Detailhandel - Salget ser ud til at være et hårdt stykke arbejde for et antal mennesker, men kagevandring for nogle få. Men har du nogensinde forestillet dig eller prøvet at forstå, hvorfor det har været enkelt for disse eksperter eller disse fagfolk. Hvordan kan du sælge godt og effektivt på dette konkurrencedygtige marked? Er det virkelig let? Jeg kalder det ikke let, hvis du ikke bruger de rigtige salgstriks til at sælge dine produkter og tjenester. Trick? Ja, det er, salg er et trick, som du skal få ret, hvis du virkelig vil virkelig sælge. Og selvfølgelig er det virkelig ikke let at sælge til enkeltpersoner. Så lad os se, hvordan og hvad der kan hjælpe dig med at sælge bedre.
Tip til forbedring af detailsalg
Ordet 'detail' henviser til salg af varer i lille mængde. Dette ord er afledt af 'gammelt fransk' ord 'Tailler', som betyder at "opdele, parre eller afskære" detail blev først forstået som et substantiv med en betydning, der sælges i små mængder. OK, lad os gøre dette enkelt ved blot at kalde 'Retails Sales' som salg af varer og produkter, der faktisk også er service i små mængder, det er intet andet end at sælge i små mængder.
Hvis detailsalget er i små mængder, hvad er den udfordring, du måtte komme over? Lad os bare navngive dem,
- Flere kanaler
- Medarbejdernes effektivitet og loyalitet
- Konkurrence
- Kunde loyalitet
- Forøgelse af kundeprofiler
- Kundekøb
Og listen med udfordringer slutter ikke her, da problemer og problemer aldrig slutter. Hvad der skal gøres i sådanne situationer er at se efter løsninger, så mange løsninger som muligt for at øge detailsalget.
Tips og tricks til detailsalg
-
Præsentere dig selv
Den grundlæggende og den allerførste regel om salg og service kan præsenteres. Det er, når du går ind i arbejdet, eller når du skal møde en klient, så sørg for at følge dine virksomheds påklædningskode eller dine virksomheds formelle påklædningskode. Når du følger din påklædningskode og at være formelt påklædt, fortæller dine kunder, at du respekterer dem, og du værdsætter deres behov og krav. Derfor er det ekstremt vigtigt at være klædt præsentabel, før du skal se eller besøge dine kunder.
Igen for en detailrepræsentationspræsentation er meget vigtig for han er virksomhedens allerførste ansigt eller virksomheden, der besøger kunden, for at være ansigtet i virksomheden behøver ikke tages let, da præsentationen af detailhandelsrepræsentanter er virksomhedens præsentation . Og det første indtryk er for det meste det sidste. Sørg derfor for, at du er præsentabel nok, før du besøger en kunde.
-
Tal omhyggeligt
Når det handler om at tale med en kunde, er du nødt til at vælge dine ord omhyggeligt, og vi har faktisk troet, at med firmaets ID-kort på vagt, hvad du taler. Den eneste grund er, hvis du taler noget irrelevant og dårligt logisk, taler du imod din virksomhed og dig selv. Du ønsker ikke at forkæle dit eget image, og jeg er sikker på, at selv dine virksomheder image foran mennesker og medier. Så når du taler, skal du tale relevant, tale forretning og tale etisk. Det er, hvordan du taler, og hvad du taler kan tjene din forretning. At kontrollere, hvad man skal tale, hvordan man skal tale, og hvornår man skal tale, er det trick, der har brug for meget praksis.
-
Lyt opmærksomt
Et vigtigt trick med salg og markedsføring er at lytte opmærksomt. Ja, der er forskel i at lytte og lytte opmærksomt. Når du siger, at du lytter, lytter du kun, lytter du ikke til at adressere andres problemer eller give beslutninger. På den anden, hvis du lytter opmærksomt, henter du vigtige punkter fra samtalen med højttaleren. Dette giver dig en idé om, hvad kunden ønsker, og hvad er hans krav. At lære din kunde at kende og hans behov vil hjælpe dig med at sælge bedre. Derfor er det at lytte opmærksom et meget vigtigt trick, og selv dette kan mestres med praksis alene.
Anbefalede kurser
- Komplet kursus for interessentstyring
- Professionel styring af projektintegrationskurs
- PMP Scope Management Certification Course
-
Vær også god til service
Bestemt du sælger, og det fuldender dit mål. Dog giver det dig en kunde, der vil vende tilbage til dig? Du solgte din købte kunde, tilføjer det op til kundeloyaliteten? Nah .. Du skal gøre mere for at få mere forretning fra den samme kunde. Mere forretning kan komme enten fra den samme klient eller hans referencer. Hvordan kan det arbejde være spørgsmålet nu? For at ømme kundeloyalitet og kundehenvisninger skal du også behandle kunden godt og tjene ham godt. Nej, nej, der ikke gør dig til kunderne salve, men det tjener dig mere forretning hverken nu eller i fremtiden.
God kundeservice og god og hjælpsom opførsel med kunden, en meget god måde og en meget god regel for at få din kunde tilbage og tjene hans som en loyal kunde for din virksomhed og dig selv.
-
Kend den person, som du sælger til
At kende kunden er det ikke, at kende kunden ved hans navn. Det kender ham ved hans erhverv, efter hans krav, efter hans behov og til en vis grad også hans månedlige og årlige indkomst. Ved at kende din kunde og hans krav vil du være i stand til at sælge det rigtige produkt til din kunde. Se præcist, at skubbe din kunde til et produkt er ikke rigtig den rigtige mulighed, ved hvad han vil, og derfor er det, der er vigtigt at sælge et produkt til ham. Derfor er kendskab til din kunde en vigtig del af detailsalget.
-
Produkt viden
Inden du begynder at sælge noget til nogen, skal du vide, hvad du sælger, og hvordan vil produktet eller tjenesten være til gavn for din kunde. For nu at vide, hvad du har brug for at sælge til hvem, skal du først vide, hvad din virksomhed sælger, kende produktet, dets fordele og underfald. Når du har kendt produktet, kan du nu analysere, hvilken kunde de skal målrette mod at sælge disse produkter til. At kende din virksomhed og dets produkter og tjenester er ekstremt vigtigt, da det vil hjælpe dig med at sælge bedre og også hjælpe kunden med at købe bedre.
-
Skub ikke på dit salg
Det er ikke din kundes ansvar at nå dit salgsmål. Det er din, og du skal finde en vej ud for at få dine mål gjort effektivt. For at sælge dine produkter kan du ikke sælge et irrelevant produkt til din klient. Du er nødt til at studere dine klienter kræve hans behov og sælge dine produkter i overensstemmelse hermed. Så du har et mål er ikke dine kunder skyld, at du ikke kan sælge noget kunden ikke har brug for. Hvis du gør det, vil du ikke skade dig oprindeligt, men det vil fjerne kundeloyalitet fra dig og ikke hente dig salg i fremtiden og heller ikke referencer fra den samme kunde.
-
Vær ærlig over for din kunde
At lyve er godt til at sælge oprindeligt; dog dårligt for din kommende forretning. Når du sælger noget til din kunde, giver du kundeinformationen, du har om produktet. På dette grundlag stoler kunden på dig, for kunden er du virksomheden, fordi du repræsenterer virksomheden. Hvis du lyver for kunden, vil han aldrig stole på firmaet eller mærket igen for løgnen hos en salgsdirektør, hvilket ikke er billetpris. Han; det vil sige, at kunden ikke vil vende tilbage til virksomheden for virksomhedens produkter eller tjenester. Du mister kunden, hans loyalitet, denne fremtidige forretning og også hans referencer. Du mister mange fremtidige forretninger. Så at være tro mod kunden og sælge ham det rigtige produkt er rigtigt, hvis du ønsker mere forretning fra kunden i fremtiden.
-
Krydsalg
Krydsalg er smart salg. Der er en række måder at sælge på. For eksempel har en kunde gået ind i din butik for at købe en mikrobølgeovn. Du har mulighed for at sælge produkter, der er relevante for mikrobølgeovnen. Krydsalg opfylder kundens krav og hjælper dig også med at nå dine salgsmål. Dette er kendt som smart krydssalg. Faktisk var dette bare et eksempel. For folk i servicebranchen kan en bankmand sælge en sparekonto til klienten, og sammen med en sparekonto kan bankmanden også sælge sin klient en mindre konto for at øge besparelsen eller sælge sin kunde en sparemulighed som en gensidig fond eller en forsikring i henhold til kravet fra klienten.
-
Tag et ekstra skridt
At skabe kundeloyalitet i rutinen er ikke nok. Du skal gå den ekstra kilometer, du skal gøre noget ekstra for at fange deres opmærksomhed, for at forsikre dem om, at du er der for at vejlede dem, for at tjene dem bedre end nogen anden. At gå en ekstra kilometer kan også tage høfligt til din kunde og sørge for at behandle dem med, respekt, kærlighed og forståelse. Sammen med blot at sælge, hvis du også giver dine kunder sælger, kan du sørge for, at kunden kommer tilbage til dig for mere forretning. Så hvad nu hvis service ikke er din afdeling, kan du i det mindste guide din kunde til den person, der kan løse deres problemer eller give dem service. Der er ingen skade ved blot at lede din kunde høfligt til den rigtige person. Dette vil øge dit værdifulde og fremtidige salgssalg.
-
Forstå dine kunders krav
For at forstå din kundes krav er det meget vigtigt at kende din kunde godt. Forstå hans psykologi, hans omgivelser, hans levestandard, hans smag og hans behov, eller rettere hvad han leder efter. Forstå er en proces her, hver gang du får klienten til at gå ind med forskellige krav og fornødenheder, skal du fortsat forstå hver gang, hvad han vil nøjagtigt og levere i overensstemmelse hermed. Hvis du ikke kan levere nøjagtigt det samme, leverer noget, der er tættest på hans krav; dog sørg for, at din kunde forlader stedet tilfreds og glad.
-
Lær af dine fejltagelser
Ingen er perfekt for din kunde, du og hverken mig. Alle af os lærer af vores fejl. At begå fejl er aldrig en forbrydelse, at gentage dine fejl er heller ikke en; dog ikke at lære af dine fejl er en forbrydelse. Tag dine fejl og dine fejl positivt, forstå dine fejl kun giver dig en mulighed for at lære af din oplevelse. Og indtil du prøver, får du ikke den oplevelse, du leder efter, indtil du oplever, at du ikke får det helt rigtigt.
Så tag dine fejl, som du bedst og din største lærer. Lær af dine fejl og dine oplevelser.
-
Deltag i virksomhedsuddannelser
De fleste virksomheder træner i disse dage deres ansatte ved at gennemføre salgsmøder og forskellige online- og klassetræningskurser for deres ansatte for at motivere deres ansatte til at opfylde deres salgsmål. Disse træninger afholdes af salgschefer og eksperter for at bekræfte, at salgsmål opfyldes ved at træne deres teams korrekt. Disse detailhandelsuddannelser skal overværes og anvendes, mens de interagerer med dine kunder, fordi træner gives på baggrund af erhvervslivets og individers erfaringer.
Konklusion
Salget er hårdt for nogle dog kage gåtur for nogle, fordi nogle kan gøre det bare perfekt. Godsalg til individuelle kunder inkluderer et antal krusninger; dog disse krusninger bør ikke være en grund til at forhindre dig i at nå dine mål og bevise dig selv på arbejdet. Brug godt de tricks, perfektionistiske brug for at få disse salg helt rigtigt. Fra at være præsentabel til at lære af dine fejl og deltage i træning, i slutningen af dagen handler det om at sælge og sælge ret, da du kun bliver stillet spørgsmålstegn ved dit salg og kun på arbejdet. For at få dem rigtige har du brug for langvarige forhold til dine klienter, for at opretholde dette forhold skal du starte det rigtigt og holde det rigtigt indtil slutningen. Husk fra alle de ovenstående noter indtil her har det kun handlet om at sælge og sælge ret til de rigtige kunder. At opretholde kundeforhold med den rigtige holdning vil hjælpe dig med at få din kunde tilbage og sælge bedre, hvad enten det er nyt salg eller krydssalg.
Anbefalede artikler
Her er nogle artikler, der hjælper dig med at få mere detaljeret information om tips og tricks til detailsalg, så bare gå gennem linket.
- Gensidig fond vs Exchange Traded Fund - Kend til de bedste forskelle
- Hvorfor salgsnøglefærdigheder er de bedste og mest værdifulde færdigheder
- Fordele ved informationsteknologi i detailhandel Grundlæggende
- 15 Kraftige lave omkostningsmarkedsidéer og -tips