Hvad er direkte markedsføring? Ethvert produkt, der sælges gennem markedet, gennemgår et omfattende system til produktion, transport, indkøb på markedspladsen og derefter et eller to trin, før den når slutbrugeren. I hele værdikæden tilføjes en vis værdi enten i transport, opbevaring, levering eller produktforbedringer.
Som det kan forstås af beskrivelsen ovenfor, involverer traditionel markedsføring en række forskellige spillere, inden den når den endelige interessent - forbrugeren eller kunden. Direkte markedsføringsstrategi reducerede antallet af interessenter til muligvis to eller tre. Enten sælger virksomheden direkte til forbrugerne, eller i nogle tilfælde vil en bære- og speditør agere varerne i forskellige byer til endelig levering til forbrugerne.
Historie om direkte markedsføring i Indien
I Indien var der allerede et enormt marked for direkte salg, men det forblev i det uorganiserede segment. De solgte alt fra is, bangles, beklædningsgenstande, forarbejdet eller halvforarbejdet mad, legetøj, forbrugerprodukter, men hovedsagelig catering til lavere og mellemindkomstgrupper.
Selvfølgelig blev grøntsager, fisk, frugt og alle slags håndlavede figurer og kuriositeter også effektivt markedsført af gadesmarte sælgere og kvinder. Så blev det store skub i retning af organiseret direkte markedsføring gjort af Eureka Forbes i 1980'erne, da de populariserede konceptet om rene hjem gennem støvsugere.
Det var en vedvarende kampagne rettet mod dør til dør demo- og salgssamtaler med reklamestøtte på aviser og tv.
Derefter i de senere år er der adskillige eksempler på direkte markedsføringsindsats, der har fået succes på det indiske marked - Amway, Dell-bærbare computere & computere, Modicare, Tupperware, PureIT (Hindustan Lever), Kent Purifier for at nævne nogle få.
Sammenlignet med firserne og halvfjerdserne har direkte marketingfolk flere nye værktøjer til rådighed, som effektivt kan bruges til at nå et bredere publikum på tværs af geografier og territorier
Inden man går i dybden med de forskellige værktøjer til rådighed for den direkte markedsføringsindustri, er her nogle af de store fordele ved direkte markedsføring i forhold til traditionelle marketingkanaler.
Fordel ved direkte markedsføring
- Sparer distributionsomkostninger: Den største fordel ved direkte markedsføring er enorm besparelse på distributionsomkostninger. Som allerede nævnt skærer den igennem en rod af interessenter, inden den når kunden, og der opnås enorme besparelser. Denne besparelse kan overføres til forbrugerne delvist eller bibeholdes af virksomheden for større investeringer i produkter og teknologier. Amway, for eksempel hævder at distribuere distributionsomkostningerne, der er gemt til uafhængige distributører, efter at have holdt en andel for sig selv.
- Produkt eller service ved dørtrin: Den traditionelle salgsmetode indebærer, at køberen går til butikken eller markedet for at søge efter produkter og vælge dem. Der er ofte ingen måde at demonstrere produktets effektivitet i det virkelige liv. Med direkte markedsføring er det muligt at nå forbrugerens dørtrin og give en live demo i reel ramme og overbevise kunden effektivt om at købe et produkt.
- Miljøomkostninger: Kæmpe omkostninger ved transport, opbevaring, salgssteder kan spares, hvilket igen har indflydelse på udskrivning af kulfod og tilhørende miljøomkostninger. Jo flere produkter der kommer under direkte markedsføring, desto mindre er de logistiske omkostninger. Desuden foretages tidsbesparelser for forbrugerbrændstof, når produktet leveres i lokaler. Ingen butik plads og infrastruktur kræves for at udvikle mærket.
- Uafhængige sælgere / distributører til fordel: Direkte markedsføring kan have en vis indflydelse på traditionelt salg, men flere nye fagfolk, der leder efter selvstændigt arbejde og indkomst, kan drage fordel ved at blive tilknyttet sådanne virksomheder. Eller blive professionel inden for netværksmarkedsføring.
- Forstå kundebehovet bedre: Virksomheder med direkte markedsføring er i ansigt til ansigt kontakt med kunden og dermed i en bedre position til at få produktfeed tilbage, forstå deres krav og finjustere produkter.
Teknologi hjælper direkte marketing
Sammenlignet med tidligere har den hurtige vækst af teknologi, telekommunikation, satellitkommunikation og internet skabt nye værktøjer til rådighed for den direkte markedsføringsindustri til at trænge ind i markedet.
1) E-mail 2) SMS 3) Websteds-mobile apps 4) Facebook / Pinterest 5) Radio & fjernsyn 6) Direkte til hjemmet 7) Begivenheder & messer 8) Vej til side-kampagner 9) Direkte mail-konvolutkampagner 10) Udskriv reklamer
- E-mail: E-mail-kampagner involverer direkte mail til potentielle kunder fra en database indsamlet fra forskellige kilder. Man skal være omhyggelig med at undgå, at mails der springer eller går til spam, i hvilket tilfælde indsatsen bliver spildt. Det er bedre at få en software som MailChimp, der giver dig mulighed for at administrere kontakter, sende e-mails og spore resultater. Det hævdes at blive brugt af 10 millioner mennesker til at designe og 600 mn e-mails. Denne form for markedsføring kan garanteres at nå det tilsigtede publikum, men der er ingen sikkerhed for, at de åbner mailen. Nogle tjenesteudbydere, såsom Google, adskiller e-mails i primær, promovering og social, hvorefter retten til at åbne mailen til modtagerens interesser. En person, der ikke er interesseret i salgsfremmende mails, åbner muligvis slet ikke den trods det faktum, at det kan være et produkt eller en tjeneste, han eller hun muligvis leder efter.
Anbefalede kurser
- PMP-certificeringskursus
- Professionel software projektledelsesuddannelse
- Online certificeringskursus i smidig projektstyring
En flot titel, der ikke gør et hårdt salg, men som imødekommer et potentielt behov hos kunden, kan være mere passende til e-mail-marketing. Hvordan sænker du dit huslån EMI uden et nyt lån? Giv os dine opvaskende bekymringer i køkkenet til en rimelig pris … E-mail-kampagner giver nok mulighed for at beskrive produktet, dets funktioner, anvendelser og billeder.
Og selvfølgelig alle de kontaktoplysninger, der kræves til bestilling og aftale. E-mail-marketing var angiveligt ikke effektiv for mange virksomheder, fordi læsere allerede er bombarderet med sådanne mails, og de fleste af dem sætter filtre eller blokerer sådanne mails. Når du har gratis numre, kan flere henvendelser komme til din virksomhed.
- Short Messaging Service: Short Messaging Service (SMS) er et meget omkostningseffektivt direkte marketingværktøj og kan på indisk vis være så billigt som 10 eller 12 paise pr. Meddelelse afhængigt af hvor meget mængde meddelelser du abonnerer på - for eksempel tjenesteudbydere giver attraktive satser for over en lakh-SMS. Her er også timingen af sms'en, dagen og også de ord, der bruges til at formidle beskeden, meget vigtige. Hver meddelelse skal være på 160 tegn, og hvis der er mere, behandles den som to beskeder og opkræves i overensstemmelse hermed. Mobilbrugere kan sandsynligvis se SMS'er efter kontortid eller før bortset fra ferie, når de er mere afslappede med at læse detaljerne. Som en generel regel vil tyve procent svar være en god indikator for kampagnens effektivitet, og det afhænger også af skarpe ord og data, der bruges til at formidle budskabet.
- Websted: At have et websted er en af de bedste måder at nå ud til et bredere publikum. Populariteten af et websted afhænger dog af dets placering i søgemaskiner som Google. Det afhænger igen af kvaliteten af indhold, fotos og billeder, brugen af populære nøgleord. Det ville være godt at have en god SEO-konsulent (search engine optimization) til at guide dig i brugen af HTML-koder, nøgleord, tags, der kan øge besøgende på webstedet. Webstedet skal optimeres til mobil, og udvikling af mobile apps til adgang til produkter og bestilling af produkter kan gå langt i at skabe ny forretning. Der skal være en robust betalingsmekanisme med en betalingsgateway, der er fri for tekniske snags.
Websteder giver større fleksibilitet i visning af produkter, beskrivelser, nyheder om industrien, blogs og brugeranmeldelser. Sørg for, at der er kontaktformer for direkte markedsføring for at få kundehenvendelse og få deres database til yderligere opfølgning.
- Facebook / Pinterest: Sociale medier er fremstået som den bedste platform for branding, salgsfremme og kundengagement for en række forskellige brancher, især mode og tøj. Mange virksomheder har kun en Facebook-butik og formår stadig at drive god forretning. Pinterest har overvældende amerikansk publikum og for det meste kvinder er derfor ikke egnet til andre lande. Det er dog vigtigt at have en destinationsside for at fange kundeoplysninger eller bookinger. Facebook-sider muliggør beskrivelse af produkter, fotos, begivenheder, produktlanceringer. Populariteten af FB-sider er afhængig af at få nye likes, flere aktier til indlæg og tiltrække flere kommentarer. Virksomheder er dog nødt til at benytte betalte tjenester, der starter fra så lave som Rs 40 pr. Dag for post boost (mindre end US $ 1).
- Radio & TV: Radio og fjernsyn er dukket op som et effektivt medie til direkte kampagner. Nogle kanaler har eksklusiv tid til direkte markedsføring af produkter. Kampagnens effektivitet afhænger af timinger, videoens kvalitet, demonstrationer, voice-over og kommentarer. Ikke alle produkter eller tjenester er egnede til sådan en direkte markedsføringsindsats. Sundhed, fitness, køkkenudstyr, hjemmeprodukter blandt andet fremmes normalt via tv. Da de vises i fritidstiderne, er det ikke sandsynligt, at kontorfaciliteter eller forretningsfolk ser dem, selvom hjemmeværende sandsynligvis er publikum.
- Direkte til hjem: Mange forbrugsprodukter, bøger, tilbehør til brug i hjemmet sælges gennem direkte salg, men med væksten af indkøbscentre og indkøbsanlæg, der tilbyder bredere valg direkte til hjemmet salg har mistet deres effektivitet, medmindre produktet er meget unik. Produkt accept vil være mindre, medmindre det understøttes af trykte og tv-annoncer. Mange mennesker lukker deres døre for direkte sælgere, og der kræves en stor indsats for at møde forventede kunder og lukke et opkald.
- E- åbninger og messer: Arrangementer og messer afholdes som en del af festivaler i mange byer og byer, hvor der er oprettet udstillingsboder for at markedsføre produkter og tjenester. Det er en enorm samling af mennesker, der samles for at blive informeret og også for at købe produkter. For nogle produkter og tjenester kan forespørgsler og bookinger udføres på begivenhedsdagene og leveres til kunden derhjemme. Director marketing er stærkt afhængig af word of mouth-reklame for at gå videre.
- Way-Side-kiosk: Mange virksomheder holder side-side-kiosk-promoveringsaktiviteter til branding og salgsfremme. En paraply med mærkenavnet og et skrivebord og en stol er alt, hvad der kræves til denne forfremmelse. Vandrensere, støvsugere, mobiltelefoner, personlige lån, biler og næsten ethvert produkt kan fremmes på denne måde. Nogle af disse programmer er arrangeret i indkøbscentre og foran indkøbscentre.
- Direct-mail-kampagner: Direct mail-kampagner er en omkostningseffektiv metode til direkte markedsføring for at nå ud til et specifikt publikum eller et bredere publikum, men salgskonvertering vil afhænge af branding af produktet og værktøjet for forbrugeren.
- Aviser / magasiner: Aviser og magasiner er fortsat et godt medium til at nå ud til et bredere publikum for direkte sælgere. Det hjælper med branding, produktfremme og oplysningsopbygning og hjælper med at bringe flere besøgende til webstedet. I omkostningsbetingelser og afkast på investering (ROI) afhænger imidlertid af de solgte produkter, uanset om de har en bredere geografisk rækkevidde.
Direkte markedsføringsteknikker kan ikke anvendes til alle produkter og forretningskategorier. Beklædningsgenstande, kosmetik, vandrensere, redskaber, bøger og nogle andre kategorier af produkter er mere velegnet til sådan forretning.
Effektiviteten af direkte markedsføring afhænger imidlertid af valg af medium, deres investeringsafkast (RoI) og hvor innovativt produktet er. Nogle produkter eller mærker er fortsat kun tilgængelige gennem direkte markedsføring - for eksempel Tupperware, Amway bliver fortsat solgt direkte, selvom de har deres egne mærkebutikker til at vise og sælge produkter.
Indiens direkte salgssektor kan vokse otte gange for at krydse Rs 64.500 cr mærket i de næste 10 år. Branchen udgør kun 0, 4% af den samlede detailindustri, som er lavere end sin markedsandel i andre sammenlignelige nationer som Malaysia og Kina. I mange stater er direkte salg begrænset på grund af manglende lovgivningsmæssig klarhed.
Direkte salg er operationel i 100 lande med en markedsstørrelse på $ 180 mia. Indiske direktesalgsselskaber registrerede en vækst på 16% i løbet af de sidste fem år. Ifølge FICCI-KPMG-rapporten har det øget kvindernes empowerment, kompetenceudvikling, teknologi percolation og vækst af små og mellemstore virksomheder i stater.
Den sagde, at regeringen vinder skatteindtægter til ti på 740-790 mio. Årligt. Rapporten sagde, at markedet for direkte salg vil være drevet af faktorer som vækst på forbrugermarkeder og stigning i penetrationen til globalt sammenlignelige niveauer.
Anbefalede artikler
Her er nogle artikler, der hjælper dig med at få mere detaljeret information om direkte markedsføring, så bare gå gennem linket
- 10 kraftfulde tip Salgsfremmende typer | Strategi
- 13 Vigtige grunde Etiquette-regler, som du muligvis bryder med
- Fordel ved PMP-certificeringsfordele
- Fordele ved direkte markedsføring | Fordele og ulemper | typer
- Kraftfulde tip Strategiske resultater Marketingindsigt
- 11 bedste typer marketingjobtitler, du kan overveje