. Nu for selv små virksomheder er det let at implementere henvisningsmarkedsføringsprogrammer på webstedet med flere apps, der er tilgængelige til tilpasning: nogle af dem er ambassadør, Friendbuy, henvisning, extole, henvisningskandy.

Med den hurtige eksplosion af sociale medier kan virksomheder nu bruge løsninger, der er udviklet til Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ for at få dine kunder til at dele kampagner og rabat-tilbud. Mange af dem bruger big data-analyse til at sende de rigtige tilbud til målgruppen.

  1. Deltag i et henvisende marketingnetværk: (Henvisningsmarkedsføringsstrategi)

Mange små og mellemstore virksomheder kan tilslutte sig et forretningsnetværk som BNI (Business Network International), som har kapitler over hele verden for at hjælpe sine medlemmer med at fremme forretning gennem henvisninger. Hver henvisning er meget mere værdifuld end en kundeemne, da konverteringsfrekvensen kan være på næsten 90-100%, mens en kvalificeret kundeemne, der er opnået ved enhver anden form for markedsføring, har en fjerdedel chance for at blive konverteret til forretning.

Henvisende marketingnetværk hjælper også med at opbygge relationer, da de har ugentlige møder, hvor de diskuterer strategier, hvordan man fremstiller præsentationer og forslag. De afholder også workshops, der giver nye ideer til forretningsfremme og strategier. BNI rapporterede i slutningen af ​​2015, at den har 7.300 kapitler og genererede 7, 7 millioner henvisninger til en værdi af $ 9, 3 mia. Organisationens samlede medlemskab er 190.000 i 64 nationer.

  1. Brug en blanding af kontante, ikke-kontante og flerpropede strategier: (Henvisningsmarkedsføringsstrategi)

Du kan bruge både kontante eller ikke-kontante incitamenter til eksempel på henvisningsmarkedsføring, men en undersøgelse i Chicago University viste, at ikke-monetære incitamenter var mere effektive end kontante fordele med 24%. Det er også bedre at ikke begrænse henvisning til kunder eller ansatte alene. Henvisningsmarkedsføringswebsteder kan også bruges til nye kunder og lokke dem til henvisningsmarkedsføringsprogrammer.

  1. Kommuniker køberpersonen til dine kunder: (Henvisningsmarkedsføringsstrategi)

Når de beder om henvisninger, glemmer oftest virksomheder den målgruppe, de ser på. Enhver ven eller kollega fra din kunde er muligvis ikke et udsigter og får en lang liste over kundeemner. Brug af tid på dem medfører muligvis ikke det ønskede resultat. I sådanne tilfælde kan virksomheden skitsere en klientprofil-ønsket aldersgruppe, indkomst, interesser, industri, køn, hobbyer, så resultaterne bliver bedre.

Hvem kan ansætte markedsføring med henvisning?

Detailbutikker, magasiner, banker, læger, kreditkortselskaber, bilindustrien, lufthavne, hoteller, rejsebureauer, børsmæglervirksomheder, gensidige fonde, online handelsselskaber. Det er velegnet til både B2B og B2C forretnings- og servicevirksomheder. På verdensplan er det små og mellemstore virksomheder, der har opnået mere ved at henvise til markedsføringseksempel.

Fordele ved henvisningsmarkedsføring Eksempel?

Hvorfor skal nogen afprøve den møysommelige rute til henvisningsmarkedsføring? Det er meget billigere end konventionel markedsføring og giver et bedre afkast af investeringen (ROI). Det har vist sig, at virksomheder, der anvender henvisninger til markedsføringsdefinitioner korrekt, har reduceret traditionel reklame på massemedier betydeligt. Kunder føler sig vigtige, da de belønnes og deler belønningen med deres venner, der også drager fordel af at få et godt produkt.

Med væksten i informationsteknologi (IT) er flere applikationer tilgængelige til web, sociale medier, mobil og e-mail for at automatisere dine henvisningskampagner, der målretter tilbud til den rigtige målgruppe. De anvender også big data for at levere bedre resultater i definitionen af ​​henvisningsmarkedsføring.

Bortset fra monetære eller ikke-monetære fordele, som kunder får, genererer det også goodwill hos kunderne og skaber et bedre forhold mellem erhvervskunder og kunder. Dette gør igen virksomheden til at fokusere på kvalitet, innovation og hastighed til at drive virksomheden højere.

Konklusion

På trods af de mange eksempler på markedsføring af henvisninger, har fordele frem for konventionel markedsføring næppe 25% af virksomhederne brug af henvisningsmarkedsføringsstrategi. Analytikere påpeger, at det kræver omhyggelig planlægning, identificering af det rigtige mål for henvisninger og bygger på dem.

Det er vigtigt at evaluere til resultaterne af en henvisningskampagne, inden du går i gang med en anden. Mange små virksomheder gør ikke meget fremad, fordi de ikke beder om det. Medmindre du beder dig om, at du ikke får, og dette gælder meget for henvisningsmarkedsstatistikker også.

Undersøgelser har vist, at succes med en henvisningskampagne er 2%, men er meget bedre end direct mail-kampagner, der kun har en succesrate på 1%. Nogle marketingfolk føler, at bede om en henvisning kan skade forholdet til kunden. Virksomheder, der ikke er villige til at søge henvisninger, kan tage den indirekte rute ved at etablere deres ekspertise gennem bedre synlighed på websteder, blogs, podcasts, YouTube, der vises på tv blandt andre muligheder. Dette kan igen hjælpe virksomheden med at få referencer fra folk, der ikke er dens kunder.

Det er kun muligt at lære af succeshistorier over hele kloden. For eksempel er der virksomheder, der rent genererer henvisningsmarkedsføring, hvilket betyder forretning uden reklamer.

William Daveys firma Fred's Best Windows, Doors, Siding and Roofing er et sådant firma, der bruger nul penge på reklame og vokser på henvisninger, der er fået fra kunder, ejendomsmæglere, henvisningsgrupper og partnere. Daveys succes skyldes den træning, han giver henvisningskilder til, hvordan og den slags mennesker, der skal henvises til, og sikre, at hans firma har de kvaliteter, der gør det at foretrække. William Daveys bog om henvisningsmarkedsføring med titlen 'The Referral Factory' udkommer i september i år.

Anbefalede artikler

Så her er nogle artikler, der vil hjælpe dig med at få mere detaljeret information om markedsføringstrategi for henvisning, eksempel på markedsføring af henvisning, henvisning til markedsføringsstatistik, henvisning til markedsføringsbetydning og også til markedsføring af henvisning, så bare gå gennem linket, der er givet nedenfor.

  1. Opret digital markedsføringsstrategi med disse vigtige tip
  2. Content Marketing Tools og SEO Analytics
  3. Direkte markedsføring | Værktøjer til forretningsmarkedsføring
  4. Forskelle mellem - Word of Mouth Marketing vs Advertising

Kategori:

Iværksætterudvikling