Marketing Cloud Training

Marketing Cloud Training refererer til at integrere alle online salgsfremmende aktiviteter i en enkelt platform - det inkluderer YouTube, Google Adwords, sociale medier (Facebook, Twitter, Pinterest), virksomhedens eget websted og korte messaging-tjenester (SMS). Cloud gør det muligt for organisationen at administrere hele sin markedskommunikation ved at få adgang til skyen via internettet hvor som helst.

Mange førende IT-leverandører er kommet med produkter inden for Marketing Cloud Training-det inkluderer Adobe, SAP, Oracle, Salesforce, IBM. De lover at levere en integreret løsning til online markedsføringsfremmende aktiviteter og give bedre afkast for alle kategorier af virksomheder. Men det vil være mere attraktivt for små og mellemstore virksomheder, der ikke kan investere stort i software, infrastruktur og løsninger.

Online-annoncering er blevet meget populær, da traditionel reklame hos mange virksomheder lægger større vægt på online-promoveringer end elektroniske medier (TV og radio). En organisation, der udfører både traditionelle (aviser, magasiner, forhindringer, bannere) såvel som online (web, sociale medier, e-mail) og elektroniske medier er nødt til at interagere med flere bureauer for at skabe indhold, billeder, kreative og sikre dets levering på tværs af kanaler . Der skal være et internt marketing- og reklameteam til at koordinere disse aktiviteter.

Med fremkomsten af ​​teknologi og vigtigst af alt skyen, hvor opbevaring, software, database spredes på tværs af steder, men forbundet på en virtuel ramme, er det blevet muligt for organisationer at integrere flere aktiviteter såsom salg, marketingkommunikation, logistik og transport,

Her er ti måder til effektivt at bruge Marketing Cloud Training i din organisation:

  1. Analyser dit krav til markedsføring af cloud-træning

Hvis din virksomhed primært er fokuseret på salgsfremmende aktiviteter gennem traditionelle og elektroniske medier, er der måske der ingen mening i at investere i markedsføring af skytræning overhovedet. Men hvis den store markedsføringsfremme foregår online, og du ikke har nogen midler til at investere i forskellige løsninger, ville den bedre mulighed være skyen.

Det er vigtigt at analysere mængden af ​​salgsfremmende meddelelser, der vil blive sendt til forbrugerne. Det er også vigtigt at investere i teknologier, der senere kan integreres med skyen. Det er også muligt at integrere traditionel marketingindsats og onlineindsats sammen i marketingsky. Bare fordi andre virksomheder i branchen flytter til marketingsky, er det ikke nok til, at din virksomhed gør det. Mere vigtigt er det at vælge den rigtige leverandør langt ved at sikre accept og vedtagelse af sky i din organisation.

  1. Advocacy inden for organisationer til vedtagelse

Brancheundersøgelser viser, at cloud-tjenester sparsomt eller ikke bruges korrekt i organisationer på grund af utilstrækkelig træning eller manglende briefing af medarbejdere om overgangen til skysystemer. Hvis der ikke er tilstrækkelig eller dårlig anvendelse, kan det føre til spild af udgifter og opgive systemet. I nogle virksomheder er ledere ikke selv motiverede nok til at gøre adoption hurtig og vellykket blandt medarbejderne.

Det er bedre at vælge en leverandør først på baggrund af de organisatoriske krav og bede leverandørerne om at uddanne medarbejderne og etablere kommunikationskanaler med nøgleaktører i virksomheden. Sælgerne skal være i stand til at levere tutorials, e-mail-kommunikation for at uddanne brugerne om de funktioner og løsninger, der er tilgængelige med cloud-marketingprodukter. Bortset fra e-mail, skal sælgere tale over telefonen for at diskutere adoptionshindringer.

  1. Har en samlet sky, ikke flere

I nogle virksomheder med cloud-implementering blev der ikke opnået succes, fordi der var flere cloud-applikationer, og medarbejderne har brug for at huske flere logins, forskellige dashboards eller grænseflader, hvilket bremser driften og medarbejdernes produktivitet.

Det er ideelt at have alle virksomhedsoperationer i en skyplatform - f.eks. HR, salg, admin, marketing, finansiering bør alle understøttes på platformen.

Flere skyer skaber skysiloer, der hæmmer for at få et samlet overblik over operationerne og bliver en hindring for strategisk beslutningstagning. En samlet platform kan hjælpe med at få information i realtid, der inkluderer nøgleprestationsindikatorer (KPI). Det skal omfatte operationer på tværs af afdelinger såsom callcentre, service, salg, indtægter og administration.

  1. Få dit fokus øget på mobilen

Med den stigende brug af mobiltelefoner, smartphones skal marketingindsatsen integreres på tværs af web og mobil. Ledende leverandører Adobe, Oracle og andre er kommet med mobile løsninger, der kan give en berigende oplevelse for din forbruger. Sidste år lancerede Adobe Adobe Document Cloud, der leverer brugervenlige løsninger til at oprette dokumenter, redigere og dele dem problemfrit via mobil, desktop og laptops. Dette kan gøre det muligt for dine marketingfolk at få et dokument underskrevet, indsamle dokumenter fra klienter eller kunder og endda give dem mulighed for at læse hvidbøger.

Det muliggør også konvertering af ethvert papirdokument til digitalt uden at miste den originale formatering. Acrobat-abonnement gratis på tidspunktet for lanceringen var under $ 15 pr. Måned og havde fri adgang til Acrobat Mobile, der gemmer filer, underskrifter og indstillinger bortset fra udfyldning og underskrift. Oracle havde erhvervet Maximize, en global leder inden for digitalisering af forbrugeroplevelser, sidste år er det nyttigt for marketingfolk med evaluering af data, leveringsmetoder og leverer personlige og unikke oplevelser for kunderne.

Ligeledes har IBM, SAP og andre leverandører også mobile løsninger integreret i deres tilbud om cloud-træningstilbud.

Det har vist sig, at et flertal af smartphone-brugere bruger sociale medier til at få gennemgang af produkter og mærker, inden de beslutter at købe. Derfor vil virksomheder, der integrerer deres mobilapps med kundevurderinger og dele knapper på sociale medier, drage fordel af marketingautomation. Rabat tilbud og kuponer leveres normalt som sms.

Den gennemsnitlige e-mail-klikfrekvens er meget lavere på 4, 2% sammenlignet med SMS, der har en åben sats på 19%. Nogle avancerede funktioner giver kunderne mulighed for at indstille klokkeslæt og dage for modtagelse af meddelelser, og virksomhederne kan derfor bruge dem effektivt for ikke at irritere dem.

Anbefalede kurser

  • Logistik Management Training Bundle
  • Salg online kursus
  • Brand Management Online Uddannelse

  1. Giv tilpasning og unikke forbrugeroplevelser

Målet med at bruge marketingskyen skal være at give en integreret, ensartet og personlig oplevelse for forbrugerne. Det er ikke kun ved at bruge teknologien, der vil skabe større kundetilfredshed og salg, men hvor intelligent virksomheder bruger den, ifølge analytikere. En person, der har set dit produkt på Amazon eller eBay, men ikke har købt det, kan vises det samme mærke eller produkter på tværs af websteder, de besøger. Ifølge John Ellett, en bidragyder til Forbes, er kunderne ikke bekymrede for interaktionen, men om, hvor integreret og konsistent de er på tværs af enheder.

Emarsys har givet eksemplet på en vellykket integration af online og offline promovering, som den gjorde for en tyrkisk detailhandler. Det gav en tilmelding på virksomhedens Facebook-side. Alle dem, der tilmelder sig, får en unik voucher, der kan bruges til at samle is gratis i deres butik. Det er i stand til at køre enorme fodfald til deres lokaler, og når de først køber, bliver hver kunde en del af deres database for at give en mere unik online oplevelse.

Vælg en tjenesteudbyder, der har en ordentlig integration af funktioner såsom salg, marketing, promovering på sociale medier osv. Sidste år blev det rapporteret, at marketingskyltræning kun tegnede sig for 10% af sit salg, da marketing- og salgsmoduler ikke var korrekt integreret . Ekstra funktioner debiteres også højere af nogle tjenesteudbydere og kan derfor have betydning for de samlede omkostninger.

  1. Marketing Cloud Training er ikke statisk, men dynamisk

I en traditionel annonce kan en kampagne muligvis køre i måneder i træk. Dette gælder også for elektronisk medium - det er ikke usædvanligt, at tv- og radiokampagner kører i to eller tre år. Imidlertid bør indholdet i markedsføring af cloud-træning, der involverer online-promovering, være dynamisk. Marketingkommunikationsteamet skal være tæerne, sende tweets, svare på dem, køre FB-kampagner og svare på likes og kommentarer. De tilgængelige værktøjer hjælper med at redigere og foretage hurtige ændringer af indholdet

  1. Prøv gratis apps til små og mellemstore virksomheder

For små og mellemstore virksomheder (SMB'er), der allerede har investeret i noget automatiseringssoftware til indhold og marketing, kan prøve gratis apps til integration af marketingkommunikation. Markedsledere som Salesforce opkræver muligvis enorme penge for at benytte deres tjenester og dermed for SMB'er, kan det være ideelt at gå til gratis apps. Hubspot CRM, en gratis software er enkel at bruge og integrerer direkte forretningsnetværk, korrespondance og marketing kommunikationsværktøjer. Det giver dig mulighed for at tilføje brugerdefinerede felter, filtrere poster med betjeningspanelet kendt for brugervenlighed. Dashboardet integrerer, e-mails, klientkommunikation, noter, forfaldsdatoer, opgaver kalender og invitationer.

  1. Sørg for sikkerhed for data og information

Dataovertrædelser kan hæmme din virksomhed som transmission og opbevaring i eksterne servere, og det er en af ​​grundene til, at vedtagelsen er lav. Det er også en væsentlig årsag til, at cloud-marketing ikke får intern support. Derfor skal leverandører adressere sikkerhedsdelen, mens IT-administratorerne skal beslutte, hvilke alle data der kan placeres i skyen, og hvad der skal placeres på serveren lokalt.

Forbrugerne skal ikke føle sig spildt eller blive sporet eller aktivt målrettet mod marketingmeddelelser.

  1. Sørg for, at medarbejderne har et holistisk syn på kunden

Hele pointen med integration er at give et helhedsbillede af kunden. Ifølge analytikere er kunder mere forbundet end før, de er mere informerede takket være sociale medier. Små bortfald kan blive virale med populariteten af ​​sociale medier, mens markedsføring af skyfunktioner, der anvendes korrekt, kan hjælpe til bedre forbindelse med kunden. Medarbejdere skal have et holistisk syn på sine kunder lige fra den første salgsundersøgelse til servicelevering, faktureringstvist, servicrelaterede anliggender og yderligere vejledning om nye produktlanceringer.

Når hver afdeling er integreret og deler information, får medarbejderne bedre viden på hvert berøringspunkt i kunderejsen med virksomheden og forbedrer dermed kundetilfredshedsniveauer. For at forbedre både medarbejder- og kundetilfredshed hjælper en gennemtænkt skystrategi derfor med sikkerhed.

Selvom det kan synes lettere at implementere, kræver marketingskyfunktioner integration af tre funktionelle områder: Chief Marketing Officer (CMO), Chief Technology Officer (CTO) og Chief Information Officer (CIO). Customer Relationship Management (CRM), der findes uden for kernen i marketing, skal også integreres. For at sikre, at den rigtige meddelelse leveres på det rigtige tidspunkt, skal alle disse funktioner med teknologi integreres.

  1. Aktivér placeringsmålretningstjenester

Marketingskyefunktioner kan også give virksomheder mulighed for at levere placeringsbaseret målretning af meddelelser. Når Wifi er aktiveret i detailbutikken, kan alle dem med smartphones, der kommer ind i lokalerne, leveres specifikke meddelelser - sige velkomstbeskeden eller et rabat tilbud på 5% eller 10% afhængigt af hvor loyal kunden er. Sådanne kunder refererer sandsynligvis også til eller deler lokationen med andre i deres netværk. Dette ville øge kundetilfredsheden i høj grad og føre til flere fodfald.

Konklusion

Marketingskyefunktioner er vidne til den hurtige tilføjelse af teknologier og innovation, som er bundet til at hjælpe virksomheder med at bringe flere funktioner til deres dashboards for at muliggøre problemfri kommunikation på forskellige platforme. Adobe tilføjer muligvis en ny funktion, der bringer forudsigelige emnelinjer i e-mail-kampagner efter analyse af forbrugeradfærd. I stedet for at følge en standardprotokol eller -strategi, kan dette hjælpe med at opnå mere åbne satser. Listen over ord eller sætninger, der er bedst egnet, kan gives i ordskyen. For f.eks. 'nye' og 'helt nye' på e-mail-emnelinjer har forskellige svar fra forbrugerne.

I mellemtiden har Maropost annonceret support til brand management i sin marketing sky. Brugere, der sender e-mails i dette domæne, kan vedhæfte DomainKeys Identified Mail (DKIM) og vedhæfte det er specifikke mærker, de administrerer. For virksomheder, der har et enkelt mærke, vil traditionelle cloud-pakker gøre det, men agenturer og virksomheder, der administrerer flere mærker, kræves DKIM ifølge Maropost.

Virksomheder er nødt til at undersøge de seneste innovationer, der sker på dette område og passende implementere dem til markedsføringsfremme. Virksomheder bør ikke jage ROI (Return on Investment) i marketingskyen men forstå kundens værdi.

I stedet for at afhænge af en enkelt mærket leverandør, kunne små og mellemstore virksomheder se på tjenesteudbydere, der leverer en række mærkevarer, såsom Marketo, Adobe eller Google.

Anbefalede artikler

Dette har været en guide til at udforske ti måder til effektivt at bruge Marketing Cloud Training i din organisation sammen med levende eksempler. Dette er følgende eksterne link relateret til marketing skytræning.

  1. 7 Vigtige egenskaber ved teknikker for at være en succesfuld markedsleder
  2. Spændt over at vide - Hvad er cloud computing & hvordan fungerer det?
  3. Sådan starter du en karriere inden for skyteknologi
  4. 9 Bedste eksempel til strategi for indholdsmarkedsføring | Fordele
  5. Let 10 bedste marketingteknikker Sociale medier til brug | strategier

Kategori:

Iværksætterudvikling