Effektiv styring af PR & Corporate Communications Strategi

Styring af PR og Corporate Communications strategi -

Virksomhedskommunikationsstrategien som defineret af Van Riel er '' et styringsinstrument, hvormed alle bevidst anvendte former for intern og ekstern kommunikation harmoniseres så effektivt og effektivt som muligt '. Det involverer virksomhedsdesign, reklamer, nye midler til intern kommunikation, etablering af forbindelser med investorer og forskellige aktiviteter i det offentlige. Opretholdelse, opretholdelse og beskyttelse af virksomhedens omdømme blev en del af virksomhedens kommunikationsstrategiproces og PR.

Lad os studere meget mere om virksomhedskommunikationsstrategi i detaljer:

Det er en almindelig tro blandt ledere, at en virksomheds omdømme afhænger af, hvad interessenter tænker og opfatter om virksomhedens produkter og tjenester.

Denne tro fik drivkraft på grund af den nylige erhvervskrise, globalisering og den finansielle krise, som verden for nylig står overfor.

Indtil 1970'erne havde virksomhedskommunikationsstrategi ikke ret til at være et andet felt, men kunne betegnes som public relations til formulering af effektiv kommunikation med interessenterne især med pressen.

Situationen ændrede sig, da de andre interessenter begyndte at søge mere information, og virksomheden måtte se kommunikation som mere end konventionelle PR. Herfra begyndte konceptet for virksomhedskommunikationsstrategi at tage form. Den vigtige opgave var, hvordan organisationen præsenterer sig for de vigtigste centrale interessenter. Så blev virksomhedskommunikationsstrategien en del af PR, eller er det adskilt fra det et spørgsmål? Afhængighed og relation til PR og virksomhedskommunikationsstrategi afhænger af, hvordan og i hvilken udstrækning virksomheden forholder sig til offentligheden. Nogle aspekter af branchen opererer inden for PR, der beskæftiger sig med medierne, mens andre opererer i virksomhedskommunikationsstrategi, især dem, der administrerer deres forhold til medarbejdere, investorer og regeringen.

Men i mange virksomheder er PR også relateret til samhandlingen med de andre grupper eller interessenter som at udvikle effektive kommunikationsmidler med de ansatte, håndtere de offentlige anliggender eller fungere som økonomisk PR for mediekontakterne for at skabe en indflydelse på investeringssamfundet.

Nogle kan også være involveret i virksomhedernes sociale ansvar eller krisekommunikation eller i Change Management. PR-rolle afhænger af, hvilke kriterier virksomheden har sat for at give en effektiv kommunikationskanal med sine interessenter og kommunikationsmåde, og det samme gør rollen som en virksomhedskommunikator.

Der blev givet yderligere pres for at bringe både marketing og public relations under en paraply, men dette syntes ikke at være praktisk og heller ikke muligt.

Men begge discipliner, mens de blev præsenteret separat, måtte afbalancere hinanden og styre sammen inden for rammerne af virksomhedskommunikationsstrategi. Disse rammer præsenterede den holistiske og mere kundeorienterede form for praktiserende kommunikationsstyring, der er gearet gennem mange discipliner, der var kernen i marketing og public relations.

Den måde, hvorpå selskabskommunikation og public relations begyndte at blive styret, afhænger mere af, hvordan markedsføringskommunikation og public relations begyndte at blive integreret, hvilket afhænger af de tre hovedfaktorer:

• Miljø og markedsdrevet faktor
• Kommunikationsbaserede faktorer
• Ændringer i organisationen, som vi kan betegne som de interne faktorer

• Miljø og markedsdrevne faktorer:

Organisationer i dag står over for en stigning i kravet om at opfylde deres virksomheds sociale ansvar og for at bevare deres gennemsigtighed med hensyn til deres drift.

For at opbygge gennemsigtighed, opfylde sociale forventninger og præsentere sig som pålidelige institutioner vedtager organisationer forskellige foranstaltninger til at integrere markedsføring og PR. Gennem denne metode formaliserede de alle kommunikationsformer og indfører ensartethed i systemet.

• Virksomhedskommunikationsstrategibaserede faktorer:

I nutidens miljø er det blevet ekstremt vanskeligt for organisationerne at blive hørt og gøre deres tilstedeværelse følt midt i hård konkurrence. Det anslås, at en person modtager omkring 14000 beskeder på en dag.

Integrationen af ​​virksomhedskommunikationsstrategien kan gøre sin vej gennem rodet af meddelelser og få virksomhedens budskab eller brand til at nå sit publikum.

At opretholde konsistensen i meddelelser kan hjælpe organisationerne med at se interessenterne ret godt. Organisationer bestræber sig på at beskytte deres image ved at tilpasse og kontrollere deres kommunikationskampagner.

• Organisering af ændring:

Der er behov for, at kommunikationen bruges strategisk til at positionere virksomheden. Siden 1990 var organisationer også bekymrede over, at ideen er kendt som "virksomhedsidentitet", "virksomhedsreput" eller "virksomheds branding", som lægger mere vægt på vigtigheden af ​​at placere og knytte kommunikation til organisationens forretningsstrategi.

Gennem effektiv brug af tidsstyringen og ved at reducere omkostningerne har virksomheder været i stand til at opbygge og forbedre kvaliteten af ​​deres kommunikationssystem.

I 1980'erne var der mange omstruktureringstendenser, der fik mange organisationer til at genopfriske deres kommunikative områder som reklame, medierelationer, salgsfremme og reklame.

Denne omstrukturering udgør at bringe forskellige kommunikationsdiscipliner til bedre integration og arbejdspraksis, der viste sig at være produktive, omkostningseffektive og gav mange fordelagtige resultater.

PR-kampagnen indledes i forskellige faser, der sætter tempoet for Corporate Communications-strategien, hvilket sikrer en effektiv udnyttelse af PR-strategierne og Corporate Communications-strategiens færdigheder:

• Opsætning af PR-kampagnemål
• Find de potentielle målgrupper
• Formulering af PR og Corporate Communications strategi og taktik
• Praktisk implementering af kampagnen

1. Opsætning af PR og Corporate Communications Strategimål

For effektiv kommunikation er det bydende at placere målsætningerne for, hvad virksomheden forsøger at nå, der er baseret på SMART-principperne (Specific Målbar Opnåelig Resultat-centreret Realistisk tidsbundet).

At sætte målene har mange fordele, da det giver interessenter mulighed for at forstå og forstå, hvad der forventes og planlagt. Det hjælper også med at beregne og analysere de nødvendige ressourcer, og hvornår og hvordan det kan hjælpe med at forbedre kommunikationen mellem deltagerne og opnå resultater.

En vidt udbredt myte havde været, at det er umuligt at måle public relations, derfor er det ikke muligt at undersøge dens resultater og budget, men nu kan enhver PR-aktivitet nå målbare mål, efterhånden som det er forbedret.

Anbefalede kurser

• Træning i analyse af funktionspunkter
• Professionel træning af værktøj til reduktion af affald
• Online træning i projektplanlægning

Oprettelse af målene:

Oprettelse af de mål, der kan leveres til interessenterne og hjælpe dem med at forstå virksomhedens position, ideologier og i hvilken retning virksomheden er orienteret mod. Selvom det er vanskeligt at måle mål, er det muligt at måle målene i de kvantificerede vilkår, for eksempel siger virksomheden, at mit mål er at øge overskuddet med ti procent næste år. Her ledes virksomhedens mål. Vi kan sige, objekter er et sæt mål, som kan nås ved at opfylde de sætte mål.

Disse mål er endvidere af tre typer:

• Omdømmehåndtering : Dannér PR-målene for at forbedre virksomhedens image i interessenternes øjne og gøre alt for at forbedre organisationens mening.
• Relationship Management : Danne strategier for, hvordan organisationen etablerer forhold til sine aktionærer gennem kommunikationskanaler.
• Mål for opgavehåndtering : Det drejer sig om at udføre de indstillede opgaver

Mange PR-praktikere er tilfredse med at vise deres intentioner, der giver dem mulighed for at rationalisere deres resultat. Men der er situationer, hvor de ikke er i stand til at bevise deres værdi og hvad de har bidraget med. Resultatet er, at de er nødt til at se på ledelsen.

Men ved at vise målbare mål har hjulpet dem med at præsentere deres indsats, ramme fremtidige kampagner og bringe positive fordele. Indstilling af resultatmål hjalp dem også med at specificere resultaterne og derefter måle, om resultatet er opnåeligt.

At planlægge det impliceres dog faglig vurdering for at beslutte forskellige kommunikationsaktiviteter eller processer for at få resultatet.

2. Find den potentielle målgruppe

Før starten af ​​en kampagne prioriteres det at finde det publikum, som virksomheden sigter mod, og offentlige strategier og taktikker er målrettet, men hvordan kunne de gøre det. Dette gøres gennem intens markedsundersøgelse og undersøgelse.

Mange af medierne publicerer interessen, indtægterne såvel som andre demografiske af læserne for at tiltrække annoncører, så det er bedst at se på de forskellige reklamer, der vil lede det publikum, de søger.

Undersøg markedets behov

Mange virksomheder udfører forskningen for at finde målgruppens behov og deres smag og præferencer. Og derefter ved at bruge denne undersøgelse som base, formuleres de konstruktive planer.

Public relations management indebærer at danne et forhold til de ansete talspersoner, afholder forskellige begivenheder, give gaver med produktprøverne og oprette websteder og udføre flere andre aktiviteter for at imødekomme markedets behov.

Der er mange flere forskellige måder også at komme på publikums nerver og vide, hvad de vil.

Opret de mindeværdige kampagner

Kampagner er enkle med unikke slogans, der fremkalder med de målrettede målgrupper og gør dem mindeværdige. Mærkaterne eller logoerne er designet, der resonerer med folket og giver dem en følelse af nærhed og hvad virksomheden står for.

Mange førende virksomheder skaber så smukke og indbringende reklamer, at de huskes, selvom de er stoppet med at køre.

Find den betroede influenza

Virksomheder samarbejder med de agenter, personer eller virksomheder, der er tillid til i de samfund, der målrettes. En influencer tænkes som en person, der udnytter kommunikationsprocessen for at opbygge repo og status for organisationen.

Men som en generelt antaget influencer er ikke nogen, der når så mange mennesker som muligt ved at udøve sin indflydelse eller magt, men når de rigtige mennesker gennem hans sociale netværk og bedste kommunikative måde. Vigtigt er at have e-godkendelse af eksperter, hvis du vil have fodfæste på markedet.

3. Opret PR og Corporate Communications Strategi og taktik

Foretag vurderinger

Et første skridt ligger i at analysere det forgangne ​​års præstationer. Hvis virksomhederne tidligere har opnået medieopmerksomhed, er bedømmelsen af ​​resultatet bedst, og hvad alt var nået.

Find ud af forskellige vinkler og pladser, der allerede er blevet fungeret perfekt tidligere, hvilket resulterede i dækning. Derefter skal du finde måde at bruge virksomhedens målsætninger som en base for at udvikle og danne den centrale mediemeddelelse, så sørg for, hvad du ville sige og opnå, afspejles.

Din besked bliver en rygrad i den måde, du har kommunikeret i løbet af året. Find derefter ud af, hvilke forskellige slags værktøjer og taktikker, du ville have brug for, og skab det samme som:

Angiv ny udgivelseskalender for at oprette en plan for de nyhedsudgivelser, du gerne vil udstede i år.

• Opret en database : Opret en database med journalister eller andre medieannoncer. Listen skal indeholde kontaktoplysningerne for publikationer og journalister og organisere efter prioritet og hvor værdifulde hver er.
• Nuværende casestudier : Casestudierne er meget attraktive, da de giver mange reelle eksempler på arbejde med den forskellige fordel ved produkter eller tjenester.
• Deltag i branchens webinarer eller paneldiskussioner : Når du planlægger, gør PR-arrangementer tilgængelige for dig selv som hovedtaler eller medlem af paneldiskussionen. Den værdi, du får ved at gå ind i disse forpligtelser, ville være en god idé, især for forretningsvæksten, men det kræver også årvågen planlægning, da talemulighederne kun afsluttes mange måneder i forvejen.
• Sociale medier og blog : Opret planen for socialt samvær og gør dig tilgængelig på sociale medier. Ræk også efter blogs som Technorati. Din tilstedeværelse i en blogosfære kan hjælpe dig med at få en opfattelse som en tankevækkende leder. Udover at dele en video af produktet eller en virksomheds service er det en god måde at komme videre på.

4. Implementering af virksomhedskommunikation strategikampagne

I public relations betragtes dette trin som en sjov fase, der har brug for betydelig dygtighed. En handlingsplan er formuleret for at sikre, at implementeringen fortsætter jævnt.

En PR-manager begynder at udarbejde en plan, der specificerer den komplette tidsplan, forskellige ansvarsområder, detaljer om mediekontakterne og begivenhedskalender.

Disse er fordelt på de forskellige udvalgsmedlemmer, direktører, forretningsgruppechefer og PR-medlemmer.

Dannelse af den hierarkiske struktur til organisering af kommunikation

Koordinering af de forskellige afdelinger og beslutningstagning finder sted mellem PR og andre kommunikationsdiscipliner. Alle discipliner bruges separat eller som egne til public relations eller marketingformål set ud fra et holistisk eller virksomhedsmæssigt perspektiv.

Mange organisationer har derfor givet promovering til deres virksomheds kommunikatorer eller PR-ledere til højere positioner. Disse højere positioner i organisationens hierarki giver lederne mulighed for strategisk og ordnet koordinering af kommunikationsstrategierne.

Dette opnås yderligere ved dannelse af strukturer på en måde, hvor opgaverne er jævnt fordelt over afdelingerne, og de samme koordineres korrekt og struktureres til grundfunktionen.

Disse strukturer får den horisontale form, som gør det muligt for virksomheder straks at reagere på situationskriserne, etablere kontrol og sikre, at der regelmæssigt sendes meddelelser gennem de forskellige kommunikationskanaler.

Her kommer rollen som multifunktionelle teams, som hjælper med at koordinere og integrere arbejdet i forskellige kommunikationsdiscipliner.

Brug af værktøjerne

Organisationer bruger også mange værktøjer til at dokumentere deres arbejde gennem deres forskellige discipliner og afdelinger. Disse værktøjer er kendt som flowdiagrammer, proceskort og checklister.

Disse dokumenter udvikler forståelse blandt forskellige kommunikationsudøvere gennem integrationsprocessen, hvilket gør organisationen mindre afhængig.

Dette ville også give kommunikationsudøvere mulighed for at standardisere deres proces mod andre virksomheder, der reducerer cyklustiden.

Udformning af retningslinjer for virksomhedskommunikationsstrategier

En endelig integrationsmekanisme inkluderer brugen af ​​retningslinjerne for virksomhedskommunikationsstrategi. Disse retningslinjer er designet til at regulere arbejdsprocessen, opretholde integritet, disciplin og er mere designorienterede som den slags farver, der skal bruges osv.

Mange organisationer har en stilbog, der har specifikke designbestemmelser og også kerneværdier for virksomhedsidentitet. Der kan også arrangeres workshops for at gøre praktiserende læger bekendt med arbejdspraksiserne.

Virksomhedsledelse har bragt et dybere perspektiv for styring af forretnings kommunikationsstrategi.

Mange virksomheder har integreret forskellige virksomhedskommunikationsstrategiaktiviteter i en enkelt afdeling for bedre ledelse og med fokus på brandpositionering og opretholdelse af omdømme.

De formulerede markedsdrevne aktiviteter, der er baseret på enkle temaer og koncept, der når interessenterne, hvilket gøres ved hjælp af deres indre teams, der koordinerede og styrede.

Den temabaserede tilgang og den regelmæssige måling og vurdering hjælper virksomhederne med at genindlede deres trin for at nå mere værdifulde mål.

Anbefalede artikler

Her er nogle artikler, der hjælper dig med at få mere detaljeret information om Corporate Communications-strategien, så bare gå gennem linket.

1. Betydningen af ​​PR-tendenser
2. 12 bedste måder at etablere en ordentlig intern kommunikation på
3. 10 Kommunikationshemmeligheder for store ledere
4. 10 måder at kommunikere ideer effektivt på
5. Udvikle fordele ved god kommunikationsevne | Grundlæggende | Præsentation | mål