"For at ledsage de fire Ps i klassisk marketing ville marketingfolk gøre det godt at indpasse de digitale fire C'er, omkring samtale, samarbejde, kultur og kompensation." Zaid Al-Zaidy

Opret planlægning af digital markedsføring -

En digital marketingplanlægning er påkrævet for at give en ensartet retning for en organisations internetmarkedsaktiviteter, der kombineres med dens øvrige marketingaktiviteter og understøtter virksomhedens overordnede mål. En del af en integreret marketingplan, digital marketingplanlægning fokuserer på at bruge digital online taktik til at forfølge ens marketingmål. Vigtigheden af ​​at udvikle en afgørende digital markedsføringsplanlægning er indikeret af Michael Porter (2001) - ”Det centrale spørgsmål er ikke, om man skal implementere internet-teknologi”; virksomheder har ingen mulighed, hvis de er nødt til at forblive konkurrencedygtige ”men hvordan de implementeres.”

Der er forskellige digitale marketingplanlægninger, gennem hvilke en marketingmedarbejder kan målrette mod publikum. En ideel processtrøm er meget krævet. Det er meget vigtigt at følge processmodellen som en starter, og der kan tilføjes flere point, når vi vokser sammen i branchen:

  • Brancheoversigt: Aktuelle konkurrenter, deres positionering og tilbud
  • Målperspektiver: Demografisk / psykografisk repræsentation
  • Produktfunktion og produktløfte: Forslag til reel værdi, USP'er, vigtigste fordele for brugeren, markedsplacering og planlægningskampagner osv.
  • Kommunikation og indholdsmarkedsføring: Kommunikationsplanlægning i AIDA-stadier (opmærksomhed, interesse, ønsker og handling)
  • Mål: Brand- og ROI-mål for to adskilte dele
  • Analytics: Aktuelle datagrundlagsmål
  • Digital kanal: Pull (søgemaskineoptimering, social og kontekstuel) og push (skærm, mailere, mobil, video, tilknyttede virksomheder, betaling pr. Klik osv.)
  • Digital produkt eller destination: Digital kundedrev i et flerskærms økosystem, Digital produktstyring, UI-oplevelse, indeks- eller landingssider, Forretningsaktiverere og et stærkt fokus på digital produktkonvertering
  • Styring af kundeforhold : Opbevaring af kunden, segmenteringen, kommunikation
  • tilgang én gang i forretningsnettet, værditilvækst, brugerfordele, genkøb og en forbedret levetidsværdi for kunden

I ideel sammenhæng med eventuelle ikke-digitale strategier, f.eks. Radio- og tv-reklame, direct mail, katalog og telemarketingkampagner, ville en digital marketingstrategiplanlægning blive udviklet for at skabe en sammenhængende plan. Og i sidste ende er hovedmålet at skabe opmærksomhed over mærket, sælge salg, generere kundeemner, forbedre kundeservice, oprette to-kommunikation med målmarkedet, undervise befolkningen og så videre.

Fem enkle planer handler vigtigt i forbindelse med den digitale marketingplanlægning, nemlig at sætte et mål, skabe en markedsføringstragt, udvikle en opfordring til handling, skabe en effektiv blymagnet og føre trafik.

Som Chaffey antyder, skal modeller for en digital marketingplanlægningsproces have følgende vigtige egenskaber:

  • Kontinuerlig intern og ekstern miljøscanning eller -analyse er påkrævet
  • En klar redegørelse for vision og mål er påkrævet
  • Udvikling af digital marketingplanlægning kan opdeles i formulering og indsamling
  • Efter udvikling af digital marketingplanlægning sker strategiens ydelse som strategiimplementering
  • Der er behov for kontrol for at få øje på problemer og ændre digital marketingplanlægning i overensstemmelse hermed
  • Den digitale marketingplanlægning skal være modtagelig for ændringer på markedet

Udvikling af digital marketing planlægning

Fig 1: Digital marketingplanlægning

Strategisk analyse:

Der skal lægges særlig vægt på de skiftende behov for kundens handlinger og forretningsmodeller for en konkurrent og muligheder, som nye teknologier giver. Teknikker omfatter ressourceanalyse, efterspørgseanalyse, konkurrentanalyse, applikationsporteføljeanalyse, SWOT-analyse og konkurrencedygtig miljøanalyse.

Strategiske mål:

Organisationer skal have en klar vision om, hvorvidt digitale medier vil modregne eller erstatte andre medier og deres evne til forandring. Der skal defineres klare mål, og der skal fastlægges særlige mål for onlineindtægtsbidraget.

Definition af strategi:

De følgende otte definerede områder er med til at indstille den digitale marketingplanlægning

  1. Målmarkedsstrategier
  2. Positionerings- og differentieringsstrategier
  3. Resourcing af internetmarkedsprioriteter, der er vigtige for organisationen
  4. CRM-fokus og økonomisk kontrol
  5. Markeds- og produktudviklingsstrategier
  6. Forretnings- og indtægtsmodeller inklusive produktudviklings- og prisstrategier
  7. Organisatorisk omstrukturering
  8. Kanalstrukturændringer

Implementering af digital marketingplanlægning:

Denne fase inkluderer udarbejdelse og udførelse af den taktik, der er nødvendig for at nå strategiske mål. Dette inkluderer genlancering af et websted, kampagner i forbindelse med promovering af webstedet og overvågning af effektiviteten af ​​webstederne.

Enhver digital marketingplanlægning afhænger af markedsføringsmiljøet: demografi, geografi, psykografisk og adfærdsanalyse. Digital markedsføring er selvfølgelig baseret på internetmakro- og mikromiljøer.

Anbefalede kurser

  • Online certificeringstræning i projektplanlægning
  • Professionel Social Media Marketing Training
  • Gennemfør ITIL Foundation Course

Internetmakro-miljø

Internetmakro-miljø inkluderer efterspørgseanalyse, konkurrentanalyse, mellemmandsanalyse og dynamisk ændring af kanalstrukturen på markedspladsen. Efterspørgseanalyse eller online kundeaktivitet er en nøglefaktor for at kanalisere målene for digital marketingplanlægning. Det måler det aktuelle niveau og fremtidige fremskrivninger af kundernes efterspørgsel efter e-handelstjenester i forskellige marketingsegmenter. Følgende spørgeskema følges generelt ved vurdering af kundeaktivitet:

  • Hvilken procentdel af kundevirksomheder har adgang til internettet?
  • Hvilken procentdel af medlemmerne af købsbeslutningen i disse virksomheder har adgang til internettet?
  • Hvilken procentdel af kunden er parat til at købe produktet online?
  • Hvilken procentdel af kunder med adgang til internettet er ikke parat til at købe online, men vælger eller påvirkes af webbaseret information til at købe produkter offline?
  • Hvad er hindringerne for vedtagelse, og hvordan kan vi tilskynde til adoption?

Fig. 2: Konkurrentanalyse

Kvalitativ forskning er også nødvendig for at skabe digital marketingplanlægning, da den identificerer forskellene i psykografiske forhold mellem nuværende onlinekunder og dem, der ikke er offline. Konkurrentanalyse er også meget vigtig. En virksomheds onlineaktivitet og sammenligning af dennes konkurrenter ville endelig hjælpe med at besvare følgende spørgsmål:

Forretningsbidrag: Hvad er onlineindtægtsbidraget (direkte, indirekte, omkostninger og rentabilitet) ved digital marketing til bundlinjen?

Marketingresultater: Det samlede antal markedsføringsresultater, der opnås online, er den første ting at vide. Hvilken andel af kundeemner, salg og servicekontrakter sker for eksempel online? Hvor lydhør er den digitale marketing ved at erhverve, konvertere og bevare kunder?

Kundetilfredshed: Hvad vurderer kunderne om deres online oplevelse, og hvor ville det påvirke brand loyalitet?

Kundeadfærd: Hvilken procentdel af kunder påvirkes af brugervenlighed, design, indhold, promoveringer og tjenester?

Webstedsfremme: Hvor vellykkede er de forskellige salgsfremmende værktøjer, såsom søgemaskiner, e-mail, direkte markedsføring og reklame med det formål at skabe trafik til webstedet?

Internetmakro-miljø

Makromiljøet inkluderer faktorer som sociale, juridiske, økonomiske, politiske og teknologiske egenskaber. De store problemer og de kommende ændringer i miljøet udgør makroperiferien. Forkortelsen til makroanalysen er STEEP:

Sociokulturel og demografi: Samfundsetik og livsstilsændring over tid. De relevante faktorer i denne kategori kommer fra følgende kilder: Medicinsk (rygning, sund kost og motion); Videnskab (global opvarmning, greenfield-projekter osv.); Økonomisk (folk, der arbejder længere tid, kvinder på arbejdspladsen osv.); kulturel mangfoldighed (musikpræferencer, mad, opholdsrum, medicin osv.); og teknologier (internetdating, biologisk nedbrydeligt plast osv.).

Teknologi: Teknologi, der omfatter mere end computere, findes i forskellige former: medicinsk udstyr, ny plast, produktionsteknikker osv.

Økonomiske forhold: Økonomiens tilstand er karakteristisk underlagt en slags udsving. De aktuelle situationer (specifik for branchen) og eventuelle ændringer, der kan forventes, er vigtige. F.eks. Er den aktuelle økonomi muligvis ikke gunstig for salg af nye biler, men den kan være bedre for salg af brugte biler.

Økologi og fysisk miljø: I nogle virksomheder, hvor vi finder produktionsanlæg, fungerer denne faktor godt - virkningen af ​​klimaændringer skal overvejes i tilfælde, hvor vand- og brændstofomkostninger kan ændre sig radikalt, hvis der er tale om global opvarmning.

Politisk og juridisk: Som vi alle ved, er enhver branche specifik for bestemte love og regler. Forskellige politiske partier har grundlæggende forskellige synspunkter på forretning, miljø, skatter og mange andre spørgsmål vedrørende en bestemt virksomhed.

Efter at have overvejet alle disse ovennævnte facetter, er det næste skridt at foretage den hurtige overgang af virksomheden til internettet. Gennem skabelsen af ​​en perfekt e-forretningsmodel kan en virksomhed nå ud til millioner af flere kunder over hele landet eller endda over hele verden. Selvom det oprindeligt kræver nogle omkostninger, bør det drage fordel i rette tid. Det skal altid huskes, at de vigtigste mål for digital marketingplanlægning er at sælge, tjene, tale, gemme og sizzle hele marketingmiljøet.

Fig. 3: Overgang af forretning til Internettet

De syv trin til glat overgang til Internettet:

  • Vælg den rigtige ledelse
  • Forbered medarbejdere og kunder
  • Mød med de eksperter, grafiske designere
  • Hent it-eksperterne
  • Bestem, hvordan din e-forretning vil se ud
  • Gå live
  • Overvåg din e-virksomheds ydelse

Mens du måler alle disse vigtige faktorer, gives en trin for trin til oprettelse af en digital marketingplanlægning nedenfor:

  1. Din nuværende tilstand?

Det første trin består i at gennemgå den digitale salgstragt.

Gennemgå nøje hvert trin i tragten: Hvad har du i øjeblikket henrettet? Hvad mangler du i denne salgstragt? Er der noget, der overvejende fungerer godt? Annoncering: Hvad er din offline og online investering? Gennemgå din CTA eller opfordring til handling (udendørs reklame, trykt reklame eller sociale medier tilgang, såsom Facebook, Twitter osv., Affiliate marketing, SEO osv.). Er dette nuværende CTA opdateret?

Marketingmeddelelse: Hvordan symboliserer du dit brand? Har USP været fokuseret på reklamemeddelelsen? Hvad er din kundeloyalitet?

Konfigurer analyse: Hvis du i øjeblikket ikke har nogen analyseplan, skal du gøre dette nu! Besøg bare Google Analytics og kom i gang. Når du sætter benchmarks, vil dette hjælpe med at analysere din digitale salgstragt og markedsføringsindsats

  1. Målgruppe og virksomhedsvision

Dette er scenen, hvor nogle spændende bevægelser vil vise sig.

Find ideel kunde: Du skal dybt analysere kundens demografiske, psykografiske og adfærdsmæssige holdning. Vi er nødt til at huske vores indsats er klar til at give kunden glæde. Når kundesegmenteringen er færdig, er det næste trin at færdigbehandle måludsigterne.

Dokumenter kundens motivationsfaktorer: Hvad er kundens tvingende faktorer? Hvad motiverer dine forbrugere nøjagtigt til at gå på arbejde hver dag? Hvad er brandidentitet og brandpersonligheder, der går hånd i hånd med dit produkt / service?

Identificer beslutningstagerne: Identificer beslutningstagerne sammen med målkunderne; Det kan være muligt, at målkunder måske ikke altid er de endelige beslutningstagere. Så i dette tilfælde er det meget vigtigt at også fokusere på meningslederne. Fra annonceringstidspunktet til købet, hvem der ellers tilføjer drivkraft i det endelige køb.

Efter at have afsluttet alle disse funktionelle områder vedrørende dine kunder, lægger du et lettelsens suk på at skabe en ideel kundeprofil, der er klar til at gå. Nu ved vi de rigtige måludsigter!

Efter oprettelse af kundeprofil er vores næste skridt at sætte vision, mål og milepæle. Dette er en morsom øvelse, men også meget vigtig.

Din vision: Denne fase omhandler din evne til at forudse dig og din virksomheds ophold i de kommende 3-5 år? At starte salget vil vende tilbage. Men efterfølgende er andre faktorer, der omfatter produktudvikling, brand image, kundegrundlag og loyalitet, goodwill, aktiekurser og andre CSR dimensioner også vigtige. Bliv ved med at spørge dig selv, 'Hvorfor har jeg brug for dette? Hvordan ville man nå dette mål? og hvad kan være mine andre parametre for succes? ' og foretage yderligere justeringer.

Mål og mål: Dine mål skal være i et år, og det skal understøtte din virksomheds mission. Tag mindst 3-5 mål, og disse bør være vigtige, fokuserede og realistiske.

Diverse faktorer: Hvad er andre økonomiske beregninger, du kan vælge? Hvor stærk er din menneskelige ressourceoverbevisning, it-infrastruktur, investeringsmuligheder og andre resultater?

Milepæl eller frist til at opfylde: At være realistisk, samtidig ambitiøs, er den rigtige måde at projicere din fremtidige succes på. Spred tiden i kvartaler (Q 1, Q 2, Q 3 og Q 4 ), halvårligt (H1 og H2), og årlige manerer og evaluer hver periode ved at lave en efter-handlingsundersøgelse. Dine milepæle guide til dine mål, så gør dem vurderbare, realistiske og kortsigtede, så dit team kan klare at sigte.

  1. Kortlæg din plan

Bestem din handlingsplan klart.

Konkurrence scanner: En detaljeret konkurrentanalyse er det, vi generelt leder efter for at etablere vores mærke i branchen. Er vi på niveau med, værre eller bedre end vores konkurrenter? Hvor mangler vi? Dette skulle være et moderat spørgsmål. Undervurder ikke dine konkurrenter, eller overvurder nogle gange for at indstille det rigtige fokus. Uanset omstændighederne, tag en lektion fra dine konkurrenters bevægelser, deres markedsføringsetik og handlinger, reklamepatters, PR-strategier, mediamål, brandbevidsthed, F & U-evne, andre kommunikationsmål og CSR-aktiviteter.

Omhyggelig undersøgelse af den digitale salgstragt:

  1. Generer efterspørgsel
  2. Fangskvalitet fører
  3. Nurture Leads
  4. Konverter kundeemner til kunder
  5. Luk, lever og tilfreds
  6. Henvisninger og opfølgning

Glem ikke, ”enkelhed er den ultimative raffinement” (Leonardo da Vinci). Fokuser på et par ting, du kan være god til i stedet for at prøve alt i vejen. Sådan finder du succes.

  1. Rens så meget som muligt!

Okay, du er klar nu - oprigtigt!

Evalueringstrin: Hvordan vurderer du, at det er en total succes? Har du nok intern styrke, eller har du brug for hjælp udefra fra freelancere eller et agentur? Har dit team brug for træning?

Indstil numre for at flytte fra A til Z: Har du sporet salgstallet? Stiger indtægterne, eller genereres bly? Vær altid opmærksom på, at du og dit team husker det under denne proces.

Forberedelse i sidste øjeblik: Er du begyndt at arbejde i Google Analytics? Sådan kan du spore fremskridt. Har du omsider fået oprettet en avanceret tracking, med UTM-parametre og -mål? Har du nogen e-mail-marketinganalyse, hvis du overhovedet bruger dette medium? Har du konfigureret varmekortsoftware som Crazy Egg, SumoMe eller Inspectlet?

  1. Rekapitulere og gennemgå

Dette er dybest set en slags evaluerings- og testproces.

Fast kampagnedato: Dette er virkelig meget vigtigt at have en bestemt frist, hvis det ikke er klart for dig. Traditionelt krævede vi ni måneder, før det begynder at fungere. Med fremkomsten af ​​digital markedsføring reduceres den til kun tre måneder; så der kan ske en betydelig gennemgang af resultaterne. Du kan begrænse din kampagnefrist på så lidt som to måneder eller op til ni måneder. Så det bedste tidspunkt kan være seks måneder.

Efter handling gennemgang, resumé, faktuel analyse og fair forståelse: Hvad der faktisk fungerede, hvad der ikke virkede, og hvad der er lektioner for fremtiden, er nogle enkle spørgsmål, der faktisk er utroligt kraftige. Disse tjeklister forbedrer din markedsføring. Det omfatter alt hvad du har brug for at vide.

Sidste trin: Se venligst på din digitale marketingplanlægning fra starten. Det vil være lettere at forstå, om der er nogen fejl. Men sørg for, at hvert trin skal være gennemtænkt og ordentligt tegnet for at nå målet.

Konklusion:

Mens man gennemgår alle disse facetter af digital marketing for at skabe den digitale marketingplanlægning, skal man skarpe øjne, være i stand til at skitsere en hypotese og tendenser, og har brug for at vide, hvordan en virksomhed kan lette både online og offline. Forståelse af klientens forretning, genkende og analysere planlægningen af ​​digital markedsføringsstrategi, være alsidig og resultatorienteret, håndtere et budget, oprette reklame, vurdere præstation, analyse og rapportere, forstå marketingprincippet og være i stand til at opbygge konkurrencedygtig digital marketingplanlægning til begge lange og korte sigt.

Anbefalede artikler

Her er nogle artikler, der hjælper dig med at få flere detaljer om planlægningen af ​​digital marketing, så bare gå igennem linket.

  1. 6 Vigtigt ved at oprette en digital marketingplanlægning | Definition | Eksempel
  2. Digital marketing færdigheder til at vedtage | (Strategi, tjenester, karrierer)
  3. 11 Vigtige færdigheder, som en digital marketingchef skal have
  4. Top 7 fantastiske og nyttige tips om kreativ strategi (guide)
  5. Digital marketing manager
  6. Skabelon til digital marketing

Kategori:

Webudviklingsværktøjer