Faktorer om kompetencebaserede interviewspørgseksempler
Så du har søgt et prestigefyldt firma til dit drømmejob. Hvis du får jobbet, ved du, at du får et konkret forspring på din karriere. Og derefter, efter dagers ventetid på din tålmodighed, endelig belønnes. Du føler dig på toppen af verden når du modtager det eftertragtede kompetencebaserede interviewspørgsmål, som eksempler ringer til.
Du begynder at forberede dig til interviewet Kompetencebaserede interviewspørgseksempler med rette alvor. Lige fra at børste din domæne viden, bladre gennem klasseprojektrapporter, læse op om aktuelle anliggender og generelt arbejde for at gøre et gunstigt indtryk, forlader du ingen sten uomvendt.
Men jeg er en friskere! Hvilke spørgsmål vil jeg have til at møde i interviewet?
Men som en friskere har du ikke for mange henvisninger til at trække fra eller tidligere erfaringer til at guide dig, hvordan dit interview bliver. Du er også klar over, at i modsætning til erfarne personer, der har tidligere karriereoptegnelser at falde tilbage på, har du meget dyrebart hvad angår faktisk arbejdserfaring, som interviewspørgsmål kan formuleres på. Så hvordan vil du forberede dig på, og hvad kan du forvente i jobsamtalen?
Mens de interviewer kandidater med joberfaring, bruger interviewere deres tidligere erfaringer og poster til at verificere fortjeneste, men en sådan tilgang er ikke mulig for kandidater, der er uden for universitetet. I traditionelle ustrukturerede interviews ligner formatet en en-til-en-diskussion, hvor du stilles visse spørgsmål, og din egnethed vurderes på baggrund af dine svar. Dette format har vist sig at være defekt, da der ikke er noget videnskabeligt grundlag for at dømme her. De fleste spørgsmål er hypotetiske, og det samme er svarene.
For eksempel "Hvordan vil du håndtere en foruroliget kunde?" Eller "Hvilken strategi vil du bruge i sådan en sådan sag?"
En mere rationel tilgang kan anvendes i form af et kompetencebaseret interview. I sådanne kompetencebaserede interviewsspørgsmål prøver intervieweren at finde ud af, hvordan kandidater faktisk har udført sig i forskellige situationer i fortiden, hvilket hjælper med at afsløre individuelle kompetencer (se definition nedenfor).
For at kortlægge en lang historie, betyder det, at de bruger tidligere adfærd til at forudsige fremtidig præstation.
Hvad er kompetencer?
Lad os først forstå, hvad kompetencebaseret interview faktisk betyder.
Kompetence = Færdigheder + Evne + Motivation
For at give et eksempel kræver firma A en person til at håndtere jobbet som en salgsmedarbejder på et afdelingskontor. Ud over de nødvendige færdigheder og kvalifikationer, der er nødvendige for jobprofilen, har virksomheden identificeret visse præstationsrelaterede adfærd, der er kritiske for at udføre jobbet effektivt. Denne adfærd eller "kompetencer" er træk, der har forhøjet jobpræstation i fortiden og sandsynligvis også vil være grundlaget for en succesrig jobpræstation. Virksomhed A viser en sådan adfærd som nøglejobkompetencer og formaterer deres udvælgelsesprocesser på disse.
Nogle nøglekompetencer, der danner grundlaget for en
en kompetencebaseret samtale kan være:
- Effektiv kommunikation
- Lyttefærdigheder
- Samarbejde
- Forhandlingsevner
- Tage en risiko
- Empati
- Ledelse
- Problemløsning
- Resultatorientering
- Konflikthåndtering
- Håndtering af tværkulturel mangfoldighed
- Integritet
Ovenstående liste er kun vejledende og kan være en del af en udtømmende kompetencehåndbog udarbejdet af virksomheds HR til individuelle job.
Velkommen til eksempler på kompetencebaseret interviewspørgsmål
De fleste virksomheder i disse dage foretrækker at bruge en kompetencebaseret samtale til at teste kandidatens evne og potentiale. Også kaldet adfærdsmæssige eller situationelle interviews, disse interviews vurderer tidligere demonstration af specifik adfærdskompetence i bestemte situationer.
I de sidste par årtier er eksempler på kompetencebaserede interviewspørgsmål blevet populære i virksomhedens udvælgelses- og træningsprocesser. Bruges enten i personlige samtaleformater eller som grundlag for gennemførelse af tests i vurderingscentrene, kompetencer hjælper med at vælge nye rekrutter, personaleudviklingsprogrammer og karriereplanlægningsprogrammer .
Fordele i forhold til traditionelle interviewformater:
Årsagen til, at kompetencebaseret samtale er blevet så populær, er, at disse snarere end afhængig af individuel bedømmelse og efterfølgende bias fra intervieweren til at vælge en passende kandidat til en stilling, centreres om afprøvede adfærdskompetencer .
Logikken er enkel. Disse kompetencer har vist sig at være kritiske for at optimere jobydelsen i fortiden, derfor er det sandsynligvis også en faktor, der gør noget ved det fremtidige jobydelse. Naturligvis siger det selvfølgelig, at kompetencer skal opgraderes og ændres med tiden, når virksomhedernes realiteter fortsætter med at ændre sig.
Den kompetencebaserede interviewstruktur:
Da hver jobprofil leveres med sin liste over nøglekompetencer, er interviewers rolle at registrere sådanne kompetencer i den potentielle kandidat. Kompetencebaserede interviewspørgsmål giver dig mulighed for at afsløre, hvordan du har vist visse færdigheder, evner og opførsel til håndtering af opgaver og udfordringer i din fortid.
Jeg har givet nogle eksempler nedenfor:
Kompetence, der vurderes: Team arbejde
Et typisk kompetencebaseret interviewspørgsmål ville være som:
"Kan du give mig et eksempel på, hvordan du arbejdede i et team og opnåede succes?"
(Ideen er at finde frem til bevis for holdånd som vist i tidligere adfærd.)
En god måde at besvare dette spørgsmål er at nævne et eksempel fra dit universitets- eller skoleliv, da du havde været en del af et vigtigt team og lagt din indsats for teamsucces.
Flere spørgsmål vil blive stillet, efter at du har beskrevet hændelsen, for især at undersøge din rolle. For eksempel:
”Var der problemer, der opstod mellem dig og dine holdkammerater?”
"Hvordan håndterede du meningsforskelle?"
”Hvad gjorde du så?”
"Hvilke skridt tog du?"
Nogle eksempler på kompetencebaserede interviewspørgsmål er vist nedenfor. Du skal besvare sådanne spørgsmål så nøjagtigt som muligt, være specifikke og give relevante detaljer.
Kompetence, der vurderes: Ressourceoptimering
”Beskriv en situation, hvor du skulle arbejde med begrænsede ressourcer.”
Du kan beskrive en collegetur eller -begivenhed, som du havde arrangeret, hvor ressourcerne var små, men alligevel lykkedes det at få ting til at ske. Hold detaljerne minimale, og fremhæv din indsats, opfindsomhed og forpligtelse til at se begivenheden igennem. Fokuser på, hvordan du økonomiserede med ressourcer, men kompromitterede ikke med resultaterne.
Kompetence, der vurderes: Ledelse
”Fortæl mig om et tidspunkt, hvor du ledede en gruppe. Hvad var udfordringerne, og hvordan håndterede du dem? ”
Kan du huske den tid, hvor du var leder af din college-dramaklub / miljøhandlingsgruppe / fodboldhold? Dette er muligheden for at beskrive det tidspunkt, hvor du ledede dit team med succes i lyset af alle problemer. Beskriv en udfordring, du måtte stå overfor, og hvordan du taklede den. (Hvis du ikke var meget succesrig med at håndtere hårde udfordringer, må du ikke prale ellers. Du er kun menneskelig og kan tillades at mislykkes nogle gange.)
Kompetence, der vurderes: Etisk integritet
”Beskriv en situation, hvor du skulle have et etisk problem.”
Etik og integritet er værdier, der bliver kritiske i virksomheder i disse dage. Du er nødt til at besvare dette spørgsmål sandfærdigt og nævne en situation, hvor du havde været fristet til at handle uetisk eller var i et moralsk dilemma. Hold dig til fakta igen. Tilbered ikke hændelser for at lyde imponerende. Hvis du aldrig har været i en sådan situation, skal du nævne den. I dette tilfælde skal du sige, hvad du sandsynligvis vil gøre, hvis du står over for en sådan situation i fremtiden.
Kompetence, der vurderes: Konflikthåndtering
”Har du været i en situation, hvor du skulle håndtere konflikter og modstand? Har du formået at håndtere konflikten tilfredsstillende? ”
Lige fra vores barndom står vi over for konflikter og kamp. Så du skal være forsigtig med den situation, du vil nævne her. Hold dig til professionelle konflikter som modstand fra myndigheder eller rivalisering mellem partikammerater for at nå et mål, eller beskriv en situation, hvor du mødte hård modstand mod dine planer. Du kan beskrive resultatet af konflikten og fremhæve din indsats og konflikthåndteringsstrategier.
Kompetence, der vurderes: Håndteringsfejl
”Fortæl os om et tidspunkt, hvor du ikke havde nået det, du har tænkt dig at gøre.”
Dette er en delikat, hvor du skal afsløre dine fiaskoer, men på en måde, der i sidste ende viser din modenhed og læring af fiasko.
Hvordan vil jeg forberede mig til kompetencebaserede interviews?
kompetencebaserede interviewspørgsmål eksempler Forberedelse tager en smule indsats fra din ende, men du behøver ikke at trykke på panik-knappen endnu!
Første skridt:
Læs jobbeskrivelsen nøje og noter de specifikke krav til færdigheder og evner, der er anført i reklamen. Eksempler kan være:
”Kandidaten skal have gode kommunikationsevner, være en go-getter og være i stand til at arbejde under pres”.
Eller
"Stærke analytiske evner kræves med evnen til at arbejde i teams og overholde tidsfrister."
Begge ovenstående jobannoncer giver dig en god idé om, hvad annoncøren finder vigtig for at udføre jobbet godt.
Så nu har du fundet nogle nøglekompetencer, der kræves til stillingen. Lav en liste over disse sammen med nogle andre beslægtede, som du mener kan være påkrævet til jobbet.
For eksempel,
Kommunikationsevner, lederskab, personlig drivkraft, motivation, interpersonel effektivitet, overbevisende evne
Teamwork, forhandlingsevner, problemløsning, konflikthåndtering, håndtering af mangfoldighed, målsætning
På denne måde kan du udarbejde en liste over kompetencer til at forberede dig til din forestående samtale. Gå nu videre, skærp dit arsenal!
Næste skridt:
Tænk på mindst to situationer i fortiden, hvor du har vist dine styrker i en bestemt kompetence for at opnå positive resultater.
Hvis du ikke har været i stand til at lykkes hver gang, er der ingen grund til at bekymre dig. Du kan også nævne dine forsøg og indsats som gode eksempler. Hold dig ikke væk fra at nævne negative resultater eller fejl. Det, der er vigtigt, er, at du havde lagt dit bedste ud, og at du har lært af oplevelsen.
Intervieweren foretrækker sandhed i det kompetencebaserede interview snarere end kogte hændelser. Husk, at selv hvis du bløffer dig gennem den første runde, kan eksperter let opdage uoverensstemmelser gennem senere tests (som psykometriske og evnetest).
Er der nogen foretrukket teknik til at besvare eksempler på kompetencebaserede interviewspørgsmål?
Brug STAR (Situation, Task, Action, Results) teknik til at forberede eksempler på kompetencebaserede interviewspørgsmål.
Følgende trin kan følges:
-
Beskriv en situation, hvor du havde anvendt den ønskede kompetence:
Giv situationens kontekst, forklar baggrunden. Gå ikke for meget i detaljer, vær kortfattet og hold dig til relevante fakta.
-
Forklar, hvilke opgaver der var involveret:
Tryk kort på de opgaver, der skulle udføres. Koncentrer dig om, hvad du skulle gøre, hvis du var en del af et hold.
-
Fokuser på handlingen eller de skridt, du havde taget:
Forklar hvad og hvad der er ved din handling. Her kan du fremhæve, hvordan dine færdigheder og evner har bidraget til resultatet. Du kan også forklare begrundelsen bag din handling.
Hvis du for eksempel beskriver en situation, der fremhæver din kompetence i beslutningsprocessen, kan du sige:
”I mit tredje semester blev jeg bedt om at repræsentere klassen i collegeudvalget om revision af eksamensplanen. Den sidste dato for indsendelse af forslag var tæt. Det var en tid, hvor undervisningen var væk, og de fleste studerende kunne ikke kontaktes, da de var tilbage til deres oprindelige byer. Jeg var nødt til at tage en beslutning på deres vegne, og det var et stort ansvar. I betragtning af uopsætteligheden forsinkede jeg imidlertid ikke sagen og gav mine forslag. Jeg vidste, at jeg handlede vilkårligt, men det var nødvendigt, så jeg tøvede ikke. ”
-
Angiv resultaterne af din handling:
Her skal du beskrive, hvad der til sidst skete, med fokus på de resultater, som din handling hjalp med at opnå. Hvis resultatet var negativt, skal du beskrive din læring af det. For at fortsætte med det tidligere eksempel kunne du sige:
”Senere, da datoer for eksaminerne blev underrettet til klassen, mumlede mine partikammerater og beskyldte mig for at have handlet uden at overveje deres forslag. Jeg forklarede, hvorfor jeg gjorde det, men måtte stå over for deres ire. Jeg lærte, at du er nødt til at tage folk med, mens du tager ubehagelige beslutninger, så de til sidst kan acceptere beslutningen. ”
Se, hvordan du har forklaret resultatet som ikke behageligt, men alligevel har du formået at vise dine andre kompetencer, dvs. din vilje til at lytte og tage folk med, og din evne til at lære af negativitet.
Intervieweren ser frem til sådan modenhed og beroligelse fra interviewpersoner i et kompetencebaseret interview.
Punkter at huske:
- Forbered mindst to hændelser på forhånd til hver kompetence, da din interviewer kan bede dig om at nævne en støttende hændelse
- Vær kortfattet og til det punkt, ikke give unødvendige baggrundsoplysninger om hændelsen
- Fokuser på din rolle, men anerkend også andres bidrag i tidligere succeser
- Vær rolig, og svar på sonderende spørgsmål med et køligt hoved
Derfor kan vi konkludere, at nøglen til at tackle kompetencebaserede interviewspørgseksempler er grundig forberedelse og tilstedeværelse af sind.
Tænke. Compose. Understrege. Du kan sømme det!