ERP (Enterprise Resource Planning) - En stor eller lille organisation er opdelt i flere afdelinger baseret på funktioner. Administration, finansiering, marketing, salg, kundeservice, PR, inventar, logistik, produktion, HR, eksport er nogle af afdelingerne. I den konventionelle forretningsproces fungerede hver afdeling som vandtætte rum med lidt interaktion mellem dem på realtid. Hver information eller data skal hentes fra den relevante afdeling enten via telefon, e-mail eller meddelelser. Bortset fra at være tidskrævende og besværlige, vil det også føre til duplikering af data.
Med introduktionen af Enterprise Resource Planning (ERP) blev forretningsprocesser lettere, hvilket muliggør integration af forskellige funktioner i organisationen og tilgængeligheden af data på realtid, hvilket hjælper med hurtig beslutningstagning.
Enterprise Resource Planning er ikke en simpel software, men en massiv softwarearkitektur, der integrerer alle organisationens afdelinger og hjælper dem med at kommunikere med hinanden.
Hvordan kan det hjælpe din virksomhed ERP (Enterprise Resource Planning)
Her er funktionerne i ERP, der hjælper virksomheder med at forbedre sin produktivitet:
-
De er centraliserede, ikke decentrale systemer
I regeringens administration og planlægning kan decentralisering være god i visse situationer, hvor der skal være intelligens om behovene og kravene på det lokale panchayat-niveau. I erhvervslivet, hvis informationsstrømmen er decentral, vil beslutningstagerne ikke have nogen idé om hele billedet på et hvilket som helst tidspunkt. Der vil være et tidsforsinkelse - hentning af oplysninger via e-mail, breve eller telefon. I en konkurrencedygtig industri kan det påvirke virksomhedernes vækstmuligheder, da de ikke hurtigt kan reagere på ændrede markedsforhold og forbrugernes efterspørgsel.
Lad os se, hvad der sker i et decentraliseret system: Når salgsafdelingen får en stor kundeordre, kontrollerer den hos lagerafdelingen, om produktet er tilgængeligt. Hvis det ikke er tilgængeligt, er de nødt til at henvende sig til produktionsafdelingen for at producere mere. Produktionsteamet skal komme i kontakt med lagerbeholdningen for at kende lageret af halvfabrikata og oplagre råvarer. De er muligvis nødt til at bestille friske partier råvarer. Og hvis de ikke har konsulteret finansafdelingen før bestillingen, kan betalinger til leverandører blive forsinket. På dette tidspunkt kan forbrugeren have forladt og gået til konkurrenten. Dette fører til et stort tab af forretning, markedsandel og brand-værdi.
-
De deler en central database
I en organisation er der flere typer data, forbrugerdata, medarbejderdata, produktionsdata, lageroplysninger, økonomiske data. Alle virksomheder bruger databaser til at oprette, gemme og administrere data. Avancerede ERP-systemer som SAP kan arbejde med enhver database, enhver platform og med ethvert operativsystem. Nogle databaser er indbyrdes relaterede til f.eks. medarbejderdata deles af HR, økonomi og administration, men i ERP-systemer opretholder hver afdeling ikke en liste over medarbejdere, men henter dem fra HR-afdelingen. Derfor undgås duplikering af data. Ligeledes deles forbrugerdatabasen af finansiering, salg og distribution, marketing og PR. Men der er ingen duplikering af data, da alle afdelinger henter dataene fra den centrale server eller database. Central database gør det muligt at spare på omkostninger til databasevedligeholdelse.
Anbefalede kurser
- Professionelt PMP-kursus
- Online certificeringskursus i softwareprojektledelse
- Certifikatuddannelse i Agile Project Management
-
Det er brugervenligt og involverer hele interessenterne
Enterprise Resource Planning er ikke et sofistikeret system, der kun er til programmerere, ledere, beslutningstagere eller teknikere i en organisation. Systemet anerkender vigtigheden af den mest yngre medarbejder, og de har en rolle som slutbrugere. De er de mennesker, der indtaster data til f.eks. i salgsafdelingen indlæser salgsmedarbejderen kundedata som navn, e-mail-id, alder, adresse, mobilnummer og købsdetaljer for at oprette salgsordre og derefter fakturaen. Virksomheden har også brug for hjælp fra funktionelle konsulenter, der forstår de forskellige forretningsprocesser med en organisation - såsom Finans, HR, Regnskab, Inventory… ..og hjælp til udvikling af moduler. De definerer kravene, parametrene og hvad alle typer data, type krævede tilladelser. Kodning og backend-konfiguration udføres af tekniske konsulenter, der er eksperter i BASIS, ABAP og HANA.
-
Enterprise Ressourceplanlægning kan tilpasses og tilpasses
ERP-system er ikke en softwareløsning, der får organisationen til at tilpasse sine forretningsprocesser til at bekræfte til sit system, men ERP-system kan tilpasses til virksomhedens krav uanset hvilke operativsystemer, databasesystemer der bruges. ERP-løsninger er ikke kun for store organisationer. Det er nu også tilgængeligt for små og mellemstore virksomheder. Derudover kan ERP-systemer implementeres på en modulær måde, hvilket betyder, at store organisationsomkostninger ikke behøver at afholdes af en organisation, hvis den har økonomiske begrænsninger.
Implementering er kernen i ERP-løsninger, og succesen ligger i forståelsen af de forretningsprocesser, der normalt udføres af funktionelle konsulenter enten tilgængelige internt eller outsourcet. Når kravene til firmaet, software, integration af servere ikke stemmer overens, siges det, at der er huller i implementeringen, der adresseres af de tekniske konsulenter, der er specialiseret i BASIS eller ABAP.
-
ERP drager fordel af skyen og mobiliteten
Mange virksomheder synes, at implementering af ERP på stedet er dyr, hvilket tager mere plads og integration med i organisationen. Heldigvis er der cloud-tjenesteudbydere, der muliggør fuld eller delvis lagring af data, software og platformen til at køre dem. Dette gør det muligt for virksomheder, der har kritiske data, der skal være sikre, at blive opbevaret på deres egne servere, mens de får mere generisk arbejde udført i skyplatformen. ERP-systemer kan også implementeres på mobilen, så sælgere, marketingledere kan opdatere oplysninger i realtid, hvilket muliggør hurtigere respons fra beslutningstagerne i virksomhedens hovedkvarter.
Med sky er der opstået Software-as-a –Service (SaaS), Platform-as –a - service (PaaS) og adskillige pay-per-use-pakker, som drastisk har reduceret implementeringstiden, der kræves i de traditionelle modeller på stedet og drastisk skåret omkostninger til ERP-implementering.
-
Alle interessenter føler forskellen med ERP
Brugen af ERP-systemer er ikke kun til gavn for medarbejderne og organisationen, men også forbrugerne. I disse dage værdsætter organisationer kundeloyalitet, og oftest har de bare brug for at fortælle deres mobilnummer for at få loyalitetsbonus, blive faktureret hurtigere i detailhandelen og holde sig orienteret om virksomhedens rabatter og tilbud.
Det er en win-win situation for både kunden og virksomheden. Dem, der ikke kræver en trykt regning, leveres en e-regning i realtid takket være ERP-systemer. En bankkunde får penge når som helst på dagen eller er i stand til at deponere penge på kontante indbetalingsmaskiner (CDM'er) 24/7 takket være ERP. I et ERP-ledet hospital behøver du ikke medbringe dine tidligere poster hver gang, da de alle gemmes i patientdatabasen.
Når de går et opfølgende besøg, er alt det, der kræves, ID-kortet eller hospitalets nummer. Sagsarket åbnes i lægerterminalen lige inden du går ind i konsulentrummet og efterfølgende røntgenstråler eller blodrapporter opdateres også snart i patientdatabasen. Når diagnosen er over, skal patienten bare flytte til apotek og fortælle hospitalets nummer igen for at få ordineret medicinen.
-
Integration med Customer Relationship Management
Den markante organisatoriske fordel ved ERP ligger i fuld forståelse af kunden lige fra det tidspunkt, han / hun er en kunde til kunden, efter salg, feedback, købsvaner, gentag køb. Hvis CRM og ERP er integreret, vil en kunde, der ringer til callcenteret for at spore en ordre, få den ønskede information ved hånden. De har adgang til lagerbeholdningen, forsendelsesoplysninger og sandsynligvis leveringsdato.
Bemærk: Bliv ekspert CRM-konsulentlære mere om, hvordan folk handler og opfører sig. Ved, hvordan man imødekommer kundens behov. Tjen mellem $ 30.000 og $ 80.000.
-
ERP forbedrer effektiviteten på tværs af afdelinger
Efterhånden som ERP integrerer hver afdeling i en central database, forbedres finansiering, markedsføring, fremstilling og lagerkontrol. Data kommer fra salg, økonomi og forskellige forretningsenheder med forskellige sæt numre. ERP integrerer dem, hvilket giver et øjebliksbillede for CEO at vurdere. Rapporteringsformater og procedurer kan tilpasses til hver organisation, hvilket muliggør samarbejde og diskussion mellem afdelingerne. Produktionsprocesser kan strømline ved hjælp af automatiseringsfunktioner i ERP, lagerkontrol er bedre gennem det centraliserede system, og kunden bliver taget hånd om i hele produktets livscyklus - uanset om det er fem år eller syv år.
-
Det gavner både nystartede virksomheder og traditionelle virksomheder
Mange store virksomheder, der kørte gamle systemer og databaser, der ikke var i stand til at kommunikere med hinanden, begyndte langsomt at flytte til ERP-platform i 1990'erne og 2000, fortsætter processen stadig. Da de avancerede ERP-systemer alle er platform, kan OS og databasneutral selv databasen over ældre systemer integreres i ERP.
For nystartede virksomheder har de fordelen ved at starte med mindre ERP-implementeringer, der kan opskaleres, når organisationen vokser.
-
ERP er kendt for at give positiv ROI i løbet af et år
Implementeringen af ERP kan tage et til tre år i et konventionelt scenario, men med skybaseret computing er tidsrammen gået ned. Ifølge undersøgelser kunne virksomheder, der fokuserede på investeringsafkast (ROI) i begyndelsen af ERP-implementeringen, se betydelige resultater ske efter et år. Det kan være i form af omkostningsreduktioner, kvalitetsforbedringer, kundetilfredshed, reduceret medarbejderantal, omfordeling og forbedret markedsandel.
Bortset fra proprietære ERP-systemer som SAP, Oracle og Microsoft, er et par open source-platforme dukket op, hvilket gør det billigere og lettere for løsningsudbydere at arbejde på. Odoo, ERP Next, Dolibarr og Opentaps er de populære open source-pacakker. Dette er webapplikationer, der kan downloades, installeres og bruges af virksomheder. De udfører de fleste af aktiviteterne i en konventionel ERP, herunder fakturering, lager, regnskab, fremstilling, køb og projektstyringsfunktioner.
Konklusion
Nogle virksomheder som Nestle havde en dårlig oplevelse med implementering af SAP ERP-software, men det mindsker ikke værdien af ERP i industrien, ifølge analytikere. Problemet med Nestle-implementering drejede sig om en ændring fra et stærkt decentraliseret system til en centraliseret ERP, hvor interessenterne ikke var korrekt orienteret og involveret i procedurerne.
Derudover var der et travlt med at afslutte processen inden Y2K-fristen, og dette skabte problemer med integration af moduler. Ligesom der er fordele ved ERP-implementering, kan et fejlagtigt ERP-system føre til sunkede omkostninger, forstyrrelse af eksisterende forretningsfunktioner og tab af medarbejdernes tillid.
ERP-systemer er dog sikre, der sikrer fortrolighed af data, forhindrer uautoriseret brug eller deling af data i virksomheden og uden for. Det er i stand til at blive integreret med e-handelsafdelingen i virksomheden. Selv pure play-e-handelsvirksomheder skal have robuste ERP-systemer i bagenden for at levere god kundeservice og optimere produktion, markedsføring og levering af varer.
Medmindre medarbejderne er korrekt orienteret og trænet i at arbejde med ERP-systemer, er implementeringsprocesserne muligvis ikke glatte.
Mange ERP-implementerede virksomheder leder efter mennesker, der er dygtige inden for ERP-software på selve indgangsniveauet, men ikke mange af dem er tilgængelige. Vidensgabet overvindes med introduktionen af e-learning-programmer fra virksomheder som SAP, der hjælper både studerende og erhvervsfolk med at lære og tilegne sig ERP-færdigheder.
Driftsomkostninger kan reduceres med høje startomkostninger, kan ifølge analytikere være en dæmper for ERP-implementeringen. Systemet er robust over for interne trusler, men de fleste systemer er sårbare over for eksternt angreb, der kompromitterer kundernes data.
Alligevel opvejer fordele ulemperne især i en konkurrencedygtig, multi-lokation operation de fleste virksomheder er i. Det er også velegnet til at tage sig af skatter og rapportere overholdelse af forskellige regulatorer. Det kan håndtere flere valutaer, symboler og offline, online betalingssystemer.
Det globale marked for ERP-software forventes at vokse med en sammensat årlig vækstrate på 7, 2% fra 2014-2020 med markedsstørrelse til at udvide til 41, 69 mia. ERP er kommet ind i næsten enhver branche vertikalt med mere aktivitet, der sker inden for rumfart og forsvar. I stedet vil ERP-implementeringer fortsat have større markedsandel sammenlignet med skybaserede applikationer. Branchen er blevet fleksibel med leverandører, der leverer SaaS og lokale implementeringer i henhold til industriens krav eller krav. Derudover tilpasses ERP-leverandører sig til efterspørgslen efter større integration med platforme på sociale medier og foretager passende ændringer i grænsefladerne.
Anbefalede artikler
Her er nogle artikler, der hjælper dig med at få flere detaljer om ERP, så bare gå gennem linket.
- 15 Mest almindelige opstart af fejl, du bør undgå
- 12 kropssprog tip til forretningsmøder
- Top 7 bedste apps til tidssporing for at øge produktiviteten
- Forbedre produktiviteten på arbejdspladsen på 10 bedste måder