Strategiske plan for sociale medier

Enkeltpersoner og virksomheder ses nu i stigende grad at have tilstedeværelse i sociale medier og prøver aktivt at nå ud til andre med et ønske om at kommunikere, netværke og lade andre vide, hvad de laver.

De tidligste netværksbestræbelser var gennem Hotmail / MSN Messenger og Google-chat, hvilket var muligt gennem identificering af venner, kolleger og medarbejdere på e-mail-serviceplattformen.

Det var dog mere på person-til-person-niveau og gav ingen muligheder for forretningsfremme. Orkut skabte en revolution inden for socialt netværk, men det skred hurtigt ud med fremkomsten af ​​Facebook, Twitter og andre tjenester.

Enkelt sagt er sociale medier en online platform for mennesker, grupper og organisationer til at kommunikere, dele og samarbejde. Enkeltpersoner bruger det til at holde kontakten med venner, mens organisationer bruger det nu til at markedsføre deres virksomheder, branding og skabe nye kunder.

Nogle af de mest populære sociale medier platforme er Facebook, Twitter, Pinterest, Google plus, Linkedin, Whatsapp, Reddit og Hike.

  1. FB er langt den mest populære sociale netværkswebsite. Det gør det muligt for brugere at uploade profiler, fotos, video, tilfældige posteringer, dele indlæg fra andre og have reklamer eller kampagner.
  2. Twitter er en gratis mikro-blogging-tjeneste, hvor brugere offentliggør små podcasts kaldet tweets med begrænsninger på antallet af ord, der skal bruges. Selvom åbningen og vedligeholdelsen af ​​kontoen er gratis, har Twitter nu oprettet en ny tjeneste kaldet Twitter for Business. Twitter giver virksomheder mulighed for at sammensætte deres profil med foto, header bio og fastgjort Tweet, som skal afspejle forretningsidentitet og personlighed. Det kan bruges til at fremvise virksomhedens bedste sociale mediestrategiplanindhold. Det er også muligt at placere annoncer på Twitter.
  3. Google plus er Googles netværks- og delingsprojekt, selvom det nu overskygges af andre konkurrenter som FB og Linkedin. For fagfolk er Linkedin stadig en god måde at dele artikler, information, fotos og data på.
  4. Reddit: Det er et websted med sociale medier, hvor artikler er socialt kurateret og deles af medlemmer. Der er tusinder af undersamfund med i Reddit kaldet subreddits. Hvert sådant undersamfund vil have et emne såsom en teknologi, politik, marketing, musik, forretning blandt andre.
  5. Pinterest blev startet med det formål at lægge fotos med en kort beskrivelse online. Når en besøgende klikker på det visuelle (foto eller tegning), ledes han til originalen, der indeholder flere detaljer om emnet. En besøgende, der klikker på et smykkebillede, kan blive rettet til et firma, der sælger produktet offline eller online.
  6. LinkedIn: er en professionel gruppe, der er beregnet til at fremme forretnings- og faglige mål for enkeltpersoner og organisationer. Her er det muligt for enkeltpersoner eller virksomheder at deltage i grupper, deltage i diskussioner, sætte indsigtsfulde artikler i Linkedin Pulse og dele indhold eller fotos med andre. Virksomheder kan oprette gode profiler, og fotos kan også bruges effektivt her. Da det er en professionel platform, undgås vittigheder, politik, personlige anliggender og kontroversielle emner bedst i dette forum.

Det lønner sig at have et budget til sociale medier

Hvis du spørger virksomheder, små, mellemstore eller store, vil de sandsynligvis sige, at de er i sociale medier, men deres aktiviteter kan være begrænset til at offentliggøre begivenheder i virksomheden, dele fotos og nye produktlanceringer.

Og sandsynligvis vil medarbejdere og medarbejdere fremme flere likes og besøg på siden gennem deres egne venner eller forretningsnetværk. Denne social media marketing strategi kan være god til at begynde med, men vil ikke give gode resultater i det lange løb med kun trinvis vækst i sidebesøg, likes og deling af indlæg.

Der er ingen adgangsbarriere for promovering i sociale medier, og organisationer har lov til at have konti åbnet og vedligeholdt gratis. Men gratis sociale medier strategiplan og -tjenester har deres grænser, og det lønner sig derfor at holde et budget budget forbeholdt tilstedeværelse og promovering på sociale medier.

Til at begynde med er det vigtigt at have en god strategi til at fremme erhvervslivet gennem sociale medier for at nå de ønskede mål for socialmedias strategiplan og det gode afkast på investeringen (RoI).

Inden de sociale medier begyndte at blive bemærket af marketingfolk, var online-promovering af virksomheder hovedsageligt via websteder, der promoverede det via Google adsense ved hjælp af nøgleord, e-mail-marketing og SMS (Short Messaging Services).

Fem trin til en effektiv strategimetode for sociale medier og værktøjer

1. Identificer den rigtige blanding af platforme på sociale medier

Fra starten er det meget vigtigt at identificere den bedste platform til at markedsføre din virksomhed. For tekstiler, mode og andet tilbehør kan FaceBook sammen med Pinterest være den rigtige platform, for bank-, finans- og investeringsbrancher kan en blanding af Facebook og LinkedIn være passende, mens Facebook og Twitter for nyheds- og forlagsbranchen kan være passende.

Ifølge professionel rådgiver for indholdsmarkedsføring, Neil Patel, kan Pinterest være egnet til nichemarkeder, hvor 68% af dets brugere er amerikanske kvinder.

2. Fotos og indhold

Fotos og indhold, der er lagt ud og deles, skal være af professionel kvalitet og stemme overens med det indhold, der deles af andre branchen ledere. Dette hjælper virksomheden med at være i den professionelle loop. Ideelt set kan logoer, firmaprodukter og nøglepersoner i virksomheden fremmes via sociale medier.

For f.eks. Professionelle aspekter af et firma, der er relateret til dets menneskelige ressourcer og kompetencer, kan fremmes gennem Linkedin, selvom en FaceBook-side kunne være mættet med flere andre begivenheder i virksomheden, såsom begivenheder, nye aftaler, produktlanceringer og deling af ny brancheindsigt i korte træk.

Man bør være omhyggelig med ikke at lægge firmaprodukter, tjenester og markedsføringsfremme alene i udgivelser på sociale medier. I stedet for med det samme at forsøge at få salgskonvertering, bør der gøres en indsats for at udstille virksomhedens kompetence inden for brancheområdet ved at indsende god indsigt, dele og kommentere brancherelaterede spørgsmål, så interessenter i branchen tiltrækkes af det sociale Virksomhedens mediesider.

3. Gratis forfremmelse vs betalt forfremmelse

Nogle virksomheder med strategiske planer for sociale medier bruger muligvis flere millioner på traditionelle annonceringskanaler som trykte medier, hamstere, tv og radio, men de er ikke helt klar over potentialet ved at investere en lille del af deres markedsføring på sociale medier og i stedet for at stole på gratis posteringer.

Betalt forfremmelse med et bedre afkast på investeringer (RoI) kan f.eks. Opnås i FaceBook, Linkedin gennem reklamer, FB-forstærkningsforøgelser, begivenhedsfremme, øge sidebilleder og dele. I sociale medier øges effektiviteten, når flere mennesker kan lide og dele siderne eller indlægene.

Nogle eksperter rådgiver virksomheder om først at prøve en gratis social platform, før de aktiverer betalte tjenester. Flere indlæg skal planlægges på tværs af netværk med et godt mediehåndteringsværktøj.

Anbefalede kurser

  • Google Analytics-træning
  • Online certificeringstræning i importeksportstyring
  • Operational Research Course

4. Målrettet og tidspunkt for forfremmelse

I traditionelle medier som tryk, tv og radio når vores marketingfremme et stort publikum på tværs af geografier, interesser, aldersgrupper, økonomisk og social status. Imidlertid når det også ud til et enormt antal mennesker, der ikke er vores målgruppe, men som stadig skal betale efter den opfattede rækkevidde, som mediehuset hævder.

I sociale medier er det muligt at målrette mod publikum og dermed få et lille antal effektive svar. Målretning kan være i form af indstilling af geografi, aldersgrupper, interesser, hobbyer, nøgleord på sociale medier, som igen sænker omkostningerne ved markedsføring og bringer de fleste relevante henvendelser, der kan hjælpe med salgskonvertering.

Sociale medier i modsætning til trykte medier, er fysiske hamstre eller skærme potentielt synlige for publikum døgnet rundt. Men der er peak- og non-peak-timinger, når det kommer til besøgende, der logger på en side og får adgang til indhold. Med væksten i smarttelefoner og netforbindelse er det muligt at holde opdateret på sociale medieopdateringer, selv når du er på farten.

I løbet af arbejdstiden om dagen er det dog muligt, at aktiviteten på sociale medier vil være lavere sammenlignet med morgen og aften. Derfor giver det mening for annoncører at tænke på tidspunktet for at lancere en FB- eller Twitter-kampagne eller betalt forfremmelse gennem Linkedin. Nat, weekender, helligdage er ideelle til nogle kampagner og stillinger.

5. Brug af sociale medieværktøjer, blogs og websteder

Dette er en alder af automatisering, smart arbejde snarere end hårdt arbejde. Derfor er det vigtigt, at der er et godt team af eksperter på sociale medier, der får hjælp af relevante strategiske planer og sociale værktøjer, der er tilgængelige i branchen. Det kan være i form af software, apps, der enten er gratis eller abonnementsdrevet, som effektivt kan bruges til at automatisere visse sociale medieaktiviteter.

Ifølge Neil Patel hjælper social-medias strategiplan og værktøjer med at spare tid, få flere resultater og sikre konsistens af posteringer på forskellige sociale medier. Ankit Fadias bestseller Social: 50 måder til at forbedre dit professionelle liv kan hjælpe med at skabe en opmærksomhed om det enorme potentiale i sociale medias strategiplan og værktøjer, der kan forbedre dit erhvervsliv og virksomhedsperspektiver.

Neil Patel påpeger, at det bufferværktøj, der bruges til Pinterest, kan fastlægge billeder automatisk, oprette en udstationeringsplan, nemt føje billeder til køen og sende til flere netværk.

For bedre resultater kunne virksomheder bruge social overvågningsplatform, der sporer målinger. Det gør det muligt for virksomheder at kontrollere kampagneydelsen og lære af dataene.

I disse dage har mange nye virksomheder ikke engang websteder, men skaber en god strategi for markedsføring i sociale medier omkring FaceBook, LinkedIn osv. Nogle tøj sælges udelukkende ved at oprette FB-sider eller i FB-butikker. For store dele af de små og store virksomheder er der imidlertid ikke noget alternativ til at have et godt websted med alle relevante oplysninger om promotorer, produkter, projekter og give detaljerede kontaktpunkter for hver afdeling eller fløj.

Markedsføringsfremme, der udføres via sociale medier, skulle lande på kontaktsiden eller destinationssiden for at indhente relevant information fra de potentielle kunder. Flere organisationer bruger nu effektivt blogs til at skrive artikler relateret til deres branche eller et nyt produktudbud, de nyeste teknologier og hvordan det påvirker markedet.

Stillingerne fremmes også via sociale medier, der er i stand til at etablere virksomhedens kompetence eller ekspertise inden for dette domæne.

Nogle virksomheder med en social mediestrategiplan anvender medarbejderadvokateprogrammer, der gør det muligt for sælgere at vælge den godkendte salgskampagne, der skal offentliggøres. Det kan få et specifikt social media strategiplanindhold baseret på salgsfunktion, territorium og interesser. Når salgsstyrken frigøres for at finde det rigtige indhold, kan de organisere sig i store sociale sælgere, selv når de er på farten.

Nogle vigtige statistikker på sociale medier

  • Ifølge Forbes magasin rapporterede 54% af sælgere, at de mindst havde afsluttet en aftale ved hjælp af sociale medier
  • International Business Times bemærkede, at de fleste topmærker er aktive på fem til ni platforme på sociale medier.
  • Globalt har de fleste virksomheder (87%) en tilstedeværelse i FaceBook og Twitter, de mest populære platforme til social kommunikation.
  • Kvinder tegner sig for 80% af Pinterest-brugere, hvoraf størstedelen er i USA
  • Twitter bruges af 55-64 år gamle mennesker mere end nogen anden aldersgruppe
  • Media Bistro rapporterede, at 64% af Google+ brugere er mandlige.
  • Forbes rapporterede, at 78% af sælgere, der bruger sociale medier, overgår deres jævnaldrende, der ikke brugte sociale medier

Sociale medier forbedrer forretningsanalyser, målinger

Efterhånden som flere mennesker logger på sociale medier for at kommunikere, tage købsbeslutninger eller dele ideer og information, finder virksomheder nye måder at analysere sådanne data og tage forretningsbeslutninger. Analyse af sociale medier samler data og information fra blogs og sociale mediesider til analyse, hvilket igen hjælper med at tage beslutningstagning. Kundesentiment vurderes for supportaktiviteter af sociale mediefirmaer.

Optimering af sociale medier (SMO) er til sociale medier, da optimering af søgemaskiner er til webstedsindhold. Strategien hjælper med at trække flere besøgende ved at tilføje links til sociale medias strategiplanindhold såsom RSS-feeds og delingsknapper. Det kan også gøres via tweets eller blogindlæg med statusopdateringer.

Socialt kundeforholdsmarkedsføring aktiveres ved at få feedback fra kunder om en service eller et produkt. Social mediestrategi for små virksomheder gør det muligt for virksomheder at reagere hurtigt på både positiv og negativ feedback, tage sig af kundeproblemer og vedligeholde, genvinde eller genopbygge kundernes tillid.

Sociale medier er en mulighed for crowd sourcing. Her kan kunder bruge platformen til at tilbyde en social mediestrategi til små virksomheder og ideer til fremtidige produkter eller justere til de nuværende.

Første billedskilde: pixabay.com

Relaterede artikler:-

Her er nogle artikler, der hjælper dig med at få mere detaljeret om strategien for sociale medier, så bare gå gennem linket.

  1. Følelsesanalyse i sociale medier | 8 bedste strategier
  2. Gør sociale medier verden større? eller mindre?
  3. Retargeting af sociale medier | 6 bedste strategier og værktøjer