Process for styring af forsyningskæder i SMV'erne -

Udtrykket Supply Chain Management har fanget alles fancy i disse dage. Hvad betyder det nøjagtigt, og hvordan kan små og mellemstore virksomheder (SMV'er) udnytte deres forretning ved hjælp af dette?

Tag eksemplet med en chokoladefabrik. Hvor kommer Supply Chain Management til at spille?

Kunde A har bestilt til 1000 kartoner mørk chokolade. Kundeserviceafdelingen tager salgsordren og indtaster den i systemet.

Hvis produktet er på lager, kan ordren straks udføres. Hvis det ikke er på lager, skal produktet fremstilles. Begivenhedskæden, der starter med at bestille råvarer, fremstille chokoladen og levere chokoladen til kunden, udløses.

Produktionsteamet laver en regning med materialer, der viser de mængder råvarer, der kræves for at fremstille 1000 kartoner mørk chokolade.

Indkøbsafdelingen foretager en indkøbsordre og kontakter leverandørerne af kokosnødder, sukker og mælk til levering på et bestemt tidspunkt. Opbevaringsmanden opbevarer derefter materialet, indtil det er klar til at komme ind i produktionslinjen. Efter produktionsprocessen er chokoladen klar til at blive pakket og opbevaret som færdige varer på lageret. Derefter transporteres det til kundens sted.

Hele denne processorkæde kaldes samlet forsyningskæden.

Hvert led i kæden skal integreres problemfrit i den samlede forsyningskæde for at fungere effektivt. Formålet med et effektivt forsyningskædesystem er at minimere leveringstid og levere produkter af bedste kvalitet til den bedst mulige pris ved at eliminere alt muligt affald i værdikæden.

"Farm to Fork" -forsyningskæden strækker sig fra landmanden til detail fødevarebutikkerne til forbrugeren. Dette udtryk har vundet popularitet inden for terminologi i forsyningskæden, fordi de tidligste og mest omfattende brugere af forsyningskædeledelsesprocessen var fra fødevareindustrien.

Global Supply Chain Forum fra Ohio State University er et team af akademikere, der møder og forbedrer teorier og praksis i forsyningskæden styringsprocessen.

De definerer Supply Chain Management som følger:

Supply chain management er integration af nøgle forretningsprocesser fra slutbruger gennem originale leverandører, der leverer produkter, tjenester og information, der tilføjer værdi for kunder og andre interessenter.

Proces for styring af forsyningskæder:

Global Supply Chain Forum har opført otte nøgleadministrationsprocesser for supply chain. Disse supply chain management processer er tværfunktionelle og skal strømline og integreres i værdikæden.

  1. Styring af kundeforhold:

Mange virksomheder bruger mange penge på at tiltrække nye kunder. Men det er lige så vigtigt at værdsætte og pleje eksisterende forhold. Denne proces involverer at identificere de vigtigste kunder ved et produkt og opfylde deres krav. Forskellige typer kunder identificeres, deres behov vurderes, og produktet tilpasses i overensstemmelse hermed. Kunderne kan også klassificeres i store og små kunder og serviceres i overensstemmelse hermed.

  1. Forhandlerforholdsstyring:

Ligesom kunden er leverandøren en meget vigtig del af forsyningskæden. Virksomheden identificerer sine vigtigste leverandører, forhandler og indgår en aftale med dem. Det forsøger at skabe gode relationer med sine vigtigste leverandører, hvilket resulterer i en win-win-situation. I nutidens forretningsmiljø skal organisationer udvikle et forhold til deres leverandører ved aktivt at lytte til deres problemer og forsøge at løse dem, hvilket gør dem til partnere i forsyningskæden.

Lad os gå til den næste forsyningskædeledelsesproces.

  1. Kundeservicestyring:

Denne proces giver interaktionen med kunderne. Dette er virksomhedens ansigt, hvad angår kunden. Dette kan også indebære at hjælpe kunden med at finde, hvor hans varer er i transit eller installere produktet på kundernes sted.

Bemærk: Kundeservicestyring, der samles med kunder, adskiller sig fra Customer Relationship Management, der definerer processerne med at erhverve og vedligeholde kunder.

  1. Behovsstyring:

Hvor meget skal der produceres? Dette spørgsmål skal besvares effektivt for at tilfredsstille kundens krav. Efterspørgselsstyring gør netop det. Hvis du producerer for lidt, når der er efterspørgsel, har du mistet muligheden for at sælge mere, hvilket øger din bundlinje. Hvis du producerer for meget, når der ikke er efterspørgsel, stiger omkostningerne ved at holde lager, hvilket fører til spild. Denne fine linje skal styres. Hvad skal der produceres? Den rigtige produktmix bør afgøres ud fra forbrugernes efterspørgsel, så ressourcerne kan omdirigeres til mere rentable enheder.

  1. Ordreudførelse:

Processen fra leverandørniveau til kundeniveau skal strømline, så produktet leveres i henhold til kundens forventninger til mindstepriser. Det involverer ikke kun logistik, men hele driften af ​​operationer.

Lad os gå til den næste forsyningskædeledelsesproces.

  1. Fremstilling af flowstyring:

Den samme produktionsfacilitet bruges undertiden til at fremstille produkter med forskellige specifikationer. Hvor meget af hver type skal der produceres? Hvor fleksibel er produktionsanlægget? Disse spørgsmål skal besvares, mens den optimale produktion af krævede varer opretholdes til de lavest mulige omkostninger.

  1. Produktudvikling og kommercialisering:

Dette involverer udvikling af en struktur, der vil gøre det lettere at udvikle et nyt produkt ved hjælp af leverandører og forbrugere. Markedsundersøgelser kan bringe idéen om at skabe et nyt produkt til at imødekomme kundernes krav. Denne proces muliggør strømningen af ​​nye produkter fra leverandøren til markedet problemfrit. Dette team er nødt til at arbejde sammen med CRM (Customer Relationship Management) teamet samt SRM (Leverandør Relationship Management) og Manufacturing flow team.

  1. Returstyring:

Returstyring henviser til styring af den omvendte strøm af produkter. Der kan være salgsafkast, når det solgte produkt er defekt, ødelagt eller ikke i henhold til kundens specifikationer. Effektiv anvendelse af denne proces vil reducere uønsket afkast og også strømline brugen af ​​genanvendelige materialer, såsom søskesække.

Bemærk: Bliv en leverandørkædeekspert
Lær hvordan du designer forsyningskæder, der understøtter miljøpolitikker. Administrer eller udfør indkøbsrelaterede funktioner. Udvikle strategier for supply chain management, der øger effektiviteten og hastigheden.

Supply Chain Management Strategi

Enhver virksomhed, der følger Supply Chain Management-systemer, skal først formulere en supply chain-strategi.

En virksomheds Supply Chain Management-strategi kan være på tre niveauer:

  1. Strategisk:

Virksomhedens øverste ledelse beslutter den overordnede politik og strategi for forsyningskædestyringsprocessen. Dette inkluderer beslutningerne om udvælgelse af leverandører, partnerskaber til distribution, leje af lager, bulk-indkøbspolitik og transport. I en bomuldsgarnfremstillingsvirksomhed, vil du f.eks. Lokalisere fabrikken i nærheden af ​​råmaterialekilden (bomuldsbedrifter) eller kunden (kludproducenter)? Omkostningerne ved transport af bomuldsudbytte er større end omkostningerne ved transport af garn. Så fabrikkerne kan være placeret i nærheden af ​​bomuldsbedrifter.

  1. Taktisk:

Taktiske foranstaltninger fokuserer på omkostningsreduktion ved hjælp af bedre forsyningskæden. For eksempel kan virksomheden spejde efter alternative leverandører eller have bedre lagerpraksis, eller de kan optimere transport for at reducere omkostningerne og øge effektiviteten. De bør sigte mod at fjerne alle trin, der ikke tilføjer værdi til kæden.

  1. Operationel:

Dette er de daglige beslutninger vedrørende produktionsplan, inventar, køb af reservedele osv., Der håndteres på jordniveau. Disse beslutninger træffes af operationelle ledere. For eksempel kan de bruge inventarmetoden 'Just in time' for at minimere lageromkostningerne.

SMV'er og styring af forsyningskæden:

SMV'er: Små og mellemstore virksomheder er de organisationer, hvor medarbejderoptællingen og omsætningen falder under et vist niveau. Tælling og omsætning varierer fra land til land. For eksempel har en lille virksomhed i Indien en investering i udstyr mellem Rs. 10 lakhs og Rs. 2 crores.

Små og mellemstore virksomheder spiller en afgørende rolle i et lands økonomi. I fremstillingssektorerne spiller SMV'er hovedsageligt rollen som en leverandør, leverandør, tjenesteudbyder eller underleverandør. SMV'ernes rolle forbliver stort set den rolle, som et led i en større organisation. Så de er dybest set dele af den store virksomheds forsyningskæde.

Implementering af forsyningskædeledelsesproces i SMV'er:

I modsætning til store virksomheder kan implementering af forsyningskædeledelsespraksis i små og mellemstore virksomheder være en vanskelig affære. Mens store virksomheder har ressourcerne til at investere i Supply Chain Management-praksis, taber SMV'er, som vil have stor fordel, ofte.

Dette skyldes, at SMV'er er små i størrelse og mange i antal; de mangler tilstrækkelige ressourcer med hensyn til mennesker, økonomi og teknologi til at implementere den bedste forsyningskæden. Det er blevet stadig vigtigere for SMV'er at have en forsyningskæde-strategi, så de kan være konkurrencedygtige på markedet.

Effektiv SCM (Supply Chain Management) bør tilslutte indtægtslækager ved indkøb, lagerstyring, oplagring og transport. Det bør sigte mod maksimering af værdien med minimale omkostninger. SMV'er bør koncentrere sig om at synergisere hele processen som helhed i stedet for at fokusere på individuelle dele.

Løsninger til at aktivere styring af forsyningskæden i SMV'er:

Nogle barrierer, som SMV'er står overfor ved at vedtage strategier for forsyningskæden og de seneste tendenser til at overvinde dem, diskuteres nedenfor:

  • Bevidstheden om god praksis for forsyningskæden i SMV'er er meget lav. SMV'erne har en tendens til at indtage en temmelig snæver opfattelse, når det kommer til forretningsmetoder. Men det er bydende nødvendigt at indføre nye måder at drive en virksomhed på, hvis de vil konkurrere globalt.
  • God ledelsespraksis : SMV'er har begrænset kapital. Så de har ikke råd til at ansætte topledelsesguruer til at lede teamet. Så information om den nyeste praksis kan ikke videresendes. I dag er der en tendens til at ansætte deltids-CXO'er (øverste ledelse), der kan tilbyde rådgivning, der hjælper virksomheder med at køre effektivt.
  • Seneste teknologi : SMV'er har ikke enorme fondeudgifter til de nyeste teknologier, som de kan bruge til at forbedre forsyningskædestyringsprocessen. De har ikke dybe lommer. Så de kan ikke effektivt bruge nogle af værktøjerne som ERP (Enterprise Resource Planning) eller CRM (Customer Relationship Management) til en effektiv Supply Chain Management-proces. Én tendens værd at nævne her ville være internetforretning som Amazon. Internet-køb og salg har været stigende siden 2000'erne. SMV er nødt til at udnytte denne tendens, ellers kan de risikere at synke. Kunder foretrækker i stigende grad denne metode frem for traditionel indkøb. Da denne model ikke har brug for tung infrastruktur i mursten og mørtel, kan dette være ideelt for SMV'er.

  • Prioritet : I modsætning til store virksomheder er forbedring af forsyningskædeledelsesprocessen muligvis ikke højeste prioritet i SMV'er. Dette skyldes, at de har tendens til at fokusere deres begrænsede ressourcer på kerneområderne for produktion og salg. Af denne grund, selv om de er opmærksomme på forsyningskædepraksis, er de tilbageholdende og langsomme med at implementere dem.
  • Mangel på netværk : Store virksomheder har fora (som CII i Indien) og netværk til at dele den nyeste information og tendenser i forsyningskædestyringsprocessen. I modsætning hertil er SMV'er temmelig isolerede. På grund af frygt for konkurrence er de tilbageholdende med at dele information indbyrdes. Der er et presserende behov for netværk blandt SMV'er.
  • Familieejet virksomhed : De fleste af SMV'erne ejes enten af ​​enkeltpersoner eller familier. Aktiebeholdningen er ikke forskelligartet. Så de har en tendens til at have en lukket tankegang om, hvordan virksomheden skal drives. De er måske ikke åbne for ideer som Supply Chain Management.
  • Outsourcing af supply chain-funktionen : Nogle af SMV'erne outsourcer deres supply chain-funktion hovedsageligt ved at købe Supply Chain Management-softwaren og implementere Vendor Managed Inventory eller reducerede varebeholdninger ved at opnå mere nøjagtige prognoser. Dette sparer en masse penge, og de kan udnytte brugen af ​​teknologi. Det er dog et dobbeltkantet sværd. At helt stole på efterspørgselsprognoserne kan stave katastrofe. Derfor bør der anvendes en afbalanceret tilgang.
  • E-markedsplads : I stigende grad bevæger virksomheder sig mod sourcing af materialer online. Internettet bliver det marked, hvor folk køber og sælger materialer. SMV'er bør prøve at udnytte disse muligheder, da online-virksomheder ofte har indbyggede Supply Chain Management-værktøjer.
  • Agility : SMV'er bør vedtage forsyningskædepraksis, som hjælper dem med at være smidige og reagere hurtigt på denne stadigt skiftende markedsplads. Faktisk har SMV'er en fordel i forhold til store virksomheder, når det kommer til agility på grund af mindre bureaukrati og mindre størrelse. Nogle af de nyeste værktøjer, der bruges i Supply Chain Management-processen, er Lean-praksis, Six Sigma og 5S Methodology.

Selvom det kan virke som en stor indsats, især for små virksomheder, er det vigtigt, at de nøje evaluerer deres forsyningskædeledelsesproces. Det er ikke nødvendigt at bruge dyre software for at have en god Supply Chain Management-proces. En veldefineret styring af forsyningskæden vil sikre, at forsyningskæden fungerer problemfrit fra producent til forbruger.

Kategori:

Iværksætterudvikling