Bedste måder at bruge emojier overalt i marketing
Emoji er dybest set en billedkarakter i tekststørrelse, der bærer en følelse glæde, tristhed, latter, musik, fest, flyvning, fest, klap, sejr, kærlighed… Emojier bruges i kommunikation mellem personer og i brandkommunikation ved en forretning. Men typen og populariteten af emojer, der bruges af mennesker og mærker, har en enorm forskel. Emoji blev oprettet i 1990'erne af en medarbejder ved navn Shigetaka Kurita hos det japanske kommunikationsfirma NTT DoCoMo. Det adskiller sig fra et humørikon, der er en typografisk visning af følelser- ???? ret populær inden for messaging.
Derfor er det vigtigt at forstå konteksten og relevansen af dens anvendelse. Brugen af emojis i marketingkommunikation er vidne til en enorm vækst ifølge Appboy, en udbyder af marketingløsninger på mobil. De sagde, at dets brug i meddelelser er steget 777% i det sidste år, mens brugen af e-mails er steget 7.100%. Ifølge estimater cirkuleres der seks milliarder emojier over hele verden, især på mobile enheder. Derfor er det tid til at tage et seriøst kig på, hvordan det kan hjælpe dig med branding-kommunikation.
Måder at bruge emoji overalt i din markedsføring
Her er nogle tip til effektiv brug af emojer i marketingkommunikation på mobil, Facebook, Twitter og mere.
1. Mæng ikke din besked med for meget emoji
Chevrolet skabte historie, da den frigav en pressemeddelelse om Cruze 2016-lanceringen udelukkende i emojer.
Men mange analytikere sagde, at det var overdrevet, da det var vanskeligt at finde ud af, hvad pressemeddelelsen om frigivelse handlede om, da det kunne fortolkes af folk anderledes. Virksomheden kom med en dekodet version og uddannelsesvideo på YouTube om emoji-dekryptering. Men hvis emoji selv dominerer et budskab, vil folk også opgive det. Det er rigtigt, at et billede er værd tusind ord, men emojier er ikke en erstatning for ord eller billeder, de komplimenterer eller lyser kun en situation. Denne Mercedes Benz India Emoji er et eksempel på kortfattethed i brugen af funktionen. Det har et ternet flag og Bahrain-flag på Nico Rosbergs sejr.
Eller den, der bruges af Wordstream til at formidle betydningen af video i salgskonvertering. Det viser emojierne fra video, opadgående graf og Ansigt med en udtungen tunge og blinker øjet for at foreslå en let hjerte behandling af markedsføringsmeddelelsen.
Neden nedenfor af Goldman Sachs gik også over bord med for meget emoji, der ikke var helt relevant. Ifølge Neil Patel er det ikke klogt at bombardere en besked med emoji bare for sjov uden at se på funktionaliteten. Bare fordi emojier er populære blandt tusenår, betyder det ikke, at de skal bruges overalt.
Det er bedre at bruge emojier til humor og sjov snarere end seriøst eller akademisk indhold. Onlinebesøgere vil sandsynligvis blive afskediget for at promovere seriøst indhold.
Det kan være informativt som i World Wide Fund for Nature's kampagne for at redde 17 truede dyr fra udryddelse. Det satte de 17 emoji fra truede dyr, og hver gang en bruger brugte en emoji, var det værd at en frivillig donation på 0, 10 pund. Det modtog en enorm respons med næsten 50.000 gent tweets.
En marketingmedarbejder bør undgå emoji-træthed, så man skal være forsigtig, hvor ofte den bruges i beskeden. Det skal bruges til at krydre din besked og ikke dominere den.
2. Alle emojier har muligvis ikke en universel appel
Emojis oprettes i henhold til Unicode-standarder, men hver tjenesteudbyder har innoveret med forskellige versioner af det samme. For f.eks. Dog Face vises anderledes på Google, Facebook, Twitter, Apple, selvom alle smiler og har deres tunge hængende. Men nogle kan have erhvervet betydninger eller skjulte midler, og sådanne emojier bør bruges med forsigtighed.
Anbefalede kurser
- Certifikatuddannelse i PRINCE2 eksamen
- Komplet kundeanalysetræning
- Program til marketinganalyse
3. Det skal være relevant for din branche
Så vidt muligt er det bedre at bruge emojier, der er meget relevante for den branche, du opererer i. En Baskin Robbins-tweet havde kun en-to emojis-kegleis og jordbær med en hashtag #hohoho. Du kan bruge et vilkårligt antal tilgængelige emojer, men hvis det ikke er relevant, kan det virke underligt og ude af sammenhæng.
Relevans er vigtig ikke kun i FaceBook eller tweets, men også i emnelinjer via e-mail. Det har vist sig, at animerede og enstemmige emojier i emnelinjer kan øge åbne satser, men de skal være relevante. De følgende emnelinjer har emoji, som er meget relevante for branchen.
Her er de øverste emojier, der vises i emnelinjer i e-mail:
Når det bruges korrekt, kan det give marketingfolk mulighed for at have bedre åbne satser for e-mail-kampagner. Derudover kan de genindrette kampagner for folk, der har åbnet eller svaret på deres e-mails. Emojierne på arbejdspladsen hjælper med at skabe en tydelig mærkeidentitet især for mad- og rejsebedrifter.
4. Vær selektiv ved brug af platforme
Før du lægger en indsats på emoji på arbejdet, er det bedre at forstå målgruppen, udvikle en persona og have en idé om, hvilke platforme de muligvis bruger mere. Hvis målgruppen er tusindårsrig er det sandsynligt, at de vil være mere på mobile platforme. Mærker er nødt til at genkende, hvilke er de bedste platforme at oprette forbindelse og dele. Det er bedre at arbejde med mobil-først, da penetration er højest i denne kategori, sagde analytikere.
5. Konverteringsmetrics og retargeting
Som i enhver anden annoncekampagne er det bedre at også foretage konverteringsmetrikerne til emoji-markedsføring, så marketingfolk har en idé om dets investeringsafkast (ROI). Nogle apps måler downloads, gentæt og deles som en indikator for dets effektivitet, men andre bruger det til at målrette annoncer igen. En person, der har retweetet eller delt FB-indlæg, får yderligere opfølgende annoncer. Nogle internetannoncer har emoji, som wow, vrede, smiley-ansigter osv. De, der sætter smiley-ansigtet som respons, vil blive fulgt op med yderligere beskeder. Dette hjælper med at etablere en bedre forbindelse med forbrugerne.
6. Brug det til effektiv branding-kommunikation og salg
Store virksomheder bruger det som en del af deres branding-indsats. Coca-Cola betalte Twitter for at oprette en brugerdefineret emoji, da hashtag #ShareaCoke blev tweetet. Det vil resultere i dannelse af et par koksflasker med den røde signatur. Dominos brugte pizza-emoji i tweets for at hjælpe kunderne med at bestille produkter. Når du klikker på pizza-emojien, placeres en ordre af en Dominos kunde.
Specialdesignede emojer er en fantastisk måde at branding på, som det blev gjort af Burger King.
7. Gør emojer interaktive
Emojis kan øge engagementet med kunderne, hvis de bruges korrekt. Tampico, et amerikansk drikkevaremærke kom med et socialt mediespil, der krævede brugere at gætte en vindende kombination af 24 muligheder. Brugere måtte bare bruge Tampico Emoji-kuglen, hvilket førte til øget brugerengagement.
8. At fortælle historier og til informationsdeling
General Electric's Emoji Science Campaign var et klassisk eksempel på, hvordan teknikken kan bruges til at sprede information. Brugerne måtte sende emojier for at få korte videolektioner. Det var designet på linjerne i det periodiske system, i stedet for elementer, havde det emoji.
Når brugerne klikker på emojis, vises eksperter på video og taler om evolution, rumfartøjer, raketvidenskab og mange andre relaterede emner. Smithsonian-institutionen gjorde det muligt for brugere at klikke på emojier og lære om en bestemt udstilling på deres museum. Når brugerne klikker på emoji-trompeten, får de oplysninger om Louis Armstrongs trompet.
9. Test din kampagne inden lanceringen
Emojis på arbejdet er ret nye inden for markedsføring, og de skal testes inden selve lanceringen. I nogle lande er emoji på arbejde populære, mens det i nogle andre ikke er tilfældet. Instagram-indlæg i Finland har op til 60% humørikoner, mens emoji-indhold kun i Tanzania kun blev set i 10% af indlægene.
Det kan siges fra starten, at emojier ikke er helt egnede til akademiske, forsknings-, konsulentfirmaer, men mere til forbrugsvarer, mobil, spil, mad og drikke osv. Og ofte taler emojier kun et halvt ord og er derfor et kompliment til tekstmateriale og ikke en erstatning.
I e-mail-kampagner kan du prøve forskellige tjenesteudbydere som MailChimp, Marketo eller SendGrid og have emojier i den ene eller to og den anden uden den ene. Hvis åbne satser er højere i emoji-emnelinjer, er der mulighed for at gå big bang med det ellers ikke. Medmindre e-mailen har godt indhold, der er relevant for målgruppen, vil det ikke hjælpe at have en god emoji på emnelinjen. Hvis indholdet er konge, spiller emojier jokernes rolle, men sørger for, at de underholder med indflydelse, ifølge nogle analytikere.
10. Undgå slang
Med væksten og mangfoldigheden er det blevet muligt for marketingfolk at undgå slang i uformelle meddelelser. Det er ikke længere nødvendigt at bruge Lol, da Facebook selv er kommet med seks nye som Ligesom, Trist, Vred, Wow, Yay, Haha.
Konklusion
Emojier formidler følelser bedre end almindelig tekst, og det har vist sig at øge andelen med 33%, kommentarrate med 33%, 57% højere lignende. Det vigtigste råd, som analytikere og eksperter giver markedsførere, er at ikke kun bruge det for det. Succesen med det afhænger af koncept og udførelse.
Der har været usædvanlige flopper som i MacDonalds, der bruges i reklametavler for at antyde, at en løsning på gridlock var en pitstop for nogle fries. En graffitikunstner foretog nogle ændringer i det, der forårsager forlegenhed for mærket.
Casestudierne, der er analyseret indtil videre, afslører, at de er gode til branding, engagement med kunderne, hjælp til at bestille, fungere som uddannelseshjælpemidler og skabe social bevidsthed som i World Fund for Nature's kamp med truede arter. Ifølge nogle analytikere er det som at se et lykkeligt ansigt i det virkelige liv online. Det øger beskedens menneskelighed og bryder tekstens monotoni.
Adweek rapporterede, at det meget omtalte indhold på Twitter ikke er en katten viral video eller en berømthets-tweet, men emoji. Alle større mærker som Coca-Cola, Star Wars, Star Bucks, Domino's Pizza og Toyota har alle brugt emoji med stor effekt på deres marketingkampagner. Hashtagged emojier hjælper forbrugerne med at dele og forloves med lignende mennesker og også mærkerne. Star War emojis oprettet ved hjælp af Twitter var også en stor succes. CNN eksperimenterede med et politisk temaemoji med hensyn til præsidentkampagnen for 2016 i USA. CNN forventer fart for en bestemt kandidat til at hjælpe med at genoplive netværkets tidligere herlighed uanset hvem der kommer til magten i Det Hvide Hus.
Mobil er den valgte platform for de fleste emoji-marketingfolk takket være dens rækkevidde, men der er ikke noget at benægte anvendeligheden af strategien i e-mail-kampagner og endda ikke på videoer på YouTube. Sammenlignet med vrede eller andre negative følelser er smileys outscored i sociale medier, især Instagram.
Facebook bruger muligvis det til at måle populariteten af nyhedsfeeds, og som de skal vises på toppen. I markedsføringen, hvis et brand får mere vrede svar, er det tid for dem at nå ud til kunderne og finde ud af deres smertepunkter, som produktet ikke adresserer.
I en udstrækning handler reklame om at få den følelsesmæssige reaktion fra kunder, og nye emojier, der bruges af Facebook, og marketingfolk kunne kreativt bruges til at vurdere forbrugernes adfærd og feedback. Stærke reaktioner, milde reaktioner og neutrale reaktioner er alle målelige, og det kan bruges til at målrette igen.
Der er mange gratis apps og forudsigelige tastaturer til rådighed til brug af emojier.
Forbrugerne er også knyttet til emojis med det nyeste Muva Moji-tastatur til rådighed til Android og iPhone, der allerede er blevet et hit på AppStore og Google Play. Fremme af modellen Amber Rose er det indstillet på at slå Kimoji fra Kim Kardashian. Der er allerede 900 emojier tilgængelige, så de nemt kan sendes på Muva Moji-tastaturet. Når emojier bliver en del af det daglige liv, kan marketingfolk også høste rige udbytter med ordentlig indsats .
Anbefalede artikler
Dette har været en guide til brug af emojier overalt i markedskommunikation er vidne til en enorm vækst, ifølge App boy, en udbyder af marketingløsninger på mobil. Dette er følgende eksterne link relateret til i marketing.
- 9 måder til henvisning Markedsstrategi
- 9 Bedste eksempel til strategi for indholdsmarkedsføring
- 5 Nyttige tip til markedsføringsstrategi
- Kundens erhvervelsesstrategi | Eksempler | Behandle
- Vigtigt trin i markedsføringsanalyse for dummies