Introduktion til salgsteammål
Salgschefens pligt er ikke let. De er nødt til at møde en masse udfordringer i hele deres karriere, uanset hvilken organisation de er en del af. En af deres største udfordringer er at holde deres salgsteammål motiverede til at producere tilfredsstillende resultater hele tiden.
Nogle mennesker er i den vantro tro, at de bedste måder at holde deres salgspersonale motiverede er ved at bruge en helvede meget på dem eller holde dem beskæftiget med en eller anden form for træning. De bedre måder er imidlertid at reducere deres administrative byrder og øge deres felttid eller på telefonen.
20 bedste måder at forbedre dit salgsteams mål og produktivitet
I lyset af disse kendsgerninger har vi produceret et par af de bedste ideer til at gøre en B2B-sælger mere produktiv. Disse er som følger:
1. Opdater salgsteammålene med den nyeste teknologi
Det betyder ikke, at dit salgspersonale får en trendy og dyre ny gadget, men betyder, at de skal være udstyret med de nyeste værktøjer til at udføre deres opgaver lettere og mere effektivt. Hvis de er travlt med at løse deres tekniske problemer med supportteamet, vil de naturligvis miste på dyrebar tid med udsigterne eller kunderne. Så dette bør ikke ske under nogen omstændigheder.
Når det er sagt, er det også din pligt som salgschef at sørge for, at salgspersonale er i besiddelse af mindst et par nyeste enheder, såsom en 4G iPad og en Android-mobil til enhver tid. Dette vil holde dem tilsluttet de interne systemer og Internettet på alle tidspunkter, hvilket er meget vigtigt for en forretningsorganisation. Du skal være opmærksom og åben for alle teknologiske fremskridt og forsøge at udstyre dine salgsteammål med nogle af dem.
2. Stop med at bede om TPS-rapporter!
En effektiv salgschef fokuserer mere på faktisk salg og stigende salgsmål end opfyldelsen af papirarbejde og TPS-rapporter for den sags skyld. Vær derfor ikke stiv, når det kommer til at bede dit salgsteam om ugentlige eller månedlige rapporter om salgstal, snarere lad dem ramme markedet med frihed og fokusere på at lukke salgsprospektet. Du kan ansætte en administrativ assistent, der kan passe de officielle formaliteter på dine vegne.
3. Vær ikke en hindring!
Dette tip ligner meget ovenstående to tip, da det understreger på det punkt, at det er salgschefens ansvar at fjerne enhver hindring i vejen for hans salgspersonale, hvad enten det er noget. Salgeteamets mål skal være i stand til at fokusere på deres aftaler, besøg på kundeemner og håndtere kunder snarere end at blive hindret af nogen anden hindring. Så salgschefen skal selv tage sig af denne situation.
4. Fjernmøder
Hvis du er en af de ledere, der kan lide at møde hvert salgsteammedlem individuelt og tildele dem nye indtægter og salgsmål, skal du ændre. Det er faktisk en god praksis at lade salgsteamets mål fungere alene og om nødvendigt tage salgsmøderne via telefon eller skype. I nogle virksomheder kan dette betragtes som en ustabil ting, der skal ske, men hvis du klart kan kommunikere til teammedlemmerne, at det primære fokus er at nå mål, er det ikke en dårlig ting, tro mig!
Anbefalede kurser
- Online certificeringstræning i international marketing
- SEO-kurser
- Komplet landlig marketinguddannelse
5. Træ dem!
Ja, nogle gange er træning god for salgsteamets mål, og du som salgschef skal sørge for, at de træner korrekt fra tid til anden. Træne dem, så de også øger deres produktivitet og udvikler deres salgskompetencer. Men vigtigst af alt skal du træne dem til at håndtere de nyeste tendenser inden for teknologi, og hvordan du bedst kan udnytte dem til deres fordel.
6. Ansættelsesaftaler
Dine uddannede og dygtige salgsteammål bruger så meget tid på at ringe til telefonnumre og prøve at aftale en aftale med kundeemner. Deres samlede produktivitet påvirkes hårdt af et sådant scenario, og det resulterer i nedsatte salgsmål. I stedet for, hvad du kan gøre, er at prøve at ansætte "aftalesættere" til at arbejde for dig, som vil indstille aftaler med klienter på dine vegne. Dette vil føre til, at dine sælgere fokuserer mere på ansigt til ansigt-kommunikation med kundeemner og kunder og i sidste ende lukker tilbudene.
7. Introspekt, når tid
Hver salgschef har nogle gode sælgere, nogle gennemsnitlige sælgere og et par under gennemsnitlige sælgere, der arbejder for ham. Det er dog din pligt som salgschef at passe dit team. Du skal fra tid til anden foretage en indblik i, hvad der får dine topsælgere til at udføre, og hvad der faktisk forhindrer personalet under gennemsnittet. Prøv derefter at fortælle disse underachievers, hvad de mangler, og hvordan de kan komme op til mærket. Husk, at sælger med bedre resultater betyder mere salg og øget omsætning.
8. Vær i deres sko!
Det betyder, at du skal prøve at kende og føle deres klager og hvilke indvendinger de har over for udsigterne. Hvis du ikke kan få nok information direkte fra salgsteamets mål, er det ikke en dårlig ide at få tid til at ledsage dem i et par større aftaler, bare for at vide, hvordan de gør det, og hvordan de kan udrydde deres problemer i fremtid. Tro mig, din dygtighed og erfaring vil hjælpe dem meget.
9. Start en indgående marketingkampagne
For at holde deres salgspersonale engageret og i marken er det hele tiden den største udfordring, som salgschefer står overfor i disse dage. For at overvinde denne hindring kan du tage hjælp fra sociale medier og Internettet til at se og generere flere og flere kundeemner til dit salgsteam. Øgede kundeemner vil gøre dine sælgere i marken det meste af tiden, og det vil betyde mere salg og indtægter.
10. Motiver dem så meget som muligt
Motivation er den vigtigste kraft bag enhver sælger, der udfører sine opgaver. Imidlertid motiveres enhver sælger forskelligt. Hvad der motiverer sælger A måske ikke motiverer sælger B og omvendt. Det er i din interesse som salgschef, at du får kendskab til de motiverende faktorer hos hver af dine sælgere og dermed fodrer dem nok til at holde dem i gang.
Ovennævnte er blot nogle få retningslinjer for dagens salgssjefer for at ansætte og videregive deres salgsteamaktiviteter. Dette er dog brede punkter og garanterer på ingen måde ønsket niveau for succes eller opnåelse af salgstall. Men disse kan hjælpe dig med at øge den samlede kapacitet i dit salgsteammål og sikre organisationens langsigtede produktivitet.
Nu vil vi præsentere et par flere af de arbejdstips til de nuværende salgschefer, der har universel anvendelighed. Disse nævnte områder:
11. Lotadministrationsarbejde
De fleste af os er i vane med at udføre vigtige opgaver inden for linearitet. For eksempel foretager vi et telefonopkald, forlader en telefonsvarer, optager den derefter i CRM og sender derefter en opfølgende e-mail osv. Det er dog bedst at samle alt administrationsarbejdet for at holde sig i rillen. For eksempel foretager alle opkald på én gang med at notere et par vigtige toner. Udfør derefter alt CRM-arbejde og til sidst alt opfølgningsarbejdet på én gang. Denne færdiggørelse af lignende opgaver i partier er en mere produktiv måde at gøre ting på i stedet for en lineær sekvens.
12. Automatiser parallelle opgaver
Det betyder, at du som salgschef bør værdsætte din tid og din indsats og forsøge at automatisere parallelle eller overflødige opgaver for at få dem til at ske hurtigere. For eksempel kan du blindkopiere din officielle e-mail-id med eventuelle udgående e-mails til kunder eller kundeemner. Fordelen er, at hver gang en handling igangsættes af det udsagn, registreres det automatisk i din e-mail-id, og dermed sparer du en masse manuel indsats og tid.
13. Automatiser advarsler om køb & udløser begivenheder
Som salgschef kan du også prøve at automatisere købsadfærd og begivenhedsudløsere af udsigter, der finder sted øjeblikkeligt ved hjælp af sociale medieplatforme. For eksempel kan du vælge at opsætte en række advarsler på større kanaler som Instagram, LinkedIn, OFunnel og Newsle, som vil blive leveret direkte til din postkasse. Derefter gør det til et punkt at regelmæssigt tjekke op på advarslerne, helst først om morgenen.
14. Byg og følg en prospektforskningsproces
Det er ikke en god ide at forlade de vigtige opgaver med at fikse og overvåge en kundes aftale med deres egne enheder. Du skal snarere prøve at oprette et standardiseret processorsystem for at øge stabiliteten og succesen med disse opgaver og samtidig reducere den tid, de tager for at ske. Design f.eks. En proces på 2 minutter, som alle sælgere skal følge, inden de forpligter sig til et prospekt. Dette kan være som at tjekke det på Google eller gennemse deres LinkedIn-profiler eller noget lignende. Et sådant trin kunne reducere sælgeres ikke-salgstid betydeligt og øge deres effektivitet.
15. Køb effektive gadgets
Jeg vil helt sikkert ikke rådgive nogen af salgsledere (eller ville være) ledere om at være øre-kloge og pund narre på noget tidspunkt i deres karriere. Hvordan ville du have det, hvis et eller flere af dine salgspersonale ikke kunne deltage i en aftale inden for den fastsatte tid og mødet afbrydes? Det er ikke din sælgers skyld, men det udstyr, han bruger. Således ville jeg bestemt investere i at købe anstændige standardgadgets og udstyr til mine sælgere.
16. Reducer permitteringstiden
Selv i mange af de førende virksomheder i verden ses det generelt, at salgspersonalet er ude af deres sæder, langsomt vandrer væk og spilder dyrebar tid. Dette bør ikke have lov til at ske. Du kan helt sikkert give dem tid til tider med jævne mellemrum, men så skal de overholde dem strengt. Som manager kan du også tilbyde nogle belønninger i slutningen af hver måned til dem, der har overholdt dem.
17. Gør dine kundeemner bedre
Mange organisationer, vi har nu nogle meget dygtige salgspersonale, men som spildes fuldstændigt på grund af falske eller ikke-svarende kundeemner. Du som salgschef skal sikre dig, at dine salgsteamaktiviteter har en tilstrækkelig mængde kundeemner, der er tilgængelige for dem. Imidlertid betyder bedre kundeemner responsive kundeemner, der faktisk køber. Der er ingen mening i at have en betydelig mængde kundeemner, men de fleste af dem vælger ikke dine opkald eller ikke ønsker at rette en aftale.
18. Invester i dit personale
Dette punkt er allerede tidligere blevet diskuteret i detaljer og understreger bare det faktum, at glade sælgere betyder mere salg og de uinteresserede er værdiløse for dig. Således er det meget vigtigt at investere i dit bedst mulige personale og holde dem motiverede på enhver mulig måde.
19. Forbedre dit indhold, og gør det tilgængeligt
Hvert salgspersonale får en informationsuddelelse, broachers og foldere om virksomheden og dets produkter, som de derefter studerer og viser til deres kundeemner. Men hvis dit indhold er forældet eller vildledende, hvordan forventer du så, at dit salgspersonale taler fortroligt under en aftale med udsigten? Det er virkelig nødvendigt at administrere og opdatere virksomhedernes officielle indhold, så hvert eneste stykke information om din organisation leveres til klienter eller potentielle.
20. Strukturer møder produktivt
For det første er det dårligt for din organisations helbred at have for hyppige og gentagne møder. Men når du indkalder til et møde, skal du sikre dig, at enhver sælger opmærksom lytter og deltager, som du gerne vil. Formidle og diskuter dagsordenen med sælgerne, men tag ikke for meget tid på dem. Og når dagsordenen er afsluttet, prøv at frigøre salgspersonalet så hurtigt som muligt, så de kan udnytte deres tid på faktiske kundemøder.
Konklusion
Dette var nogle af de bedste tip og råd, som vi kunne samle om at få det bedste ud af dine salgsteammål. Vær dog opmærksom på, at de ikke er en garanteret kilde til succes, og at anvendeligheden af hver eller alle disse er afhængig af forskellige virksomhedssituationer og omstændigheder. Vil du tilføje noget til denne liste? Hvad er den vigtigste årsag til tab af produktivitet i dine salgsteammål, eller hvad førte til, at dit team var aktive og succesrige sælgere? Vi vil meget gerne høre.
Anbefalede artikler
Dette har været en guide til at holde salgsteamets mål motiverede til at producere tilfredsstillende resultater hele tiden. Dette er følgende eksterne link, der er relateret til salgsteamets mål.
- 7 fantastiske og hjælpsomme værktøjer til at generere ubegrænsede salgslister
- 11 bedste teknikker til generering af salgsledninger online (nyttig)
- 16 store og hjælpsomme vaner, du har brug for at bryde