Introduktion til webanalyseværktøjer
Folk over hele kloden er begyndt at acceptere for at få adgang til information om en lang række emner. Dette betyder, at når kunder ønsker at købe tjenester og produkter fra det pågældende mærke, så de søger information om det nævnte brand, inden de omsider træffer deres beslutning. Det betyder, at mange kunder oftere end ikke interagerer med mærker for første gang på Internettet. Alt dette betyder, at mærker skal stille sig selv, det første spørgsmål, de skal stille dem selv, “Vil mærker være i stand til at finde os online?”, Den næste vil være, “Er de oplysninger, de leder efter, let tilgængelige på vores website? ”Svaret på dem alle og meget mere ligger i webanalyseværktøjer.
Hvad er nøjagtigt webanalyseværktøjer?
Målingen, analysen og rapporteringen af data indsamlet fra et websted kaldes webanalyseværktøjer. Ved at optimere websitetens indhold hjælper webanalyseværktøjer mærker med at nå deres mål på en systematisk måde, samtidig med at de imødekommer og forbedrer kundens behov.
Webanalyseværktøjer kan hjælpe brandledere med at forstå og forbedre deres viden om besøgende, der kommer til deres side. Dette kan igen hjælpe dem med at få en bedre forståelse af, hvordan kunder interagerer med et bestemt websted, og dette kan igen hjælpe dem med at nå deres mål på en effektiv måde også.
Implementeringen af enhver god og korrekt analyseramme kræver et vist grundlæggende niveau af fundament, og der skal være nogle effektive ændringer, der er foretaget i organisationens ledelse og strategi, så mål og udfordringer
kan mødes på en ordentlig måde.
For at komme i gang er her fem ting, som ethvert webhold skal prøve at implementere i starten af sig selv. Disse inkluderer følgende:
- Identificer nøgleprestationsindikatorer (KPI'er) og mikrokonverteringer (MC'er)
- Gør brug af begivenheder, så de kan spore MC'er og KPI'er
- Udendørs marketingproces skal være i stand til at spore kampagnesporing på en effektiv måde
- Gør brug af datasegmentering
- Generer rapporter, gennem hvilke handlinger der kan tages, afhængigt af virksomhedens mål og databehov
Når vi taler om det ovenstående, er et af nøgleelementerne under udvikling af en analytisk ramme mikrokonverteringer og nøgleprestationsindikatorer. Begge af dem er elementer, gennem hvilke mærker virkelig kan vokse og styrke sig selv i ægte forstand. Ved at oprette specifikke målinger kan nøgleprestationsindikatorer hjælpe organisationer med at bestemme den sti, som mærker tager, når de taler om deres mål og mål.
Fra bedre salg til abonnement på nyhedsbrev til indsendelser af kontaktformularer til højere organisk trafik, kan nøgleprestationsmålinger være en lang række ting, som mærker betragter som vigtige for deres samlede udvikling og vækst. Medmindre mærker forstår deres KPI på en ordentlig måde, kan de ikke arbejde mod dette, og dette kan igen påvirke virksomhedens vækstbane og endda resultere i eventuel fiasko.
Ligesom Google-evangelisten Avinash Kaushik siger, er gode webanalyseværktøjer noget, som enhver brandmanager stræber efter og defineres som de stykker strategisk information, der er begravet i et hav af data. Det er denne specifikke information, der hjælper mærker med at beslutte, om de klarer sig godt eller dø ved langsom død.
Mens målinger er vigtige, er de ikke altid nemme at dechiffrere og forstå. Men det er vigtigt, at mærker skal se forud for deres tid, så de kan kende deres nøgleprestationsmålinger og begynde at arbejde på dem så hurtigt som muligt. Så det første spørgsmål er, hvad er hovedformålet med vores hjemmeside, og hvad prøver vi at opnå gennem dette medium? Når mærker kan besvare dette spørgsmål med succes, kan de ikke bare bestemme deres nøgleprestationsmålinger, men også arbejde på dem på en sådan måde, der gør det muligt at opnå dem på en systematisk og nem måde.
Hvis svaret på ovenstående spørgsmål fra brandets perspektiv er, at et websted er et værktøj for potentielle kunder til at vide om dem, eller at det er et medium til branding, er dette et vagt og umiskabeligt svar. Selvom de muligvis er nok til, at mærker kommer i gang på vejen til webanalyseværktøjer, er de ikke rigtig specifikke. Hvis på den anden side mærker ønsker, at deres hjemmeside skal være et blygenereringsværktøj, har de et bestemt mål, der er målbart og brugbart. For eksempel, hvis en potentiel kunde møder en person fra dit brand i en virksomhed, kan de sandsynligvis gå hjem og tjek deres websted. Hvis kunden er imponeret over webstedet, er der flere chancer for, at de investerer i mærkets produkter og tjenester.
Alt dette betyder, at når mærker har identificeret et mærkes nøglemetriske ydeevne, er de nødt til at korrelere de handlinger, der er truffet, efter at de har fundet målet med de endelige resultater. Så hvis hovedformålet med et brandets websted er at forbedre webstedets kundeemner, er det vigtigt at spore, om websiden har succes med at afslutte forretningsaftaler for brandet. I sidste ende vil den endelige virkning være baseret på medarbejderne på at forbinde med mærket på en personlig og indviklet måde, som på den ene side vil hjælpe med at imødekomme kundernes behov på den ene side og skabe bedre forbindelser med mærkerne på den anden side.
Hvorfor er KPS og MC'er så vigtige?
Selvom det ville være virkelig forbløffende, hvis alle besøgende handlede på de vigtigste resultatindikatorer for et brand, men dette er ikke tilfældet oftere end ikke. Ifølge en undersøgelse udført af Marketing Sherpa er det kun 10 procent af de besøgende, der besøger et websted, som regel konverterer og bliver faktiske salg, mens de resterende 90 procent forlader webstedet uden at foretage et faktisk salg. Dette er grundene til, at det er vigtigt, at brandmedlemmer forstår, hvad deres mikrokonverteringselementer er. Hvis mærker har fulgt ovennævnte proces, ville de endda være i stand til at forstå de vigtigste resultatindikatorer, mens dem, der ikke var deres KPI'er også. Når du ved, hvilke ydeevneindikatorer, der ikke fungerer, kan du hjælpe med at implementere ændringer i dem, så de bliver mere nyttige og hjælper kunderne med at konvertere deres handlinger til salg effektivt.
Både mikrokonverteringer og nøgleprestationsindikatorer er bevægelige mål, og det er derfor, brandmærkerne bliver nødt til intelligent at bruge deres ressourcer og taktikker, så de effektivt kan justeres. Det betyder, at analyse af et bestemt websted er en kontinuerlig proces, der kræver dedikeret tid og kræfter og ikke noget, som et brand kan gøre én gang og glemme det!
Når teknologi udvikler sig på en sådan hurtig måde, er det vigtigt at forstå, at sporing af relevant information kan blive en kompleks opgave, men når det er sagt, er der mange værktøjer som Google Analytics, der kan hjælpe mærker med at nå dette mål på en systematisk og omfattende måde . Dette betyder, at for vellykkede webanalyseværktøjer skal brandledere spore succes for KPI'er og MC'er, og for dette skal de spore begivenheder. Fra et teknisk synspunkt er begivenheder den måde, hvorpå besøgende interagerer med et bestemt websted, efter at have besøgt blot en enkelt side på nævnte webside. Se en video eller klikke på et link til et andet websted er to tilfælde af begivenheder. Dette betyder, at opsætning af begivenheder kan være yderst nyttigt, når brandledere skal samle analytiske fund på deres websteder.
Efter at have besluttet, hvilket værktøj der kan hjælpe mærker med at spore deres websted, kan de let aktivere begivenhedssporing. I de fleste tilfælde kræver begivenheder tre kategorier, herunder kategori, handling og etiket, så mærker kan skelne mellem flere begivenheder. Den første del under sporing af begivenheden er at placere den i en kategori. Alle videoer på et websted kan omfatte en enkelt kategori, der kaldes videoer. På lignende måde kan alle lydlink sættes sammen under en kategori, der blandt andet kan kaldes podcasts. Når du opretter kategorier, er det vigtigt, at du ikke bliver ekstra kreativ og gør det vanskeligt at finde det samme på et senere tidspunkt. Den eneste grund til at vise kreativitet er, når mærker skal skelne mellem underkategorier for at analysere information. Den anden ting er handling, der er selvforklarende. Dette er dybest set den handling, som brugerne udfører på en begivenhed, for eksempel til en video, der skal afspilles, eller for et link, der er et klik. Dette er igen noget, der kan navngives på en enkel og nem måde. Etiketelementet er begivenhedens navn, der også kan være titlen på det enkelte dokument. Én gang har brandledere slå sig til ro med at beslutte ovenstående ting, de kan analysere deres websteder på en effektiv måde.
Sporing af en kampagne er et andet vigtigt trin i analyseprocessen
Det næste trin for at få webanalysesoftware til at arbejde er ved at aktivere sporing af kampagner, som er en integreret del af forståelsen af webstedets trafik. Når først brandledere er begyndt at indsamle data om et websted, især nøgleprestationsindikatorer og mikrokonvertering, og dette skal hjælpe mærker med at forstå den proces, hvorpå besøgende kommer til webstedet. Mange webanalysesoftware har en grundlæggende oversigt, der hjælper brandadministratorer med at forstå, og de tre standardmetrics inkluderer direkte trafik, henvisningstrafik fra webstedet udenfor og trafik fra søgemaskiner. Det er vigtigt at forstå alle disse kilder, fordi de kun udgør en del af hele processen, og det er vigtigt at spore andre kilder som e-mail-marketing, sociale medier og offline marketing (som en printannonce, der leder folk til et websted). Når alle disse data er samlet, er det kun brandledere, der kan få et komplet billede af trafik, der genereres til et websted, og derefter kan mærker flytte deres fokus på deres metoder og teknikker, som kan hjælpe dem med at levere bedre resultater og resultater.
Ved at analysere dataene vil brandadministratorer opdage, at det er mest sandsynligt, at besøgende gør visse ting, afhængigt af hvor de fandt linket til dit websted. Lad os f.eks. Sige, at folk finder en side til at tilmelde dig dit nyhedsbrev, så vil formularen være den vigtigste resultatindikator. Dette skyldes, at det er gennem denne form, at folk vil videreføre deres forhold til mærket ved at bede om et tilbud, anmode om en demo og etablere et møde blandt andet. Så formoder, at et brand ønsker at øge deres abonnementer med et bestemt antal, så kan det samme gøres gennem følgende taktik:
- Tilføj links til abonnementssiden, når medarbejdere i din organisation sender professionelle e-mails
- Start en e-mail-kampagne, der har en direkte opfordring til handling for at forbedre abonnementsraterne
- Brug sociale medier som LinkedIn og Twitter til at markedsføre nyhedsbrevet
- Vis nyhedsbrevet på en omfattende måde på brandets hjemmeside
Kampagnesporing kan hjælpe i de første tre taktikker nævnt ovenfor, og dette kan igen hjælpe mærker til at forstå og nå deres mål på en hurtigere og mere enklere måde. Det sidste trin i webanalysesoftware er evalueringen af processen. Medmindre mærker evaluerer deres webanalyse-softwareproces, kan de ikke lære af deres fiaskoer og succes. Som webanalytiker er det vigtigt, at de giver værdifuld indsigt i, hvordan mærker ikke bare kan lære effektiv styring af ressourcer som tid, penge og mennesker, men også implementere strategier, der er ude af boksen og innovative i den rigtige forstand og derved hjælpe med at opbygge brand magt og loyalitet.
Alt i alt er dette ikke en simpel opgave, og det kræver et højt niveau af færdigheder og intelligens fra digitale marketingfolk og kampagner. Det betyder, at brandledere skal have en klar idé om problemet såvel som det innovative for at tackle dem på en effektiv måde. Dette betyder, at enorme mængder data endelig vil begynde at give mening for virksomheder, når de er i stand til at opdele dem i passende segmenter og forstå dem på en omfattende måde. I sidste ende, når du opretter en rapport om det samme, kan du trodsigt tilføje enorm værdi og fordele for mærker i ægte forstand.
Anbefalede artikler
Dette har været en guide til webanalyseværktøjer, der hjælper mærker med at nå deres mål på en systematisk måde, samtidig med at de imødekommer og forbedrer kundens behov. Dette er følgende eksterne link relateret til webanalyseværktøjer.
- Vigtige ting ved bedre salgsudvikling
- Top 6 trin til effektiv linkbygning til websteder
- 5 effektive måder til at føre organisk trafik til dit websted
- 32 Nyttige værktøjer til mobilappanalyse, som alle skal bruge i branchen