Medarbejderprestationsstyringsværktøjer

Overvågning af deres medarbejderes ydelse er en af ​​de vigtigste opgaver i ledelsen i en organisation. Hver gang et nyt firma dannes, beslutter komplet ledelse nogle sæt parametre, der bliver benchmark for en medarbejder, der arbejder i denne organisation. Disse parametre udsættes i henhold til arbejdet, en given daglig opgave og den person, der overvåger deres arbejde. Hver medarbejder har ret til at nå dette mål, uanset hvad.

Styring af en medarbejders eller et teams præstationer er en omfattende opgave, der skal være fleksibel. Nøglen er at vide, hvor godt og effektivt en medarbejder har arbejdet igennem året. Deres ydeevne er måske ikke mere end hvad ledelsen forventer, men skal være ens og effektiv. Når vi siger effektivt, henviser vi til det bidrag, som medarbejderne gjorde sidste år i organisationens vækst. F.eks. Kan en medarbejder være punktlig, hårdtarbejdende eller have et godt professionelt forhold til deres ledere og andre teammedlemmer. Det er dog vigtigere at finde ud af, om han var en god bidragyder til virksomhedens vækst? Gjorde han noget ekstra eller uden for boksen, eller endda opnåede han alle sine mål og var en god holdspiller? Selvom måling af en medarbejders præstation altid er baseret på de hårde data, men det er meget vigtigt at gøre er fleksibelt i betragtning af andre kvaliteter. At være en holdspiller og motiverende for andre er for eksempel lige så vigtigt som at være en smart arbejdstager. Man skal anvende deres både bløde og hårde færdigheder på arbejde, det er derfor, beslutningen om en medarbejders præstation ikke kun skal være baseret på hårde data. Og det er her nøgleprestationsværktøjer kommer ind i billedet for at give en rigtig beslutning om ydeevne.

Anbefalede kurser

  • Online certificeringstræning i PRINCE2 eksamen
  • Kundeanalysekurser
  • Marketing Analytics-træning

Typer af præstationsstyringsværktøjer -

Uanset om det er ikke-kommercielt (non-profit) eller kommercielt, foretrækker enhver virksomhed at overvåge deres ansattes præstation ugentligt, månedligt eller årligt, eller nogle af dem administrerer og overvåger selv på daglig basis (afhænger af arbejdets art). Jeg tror, ​​det er en god ting, hvis nogen yder alle deres bestræbelser på at gennemføre opgaven, skal organisationen drages fordel af det i lige forhold. Der er nogle meget nyttige ydelsesværktøjer til rådighed for at lette arbejdet med ledelsen i organisationen, som også er lige så fordelagtige for medarbejderne. Der er-

  • Nøgleprestationsindikatorer
  • Resultatvurderinger
  • Lean management
  • Management Dashboard
  • Mission og vision erklæringer

Dette er de top fem styringsværktøjer, der i vid udstrækning bruges af mange organisationer. Hvert værktøj har sine egne specifikationer, fordele og mangler. Det er meget vigtigt at forstå arten af ​​det bidrag, som en arbejdsgiver forventer af deres medarbejdere til at hente de relevante præstationsstyringsværktøjer til at måle, styre og overvåge en medarbejders præstationer.

# 1 - Nøgleprestationsindikatorer -

Med en brugsprocent på cirka 75% er Key Performance Indicator, også kendt som KPI, et af de øverste ledelsespræstationværktøjer. Key Performance Indicator er en kvantificerbar måling, der gælder både på organisatorisk og individuelt niveau. På organisatorisk niveau måler den, hvor effektivt en organisation når sine mål.

Tænk på en situation med beregning af en organisations vigtigste resultatindikatorer. Hvis du f.eks. Inkluderer levering af overlegen kundeservice, fortæller KPI dig, hvor mange kunder der forblev utilfredse med tjenesterne i sidste uge. På denne måde kan du beregne forholdet mellem glade kunder. I betragtning af KPI'ers mangler, kan du ikke altid antage, at du leverer en vidunderlig service, hvis antallet af kunder, der klager over din service, er meget mindre eller under det normale. Det kan også betyde, at du ikke er godt tilgængelig for alle utilfredse kunder.

En nøgleprestationsindikator for en medarbejder er direkte knyttet til organisationsstrategien. Det overvåger din præstation på teamniveau, afdelingsniveau og organisationsniveau. Yderligere inkluderer KPI'er organisatorisk vision, målsætninger, overordnede organisatoriske KPI og mål. Det sikrer, at hver enkelt medarbejders arbejde tilpasses og organiseres mod organisationens succes.

Værdien af ​​KPI er primært at aktivere hård datadrevet ydelse og bedre beslutningstagning. Hvilke data vil du overveje at overvåge din medarbejders præstationer, og hvilke point og præstation, du ønsker, at dine medarbejdere skal nå, er helt afhængige af dig? Spørg dig selv, hvilke kvaliteter du ønsker i en medarbejder til væksten i din organisation. Derefter fortæller et afbalanceret resultattavle, hvor godt det er med dine medarbejdere.

# 2 - Evalueringsevne -

En nylig global undersøgelse blandt over 3000 organisationer viser, at evaluering af resultater er det næst mest anvendte værktøj til performance management. Med 60% af brugen er Performance Appraisal et af de fem bedste værktøjer til performance management. Dette ydelsesstyringsværktøj er fleksibelt med parametre og ydelsesområde, også klassificeret som et af de mest strukturerede og formelle værktøjer. Værktøj til evaluering af præstationsvurdering er vist sig at være et fremragende værktøj til præstationsstyring til at sammenfatte de organisatoriske mål med individuelle mål.

Performance-vurderingsstyring har så meget at tilbyde ledelsen til at overvåge ydeevnen. Det hjælper ledere med at chalk out de medarbejdere, der fortjener forfremmelse, og at ramme træningsprogrammer for mindre vurderede medarbejdere. Desuden får medarbejdere og arbejdsgivere til at kommunikere med hinanden, der hjælper med at forstå hinandens evner og fordele, forbedrer også den professionelle binding mellem de to. Undertiden kan et dårligt møde under vurdering muligvis ødelægge bindingen mellem dem, de havde i det sidste år (eller måske mere). At det på en eller anden måde direkte eller indirekte vil påvirke deres præstationer i fremtiden.

# 3 - Lean Management -

Lean management henviser til det styringsværktøj, der søger at eliminere og spild af tid og skabe mere værdi og tjenester for kunder i færre ressourcer. Dette præstationsstyringsværktøj overvåger og identificerer hvert eneste trin til at finde ud af, hvilken afdeling eller trin der ikke er nyttigt og produktivt for organisationen, som kan fjernes senere. I sammenligning med det foregående års undersøgelser udvider dette præstationsstyringsværktøj gradvist sine brugere på tværs af organisationerne. Lean management er et enkelt og lige værktøj, der fokuserer på, hvad der er vigtigt, produktivt, værdifuldt og forholdsvis billigere, og hvordan man kan forbedre det. Det, der ikke er produktivt og gavnligt, kan også fjernes fra processen for at undgå spild.

Mange organisationer mener, at Lean-ledelse kun er nyttigt for fremstillingsvirksomheder; dog kan dette performance management værktøj anvendes til enhver virksomhed til medarbejderstyring med et ordentligt sæt parametre. Det er en proces med implementering af gavnlige og produktive trin til væksten i en organisation, men dette er en langsigtet og gentagen proces, der opnår små, men trinvise ændringer.

# 4 - Management Dashboard -

Management dashboard er et af de mest effektive styringsværktøjer, der i vid udstrækning bruges af organisationerne. Nøglearbejde, eller hvis det er tilfældet, kan vi specialisere dette styringsværktøj, det samler al præstationsinformation sammen. Det være sig daglig produktivitet, timing ekstra arbejde eller noget specifikt, alt kommer under ét tag. Præsentation af præstationsinformation er ofte i grafer eller diagrammer. Det er hovedsageligt en dag til dag udviklingsproces. En af den bedste kvalitet af dette ydelsesstyringsværktøj er, at en medarbejders instrumentbræt kan ses overalt, hvilket gør det nemt at overvåge medarbejdernes aktiviteter. Det er let at bruge og brugergrænseflade i realtid. Alligevel viser det kun de operationelle resultater, ikke de strategiske. Det har sine egne begrænsninger, og arbejdsgivere er nødt til at forstå alle disse for at undgå fejl, mens de måler sine medarbejders præstationer.

# 5 - Erklæring om mission og vision -

Med brugen af ​​ca. 50% er Mission and Vision-redskabsstyringsværktøjet

et af de mest anvendte værktøjer til performance management. Brug af dette styringsværktøj anbefales og tilskyndes af mange på grund af dets overordnede formål. Opgavehåndteringsværktøjer til mission og vision erklærer, at operationelle, individuelle strategier og præstationsniveau er de samme. De skal begge være på samme side. Mission beskriver formålet med en organisation og eksistens, der motiverer teammedlem.

Ofte kan udsagn og vision udsagn misforstås af mange, men ikke hver gang. Det er meget vigtigt, at alle medarbejdere forstår missionen, så deres handlinger kan resultere i væksten i organisationen. For eksempel - Googles mission er at 'Organisere verdens information og gøre er tilgængelig og nyttig for alle'. En virksomheds visionerklæringer skal være inspirerende og klare. For eksempel John F. Kennedys berømte vision; ”vi vil sætte en mand på månen og bringe ham sikkert tilbage i slutningen af ​​tiåret”. Uden tvivl er denne vision inspirerende, klar og sprød.

Arbejdsgang til performancestyringsværktøjer -

Hvordan fungerede denne komplette performance management software proces? Vi kan opdele dette i tre vigtigste trin for bedre forståelse. Her er de-

  • Arbejdsplanlægning og gennemgang af ydeevne og produktivitet
  • Udvikling af mål
  • Feedback og udvikling af jobtitel

Arbejdsplanlægning og gennemgang af ydelse og produktivitet -

For en hurtig forståelse af denne proces, lad mig forklare det på denne måde - Processen starter med at gennemgå det arbejde, der er udført af en yngre medarbejder. Ledere eller vejleder gennemgår det arbejde, som medarbejderen har udført i det forgangne ​​år eller måned (afhængigt af sessionen) og måler det på flere parametre, der definerer, hvor nyttig den medarbejder er for virksomheden, og hvordan / hvad gør hende eller hun for det sidste år at bidrage til væksten i en organisation. Prestationsobservation foretages hovedsageligt af den nærmeste leder eller vejleder.

Udvikling af mål -

Dernæst kommer en udvikling af præstationsmål, der angiver, hvordan et individs mål og daglige indsats direkte kan knyttes til en virksomheds primære mål. Dette trin er at sikre, at deres (både organisatoriske og individuelle mål) tilpasses korrekt. Dette trin handler om at udvikle organisatoriske strategier, kriterier, mission og vision samt at sikre, at enhver performance management software er effektiv.

Feedback og udvikling af jobtitel -

Afsluttende trin skitserer de trin, der kræves for at udvikle medarbejdernes jobansvar og færdigheder. Ledelsen beslutter ofte at udvikle nye træningsprogrammer samt politikker til forbedring af virksomheden.

Commons opfattelse af værktøjer til performance management -

Dr. W. Edwards Deming hævdede, ' der var ingen måde at gøre sådanne "vurderinger" statistisk gyldige. Medmindre medarbejderne mener, at vurderingsprocessen er fair, retfærdig og med meget af subjektiviteten fjernet, er det typisk et dårligt værktøj til at motivere til ydeevne - men kan være en ekstremt kraftig de-motivator .

Ledelsesguru Kent D Miller mener, " Organisationer skal tænke i form af samlede belønninger og ikke kun økonomiske fordele, hvis de skal forbedre medarbejdernes engagement, engagement, jobtilfredshed og præstationer ."

Performance management software er en løbende proces. Det er gentagne, konsistente og vist sig at være meget gavnlige værktøjer for såvel organisationen som for de ansatte. Når de overvåger, hvordan de fungerer, og hvor fordelagtige deres trin er i væksten af ​​en organisation, bliver de mere inspirerede og dedikerede til deres produktion. Imidlertid tror mange organisationer i dag ikke at vurdere en medarbejder på grundlag af statistiske værdier og tal. En unødvendig parameter kan påvirke deres samlede score. En god ting ved denne proces er to niveauer i en organisation, der deler deres synspunkter med hinanden.

Sammen med at lade medarbejderne vide, hvordan de arbejder, er det også vigtigt for ledelsen at vide, hvordan deres medarbejdere har det med deres arbejde, hvorfor hurtige aktiviteter såsom medarbejderengagementundersøgelser, en-til-en-sessioner og teamfeedbacks er lige så betydningsfulde og bør være en del af den årlige software til performance management. På denne måde får både ansatte og arbejdsgivere kendskab til deres forbedringsområde, og uden tvivl vil disse aktiviteter føre deres faglige bånd til det næste niveau.

Anbefalede artikler

Dette har været en guide til Performance management værktøjer er en løbende proces. Det er gentagne, konsistente og vist sig at være meget gavnlige værktøjer for organisationen og medarbejderne. Dette er følgende eksterne link relateret til performance management tools.

  1. Hårde færdigheder vs bløde færdigheder - Hvilken af ​​dem er bedst?
  2. Projektledelses rapporteringsværktøj
  3. 5 Vigtig funktion til feedback om dybdeydelse
  4. Test af webpræstation
  5. Vigtige ting ved marketinganalyse til dummies