Tip til bedre salgsudvikling
Salgsudvikling er som ilt.
Enhver virksomhed eller organisation kan ikke blomstre uden gode sælgere, der arbejder på græsrotsniveau for at levere et produkt eller en tjeneste til sine kunder. Ikke underligt i en organisation er sælgerne generelt den højest betalte på grund af den indtægt, den genererer for virksomheden. her lærer vi tipene til salgsudvikling.
sælgere er i direkte kontakt med kunderne, forstår deres behov og leverer dem løsninger, hvilket gør det meget mere nødvendigt for virksomheder at investere i deres arbejdsstyrke. Et godt produkt eller en tjeneste betragtes kun som god, når der er kunder, der kan købe den. Enhver virksomhed, der er stor eller lille, trives med sine sælgere, det er dem, der driver virksomheden.
Så hvis du planlægger at gøre en karriere inden for salg eller marketing? Her er visse salgsudviklingsmetoder, som helt sikkert kan hjælpe dig med at få og fastholde flere kunder.
- Høflig og høflig opførsel
- Klæd dig godt og pænt så
- Nå til tiden
- Opfølgning
- Kend dit produkt eller din service indefra og ud
- Forbedre din viden
- Udvikl din følelsesmæssige kvotient
- Lever mere end forventet kundeglæde
- Hold kontakten med kunden altid og for evigt
- Efter salgsudviklingsservice er nøglen til langsigtet succes med salgsudvikling
Lad os nu komme dybt ind i disse salgsudviklings tip og teknikker og forstå, hvordan de kan anvendes til bedre salgsudvikling.
1. Høflig og høflig opførsel
Høflighed har aldrig skadet nogen, det vil heller ikke skade dig!
Ud af alle salgsudviklings taktikker for succes er det først og fremmest at have succes med salgsudviklingen at være høflig i din omgang med kunden. Høflighed værdsættes altid, uanset om det er din personlige eller professionelle sfære. Du har måske haft en tiff med din chef, før du flyttede ud til det vigtige klientmøde, eller det kunne være endnu en dårlig dag, en smilende professionel er altid en fornøjelse at møde og tale med. Hvis du troede tak og undskyld er en saga blott, bør du overveje igen. En behagelig persona er det første tegn på succes. Vær elektrisk, vær motiveret og vær på toppen af dit spil.
Billedkilde: pixabay.com
2. Klæd dig godt og pænt så
Dress-kode er en af disse eksterne faktorer, der kan bruges til din fordel ved at udskære en niche for dig selv. Det hjælper dig med at skelne fra rotteløbet. Som de siger, varer første indtryk altid længere. At klæde sig i klare formaler indtrykker, at du mener forretning, at du er oprigtig, og klienten kan forvente det samme tyngdekraft fra dig.
Et andet aspekt, der er lige så vigtigt som påklædningskoden, er korrekt kropssprog.
Kropssprog og påklædning taler bøger om dit potentiale og evne, selv når du ikke har talt et ord. En selvsikker holdning og opførsel giver kunden rig sikkerhed for, at han bliver taget hånd om. Så på dit næste klientbesøg skal du bære den formidable forretningsdrag med aplomb !!
3. Nå til tiden
For Guds skyld dukker op til tiden !!! Mange sælgere undervurderer kraften ved timekeeping. At få din kæreste til at vente kan koste dig et par strenge blik, men kunden er, at King du ikke har råd til at fortsætte med at vente. Det kan koste dig forretningen.
Kunder sætter altid pris på punktlige fagfolk. Hvis du respekterer deres tid, respekterer de den indsats, du gør mod salgsudviklingsopkaldet ved at lukke aftalen. Det får dem til at tro, at du er pålidelig.
Sikker på, at der måske er nogle fejl i sidste øjeblik, men at flytte ud til tiden for at undgå at dødbringende trafikpropper er en god nok idé !! og hvis du stadig føler, at du løber for sent, er det bedre at informere på forhånd om forsinkelsen end at undskylde senere. Et klientforhold startede på en god note vinder styrke med hver aftale. Det varer ikke kun længere, men bliver også stærkere.
4. Følg op
Hvor mange gange lærte du denne enkle lektie i skolen Fortsæt med at prøve !! Giv ikke op !!
- Nøglen til at mestre klientkonvertering er opfølgning. Det er et velkendt faktum, at halvdelen af salgsudviklingsudsigterne går tabt på grund af uregelmæssig eller ingen opfølgning. Regelmæssige opfølgninger går langt med at have meget flere konverteringer end blot at tilbyde et værdigt produkt eller service.
- Opret en dagbog, hvor du kan kalde kunderne op, og mind dem om din tilstedeværelse. Opfølgninger er en vigtig måde at lade kunden vide, at du er i, at du ikke er stoppet med at tænke på dem, og at du stadig venter på en bekræftelse.
- Konstant minde kunden om din tilstedeværelse bliver til sidst konverteret til et møde, da kunden måler din pålidelighed og engagement over for dit mål.
- Ofte gange denne urokkelige og urokkelige vane med at følge opkonverterer salgsudviklingsopkaldet, selv efter måneders opkald. Hvem ved, det kan være dit livs levetid, det opkald, du havde ventet på igennem hele tiden !!
5. Kend dit produkt eller din service indefra og ud
Endelig har klienten aftalt et møde efter al denne overtalelse. Nu er det tid til at bevise din mettle foran klienten. Gå aldrig forberedt på et møde. Planlæg din aftale på et passende tidspunkt, især når du er helt klar til mødet. At kende dit produkt eller din service indefra og ud bygger den tillid hos kunden, at hans behov og bekymringer vil blive adresseret.
Halvbagt viden om dit produkt eller din service vil kun bringe din position foran kunden i fare, og han mister tilliden til dine evner til at håndtere enhver fangst 22 situationer, der måtte dukke op i fremtiden. Det vil gøre mere skade end gavn. Det er vigtigt at lukke opkaldet med fuld coolhed, at du er helt opmærksom og på toppen af dit spil.
Anbefalede kurser
- CAPM træningsbunke
- Projektledelseskurser
- ISO 27001 Træningskursus
6. Forøg din viden
Viden om dit produkt eller din service er vigtig, men sammen med det skal du også være helt opmærksom på en masse ting ud over dit domæne, så kunden føler, at han er i sikre hænder, og han / hun ikke har at gøre med nogle zombier fra XYZ Selskab. Du er nødt til at bevise din mettle som en up-to-date professionel, der har evnen til at tænke lige og tjene kundens behov.
De fleste af kundemøderne handler mere om, hvor opmærksom og velinformeret du er end det produkt, du sælger, da konkurrencen muligvis giver det samme, eller et bedre produkt muligvis endda til en bedre pris.
Med din viden er du nødt til at imponere overfor klienten, at du er fuldt ud klar over, hvad der sker i og omkring dig. For at uddybe det yderligere, skulle et times møde omkring 50 - 55 min være til politiske, økonomiske diskussioner og kun 5-10 minutter for erhvervslivet.
Billedkilde: pixabay.com
7. Udvikle din følelsesmæssige kvotient
Saml så meget information om klienten og hans familie som du kan. Forsøg på at forstå, hvad der får ham til at krydse af, kan hjælpe dig med at levere produkter eller tjenester baseret på klientens behov. Ved behovsbaseret salg skal du primært være opmærksom på, hvilke udfordringer kundens ansigter er, og hvordan kan du give ham løsninger. Vær den problemløser, som kunden altid ledte efter. Tag en personlig interesse i din klients resultater. Få ham til at føle, at du forstår ham bedre end hans kone !!
8. Den gyldne regel om salgskundes glæde
Nøglen til kundens lykke er at levere inden tiden. Det gælder for ethvert aspekt af kundeservice. For at opnå rettidig levering skal du forpligte dig mindre og levere mere. For at underbygge det med et eksempel skal du informere kunden om at løse et problem på 4 dage og få det løst på 2 dage, hvilket sikkert ville glæde overraskelsen over kunden, da du vendte tilbage i halvdelen af den forventede tid. Dette betegnes som kundeglæde. Det registrerer med klienten, at du er voldsomt god til dit job !! Det vil helt sikkert øge chancen for gentagen forretning og yderligere anbefalinger.
Selvom praktisk taget opnåelse af kundeglæde hver eneste gang ikke er plausibel, men selvom du opnår en anstændig score, vil den helt sikkert blive husket.
9. Hold kontakten med kunden altid og for evigt
Det siges, at kunden er konge, kunden er snarere dronningen, hvis ønsker skal opfyldes af kongen, dvs. dig.
Forbliv altid og altid i kontakt med din kunde, selvom du ikke modtager øjeblikkelig tilfredsstillelse i form af forretning.
Ønsker kunden på hans / hendes fødselsdag, jubilæum, familiemedlemmers fødselsdagsfestivaler et al går langt med at skabe den formidable forbindelse med klienten. Det giver det personlige præg på det professionelle forhold, som enhver klient søger. Bevar en dagbog, eller endnu bedre planlæg din smartphone-påmindelse om de vigtige datoer, der er relateret til dine kunder. Endnu bedre sende blomster eller kage til dine specielle kunder. Det får dem ikke kun til at føle sig glade for at blive husket på deres specielle dag, men udfylder dem også med en forpligtelse til at lukke aftalen og fortsat øge forretningen fra tid til anden.
Ved at holde kontakten, selvom der ikke er nogen forretning i realtid, får kunden til at føle, at han altid huskes, ikke kun når der er behov for at sælge noget.
Det får ham til at tro, at du hele tiden arbejder for hans forbedring.
At holde kontakten er desto mere vigtig, især når et problem skal løses i slutningen. Hvis et klientproblem ikke kan løses, eller det vil tage mere tid at blive løst for at holde ham / hendes stilling om forsinkelsen, involverer kunden grundlæggende om hver eneste fase af sagen, så han føler sig mere involveret, mere i takt med deres beslutninger. Derudover hjælper det klienten ikke kun med at tage informerede beslutninger, men også nedladende over deres beslutninger.
Billedkilde: pixabay.com
10. Efter salgsudvikling er service nøglen til langsigtet succes i salgsudviklingen
Det vigtigste og ofte glemte aspekt ved langsigtet succes i salgsudviklingen er service efter salgsudvikling. Store organisationer overfører til tider ikke denne vigtigste besked om at levere god eftersalgsserviceudvikling, hvilket resulterer i forbedret kundebeholdning og mange gange større kundeopkøb. Statistikker har bevist, at 80% af enhver virksomheds virksomhed kommer fra 20% af deres kunder, som de fleste virksomheder overser.
Efter salgsudviklingsservice hjælper ikke kun med at gentage køb, men også en mulighed for at samle anbefalinger og referencer til din virksomhed. I denne konkurrencedygtige verden med svindende marginer går salgsudviklingsservicen langt med ikke kun at øge kundegrundlaget, men også sikre dig kundeloyalitet, som er vanskelig at opnå.
Ovenstående værktøjer til salgsudvikling, hvis de følges religiøst, vil sende en besked om den høje følelsesmæssige kvotient i salgspersonalet og om at kende kundens behov og give ham rettidige og pålidelige løsninger, der bedst passer til hans behov. De fleste af organisationerne ved ubevidst at miste deres kunder på grund af en slurvende holdning til kundens lykke. Virksomheden med at styre og fastholde kunder er en forudsætning for enhver virksomheds succes. Ikke underligt at virksomheder i disse dage investerer meget i deres sælgere, da det er de sælgere, der er i direkte kontakt med kunden. De er mere opmærksomme på klientens krav og forventninger.
Produkter eller tjenester er mere eller mindre konkurrencedygtige i en afbalanceret økonomi, og det, der adskiller en fra resten og sætter dig over mængden, er måden at håndtere mennesker på. Virksomheder over hele kloden forstår, at det er mennesker, der handler med mennesker og tilskynder arbejdsstyrken til at være mere empatisk med klienten.
Hvor mange gange har du ændret mening om et firma, som religiøst forsøgte at løse et problem i slutningen, vende tilbage til dig inden den fastsatte tid og leverede mere end du forventede? Selv hvis der var en indledende stikkontakt ved din ende, eller måske ikke var du tilfreds med produktet eller tjenesten, en tålmodig høring af dit problem, en ægte indsats for at løse problemet og en ubegrænset besluttsomhed for at være empatisk med dig fik dig til at vende dig om synspunkter for virksomheden, og du viser dig at være deres mest loyale klient !!
Det siges med rette, at de tilsyneladende vanskeligste kunder er dem, der er nemmest at vende rundt.
Så som de siger Happy Selling !!
Anbefalede artikler
Her er nogle artikler, der hjælper dig med at få flere detaljer om salgsudviklingen, så bare gå gennem linket.
- Fordele ved kontoretiketteregler for professionelle
- 16 fordele ved vaner, du har brug for at bryde for at få succes
- 7 fantastiske og hjælpsomme værktøjer til at generere ubegrænsede salgslister
- 11 bedste teknikker til at generere de bedste salgsleder online
- 10 seje apps til salgsrepræsentanter for at skrive bedre & killer e-mails