Introduktion til samlede kvalitetsstyringsprincipper
Perfektion er en ting, der kræves på alle områder for at få succes. Og for at opnå perfektion kræves hårdt arbejde og kvalitet i ethvert tildelt arbejde. Hvert firma og firma ansætter den dygtige og kyndige person, så han kan bruge sine færdigheder og levere kvalitetsarbejde, hvilket fører virksomheden til topmænden. Begrebet Total kvalitetsstyring er et meget populært koncept inden for forretningsområdet. I henhold til dette koncept lægger hver eneste medarbejder i virksomheden sin fulde iver og dygtighed til at levere kvalitet til det givne arbejde og også være ansvarlig for det udførte arbejde. Det lægger også vægt på den kontinuerlige kvalitetsforbedring i arbejdet. Begyndelsen af dette koncept er oprindeligt fra Japan i 1954, og indtil nu bemærkes så meget forbedring. På dette tidspunkt er det fremherskende i næsten alle organisationer som virksomheder, industrier, skoler, hospitaler og mange andre enheder. Det er forkortet til TQM . I dette emne skal vi lære om samlede kvalitetsstyringsprincipper
Hvad er kravet til TQM?
Samlet kvalitetsstyring er påkrævet på alle områder, fordi kvaliteten af arbejdet betyder meget for enhver enhed, uanset om det er en lille virksomhed eller en stor virksomhed. Hver virksomhed ønsker at levere sit bedste til kunden, så produktet får berømmelse. Dette er årsagen til kravet fra TQM. Bortset fra det, i denne verden af globalisering og konkurrence, er det kun kvaliteten, der er det yderste træk ved det produkt, der skal konkurrere.
Principper for total kvalitetsstyring?
For at opnå den samlede kvalitet i produkterne er der nogle specifikke principper, som er nødvendige for at forstå for alle, der er knyttet til det.
1. Medarbejderinddragelse
Hvis vi taler om det første princip om Total kvalitetsstyring, er det medarbejdernes inddragelse i processen. Indtil og medmindre medarbejderne ikke er motiverede nok og ikke er villige til at arbejde, er det umuligt at udføre opgaven med Total Quality Management (TQM). Så medarbejdernes engagement er fortrinsvis. Dette gøres ved at give dem lidt motivation og kvoter osv.
2. Fokus på kunder
Bortset fra medarbejderinddragelse er kunderne det andet vigtigste princip for TQM. Hvert produkt er lavet til kunden, og hvis produktet ikke er kundecentrisk, vil det ikke være gavnligt for virksomheden. Så den største opgave er at forstå kundens behov, hvad der er kravet på markedet af kunderne eller hvilken type produkt de ønsker, og hvad er specifikationen. For at forstå kundernes synspunkt kan der udføres en generel undersøgelse, eller der foretages en hypotese, der giver en grov idé om kravet og også hjælper virksomheden med at forblive på vej til kvalitetsstyring.
3. Kontinuerlig forbedring
Et andet vigtigt princip for TQM er at evaluere forbedringen og holde øje med produktets kvalitet. Denne opgave er dybest set tildelt lederne, så de ser på hver eneste sag vedrørende produktet. Den kontinuerlige forbedring betyder her at fortsætte med at lære af enhver fejl og helbrede den. Så det ikke påvirker produktets kvalitet.
4. Kommunikation
Kommunikation er et andet nødvendigt princip i TQM, det betyder, at der skal være den rette forbindelse mellem medarbejderne og lederne, så problemer let løses, og den bedste kvalitet leveres. Her kan kommunikation være fra det højere hierarki til det lavere og vice versa.
5. Beslutningstagning
Beslutningstagning er det væsentligste træk ved TQM, mens der konkluderes en beslutning, skal fakta og detaljer vedrørende produktet holdes i betragtning. Beslutningen bør aldrig træffes om følelsesmæssige fakta og personlige interesser. Beslutningsopgaven leveres generelt til det højere hierarki, fordi de har erfaring og viden.
6. Strategisk og systematisk tilgang
I hvert projekt og hver opgave skal der kræves en systematisk tilgang og en strategi, fordi det sparer såvel tid som ressourcerne. Derudover fjerner en systematisk tilgang årsagen til fejlen og fører projektet mod den bedste kvalitet, som faktisk kræves.
7. Integreret system
Et integreret system betyder en formel organisation, der fungerer som en ordentlig kanal. Der skal være et ordentligt hierarki og adskillelse af arbejde. Desuden inkluderede kvaliteten og oplevelsen af tidligere opgaver også i dette princip om et integreret system. Dette svarer også til princippet om kommandoens enhed, hvor der er instruktioner fra en umiddelbar chef snarere end mange chefer og mange kommandoer.
8. Procescentreret
Faktum og figurer og andre detaljer skal være relevante for projektet i processen, hvilket betyder, at der ikke skal være andre ting, der ikke er påkrævet, og skabe forvirring, der kan skade projektets kvalitet. Koncentrationen og klarheden omkring projektet er musts. Så det er ikke underligt at sige, at disse alle kvaliteter hos medarbejderne gør dem til proces-centreret.
9. Futuristisk tilgang
Her betyder futuristisk tilgang at se ud over nutiden, så hvis der i den kommende tid nogen ændringer er der i mønsteret, skal det let udskiftes, så det ikke skadede processen.
10. Sikkerhedskopieringsplan
Der skal være en sikkerhedskopieringsplan for hver proces, der initieres. Dette er en meget gavnlig og strategisk opgave, fordi total kvalitetsstyring kun fokuserer på kvalitet og kontinuitet.
11. Teamledelse
Hver proces afsluttes, når der er gensidig koordinering og forståelse i teamet, så teamledelse er en meget vigtig opgave for lederne i processen med TQM.
Konklusion
Alle tingene, eller vi kan sige de principper, som vi diskuterede ovenfor, er virkelig meget vigtige for at give projektet god kvalitet. Den samlede kvalitetsstyring er den must-krævede parameter i enhver virksomhed, fordi den giver værditilvæksten i projektet og også tiden og ressourcerne og gemmes. TQM-parametre kan være forskellige for forskellige organisationer, men målet er fælles at opnå den bedste kvalitet. Når tiden flyver, og vi bliver moderne og teknisk, introduceres også mange nye ændringer i denne parameter. Ligesom meget ny software introduceres på markedet, hvilket gør arbejdet let at evaluere denne parameter meget detaljeret. Derefter vil TQM altid være ombord i virksomhederne, og ændringerne bør også kræve i rekrutterings- og uddannelsespolitikker, så disse grundlæggende ting skal formidle medarbejderne fra starten, når de starter uddannelsen og kommer på en rulle. Dette initiativ kommer virksomheden til gode på lang tid.
Anbefalede artikler
Dette har været en guide til de samlede kvalitetsstyringsprincipper. Her har vi drøftet nogle specifikke principper for at opnå den samlede kvalitet af produkterne. Du kan også se på den følgende artikel for at lære mere -
- Bedste praksis i planlægning af kvalitetsstyring
- 14 bedste softwareværktøjer til at opbygge kvalitetspræsentationer
- Faser af projektledelse
- Spørgsmål om kvalitetskontrolintervju